第六章 薪酬福利管理
第四节 企业福利制度
一、福利的基本概念
(一)福利的定义与特点
在员工的薪酬体系中，除了基本工资、绩效工资和奖金外，还有比较重要的一部分内容就是福利。所谓福利就是企业向所有员工提供的，用来创造良好工作环境和方便员工生活的间接薪酬。
与基本工资、绩效工资和奖金相比，福利具有明显的特点：
1.稳定性
福利项目相对比较稳定。和公司薪酬的其它部分相比，福利具有更大的稳定性。一般在确定以后，很难更改或取消。
2.潜在性
福利消费具有一定的潜在性。基本工资、绩效工资以及奖金是员工能拿到手中的货币支付工资，而福利则是员工所消费或享受到物质或者服务。所以，员工可能会低估公司的福利成本，并抱怨其某些要求得不到满足。同样，管理人员也可能不能意识到福利的成本及其作用。
3.延迟性
福利中的很多项目是免税的或者税收是延迟的。这种免税或者税收延迟无形中就减少了企业的开支，使企业能把更多的资金花在改进工作效率或者改善工作条件，提高员工的福利水平上。
(二)福利的作用
第一、福利能满足员工的一些需要，解决员工的后顾之忧，为员工创造一个安全、稳定和舒适的工作和生活环境。
第二、福利能够增加员工对公司的认同感，提高员工对组织的忠诚度，从而激励员工充分发挥自己的潜能，为企业的发展做贡献。
第三、通过为员工提供良好的福利，可以塑造良好的企业形象，提高企业的知名度。
二、福利方案的设计
有效的福利管理，能够有效地留住、吸引人才，而有效的福利管理源于一套高效的福利方案。为设计一套高效的福利方案，公司需要在以下三个领域基于本身的实际情况做出有效选择。
(一)福利总量的选择
福利总量的选择常常牵涉到它与整体薪酬其它部分的比例，也就是它和基本薪酬、激励薪酬的比例。一个致力于提供工作安全感和长期雇佣机会的公司，其福利支出可能占总薪酬的很大一部分。一旦决定了福利总量，接下来就可以编制福利预算确定各福利构成部分的成本额。
(二)福利构成的确定
当要确定整套福利方案中应包括那些项目时，应该至少考虑如下三个问题：总的薪酬战略、组织目标和员工队伍的特点。
1.总的薪酬战略
公司应基于有利于吸引优秀员工加盟的总的薪酬战略来选择福利构成，管理者应在制定福利方案时时刻关注：在人才市场上和本公司争夺人才的对手是谁?它给它的员工提供什么类型的福利?
2.组织目标
福利构成也应随组织目标的不同而有所变化。假如某高科技公司的组织目标可能是吸引敢于冒险和富有创新精神的青年员工，那它就可能决定不给员工提供失业保险或退休福利。例如，苹果电脑公司就不提供退休福利，因为它并不认为，退休福利能够吸引它所需要的“创业者”。
3.员工队伍的特点
员工队伍的特点，在确定福利构成的时候也应该予以特别关注。假如某公司的员工大部分由青年妇女组成，那么，儿童照顾费之类的福利就是很重要的;而如果员工的文化程度普遍较高，那么，福利构成中就可能不能缺少文化津贴等。