2014年外销员考试《国际营销学》知识点(5)

来源:微学网发布时间:2013-12-23

  国际市场细分与市场定位

  第一节 国际市场细分

  市场细分:

  市场细分(market segmentation)是指按照某种标准将存在需求共同特征的顾客划分为若干个群体,旨在更有针对性地运用营销组合制订营销战略。一个有效的细分市场应该具备“可计量、够规模、可操作、可进入”等四个方面的特点。

  市场细分过程:

  市场细分是一个连续的过程,具体要经过明确细分方向、建立细分依据、筛选细分变量、实施市场调查、评估细分市场、选择目标市场、设计营销策略等步骤。

  国际市场细分:

  国际市场细分是市场细分概念在国际营销中的运用,国际市场细分具有两方面的含义。

  1.世界上有许多国家,企业应该进入哪个或哪些市场?这就需要根据某种标准将整个世界划分为若干个子市场,每一个子市场具有基本相同的营销环境。企业可以选择某一个或几个国家作为目标市场。这种含义的国际市场细分称为宏观细分。

  2.企业进入某一国外市场后,由于顾客需求的差异性,企业不可能满足所有顾客的所有需求,因此需要根据某种标准,将其划分为若干个子市场,满足一个或几个子市场的需求,这种含义上的国际市场细分称为微观细分。

  国际市场宏观细分标准:

  国际市场宏观细分的标准主要有:地理位置(如将整个世界市场划分为北美市场、南美市场、非洲市场、中东市场、亚洲市场等);经济标准(如用人均国民生产总值作为衡量指标);文化标准(文化诸因素,如语言、教育、宗教、美学、价值观等都能构成国际市场细分的标准)。罗斯托的经济发展六阶段理论也可作为细分标准。

  国际市场微观细分标准:

  国际市场中微观细分的标准与国内营销中市场细分的标准基本相同,因为都是在一国之内进行的。就微观细分标准而言,消费者市场与产业市场的细分标准有所不同。

  1.消费者市场常用的细分标准有:、地理因素(如南方、北方、城市、农村等);人口因素(如年龄、性别、职业、教育、宗教等);心理因素(如生活方式、个性等);行为因素(如