2015年高级人力资源管理师考试备考知识点第十九套

来源:考试吧发布时间:2015-10-19

   人力资源外部环境分析

  1、企业人力资源外部环境分析的目的是:全面了解和掌握外部环境的状况及其变化的总趋势,并揭示企业在未来发展中可能遇到的机会(发展的机遇)和威胁(面临的风险)。

  2、分析的内容包括:

  (1)社会环境分析,主要是对社会经济、政治、科技、文化、教育等方面的发展状况和总趋势的分析。

  (2)劳动力市场的环境分析,

  A. 环境包括内容:

  a. 对劳动力市场四大支持系统的分析(就业与失业保险体系、劳动力的培训开发体系、中介服务体系和相关法律法规体系);

  b. 对劳动力市场功能的分析,如劳动力市场覆盖率、流动率以及劳动力流动的结构分析,各类专门人才供给分析,劳动力价位变动情况分析;

  c. 通过劳动力市场进入本企业的各类劳动力供给来源的分析(地域特点、员工素质状况、流动率和稳定性等)。

  B. 环境影响作用:

  劳动力市场的这些变数将会对企业产生何种有利与不利的影响;

  a. 劳动人事法律法规和政策的环境分析,各种法律法规对企业产生了何种影响,利弊得失如何;

  b. 产业结构调整与变化对本企业人力资源供给与需求的影响分析,它对本企业将产生何种影响,企业的优势和劣势是什么;

  c. 同行业各类劳动力供给与需求的分析,本企业与同业在人才市场的竞争中具有何种优势和劣势;

  d. 竞争对手的分析,掌握竞争对手的相关情况,竞争对手采取何种策略吸引和留住人才,其企业文化状况与人力资源策略的分析,人力资源管理具体模式的分析等。

  人力资源内部能力分析的内容

  (1)企业人力资源的a. 现状分析、b. 各类专门人才(技术人才、管理人才和其他人才)的需求情况分析、c. 人员素质结构的分析、d. 员工岗位适合度与e. 绩效情况的分析等;

  (2)企业组织结构的分析,通过组织分析和诊断,发现组织上的优势以及存在的主要问题,提出组织变革和创新的设想;

  (3)人力资源管理规章制度以及相关的劳动人事政策的分析,什么企业在劳动组织、分工与协作、工作小组、工时与轮班制度、安全生产与劳动卫生、薪酬福利与保险,以及劳动关系和劳动争议处理等方方面面存在的优势和劣势;

  (4)企业文化的分析,从文化的内涵,如企业精神的培育、员工信念的树立、企业价值观的认同,乃至企业形象的设计,通过认真的检讨,找出企业文化的优势与缺陷、不足,并提出意见和建议。

  在对人力资源内外部环境条件和能力分析的基础上,还需要进一步对企业人力资源在未来发展中可能获得的机遇以及可能遇到的威胁和挑战作出冷静客观的分析。

  (1)机遇包括:

  a. 经济高速发展,

  b. 政府政策更加宽松,

  c. 劳动力市场机制日臻完善,

  d. 竞争对手决策失误,

  e. 突破同业的防御进入新的领域,

  f. 企业全员素质迅速提高,

  g. 集团凝聚力明显增强等。

  (2)威胁包括:

  a. 经济低迷,发展速度明显放慢;

  b. 不利的政府政策;

  c. 劳动力市场供求矛盾突出;

  d. 劳动力成本上涨;

  e. 竞争对手迅速成长;

  f. 潜在竞争者进入市场;

  g. 进攻不利,防御失败等。  四种人力资源战略模型

  1、模型说明:

  (1)当外部环境遇到良好的机遇,企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时,宜确定扭转型战略,

  (2)而当企业人力资源具有较强的优势时,则应采取进攻型战略。

  (3)当外部环境遇到巨大的威胁,企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时,宜确定防御型战略,

  (4)而当企业人力资源具有较强的优势时,则应运用多样型战略。

  2、当前我国:目前,从我国企业的实际情况来看,大多数外资或合资企业采取了进攻型战略,利用自己的资金、技术等方面的优势,从劳动力市场吸引了大量专门人才,在市场竞争中具有一定的独占性,而一些国有企业无论是从外部环境还是从内部资源的配置来看,都处于巨大的压力之下,因此,这些企业多采取防御型战略,以维系劳动者与企业的关系。

  3、外延:

  一项成功的人力资源战略,不仅要紧紧把握全局性和关键性的问题,还需要从以下六个方面作出全面评析和综合平衡,才能保证人力资源战略的整体性、一致性和正确性,具体包括:

  (1)人员招募、甄选、晋升和替换的模式。

  (2)员工个体与组织绩效管理的重点。

  (3)员工薪资、福利与保险制度设计。

  (4)员工教育培训与技能开发的类型。

  (5)劳动关系调整与员工职业生涯发展计划。

  (6)企业内部组织整合、变革与创新的思路。

  人力资源战略规划的实施

  企业人力资源战略规划形成之后,应从以下几个方面人手,对人力资源战略规划的实施进行有效管理。

  1.认真做到组织落实。为了切实保证人力资源战略决策的实现,企业首先应当组建起一支反应迅速、机动灵活、短小精悍的人力资源管理的专业队伍,具有竞争优势的专门管理人才是实现企业战略的组织保证。

  2.实现企业内部资源的合理配置。人力资源战略的实施有赖于企业的技术、财力、物力、信息和人力等资源的合理配置和有效运作,企业应当根据战略规划的要求,制订职能部门项目规划和经费预算,将主要资源相对集中在全局的重点上,以确保战略目标的实现。

  3.建立完善内部战略管理的支持系统。为了保证战略规划的实施,企业必须对原有的人力资源政策和规章制度进行全面检索,并作出必要的调整和更新,使它们成为战略规划实施的支撑点;建立畅通的信息传输、处理、存储和反馈渠道,有利于对战略规划实施的过程进行监控;优化职能和业务部门的办事程序,提高组织和人员的工作效率,增强实施战略目标的兼容性;建立机动灵活的内部监控和制衡系统,权限适当下移,重大问题由决策层定夺,一般问题由执行层落实,确保战略规划方向的准确性和不变性。

  4.有效调动全员的积极因素。企业战略的实施有赖于全体员工的积极性、主动性和创造性,企业应通过企业精神的培育、良好工作氛围的营造、高尚品质和操守的追求、积极进取斗志的激发、一流业绩的倡导、物质与精神的双向激励,即通过一切有效的措施调动起员工的一切积极因素,以推动企业战略的实施。

  5.充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用。就实质而言,企业战略的制定与实施是企业领导者的神圣天职。在企业战略实施的过程中,企业领导者必须以战略家的眼光和胸怀,高瞻远瞩,审时度势,把握机遇,保持正确的航向,最终实现企业的战略目标。