咸阳市2011年导游资格考试通知
一、报名条件
（一）凡遵守宪法，热爱祖国，热爱旅游事业，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民均可报名。
（二）香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民均可报名。
二、报名时需提交的证件
（一）中华人民共和国大陆公民须持本人身份证原件及复印件，学历证书或相关学历证明。
（二）香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民报名需提交以下证件：
1.身份证明：香港、澳门永久性居民身份证；特别行政区护照或香港、澳门居民来往内地通行证（回乡证）。不能提交特别行政区护照、来往内地通行证（回乡证）的，应提交特别行政区身份证明机关出具的未放弃中国国籍的相关证明。
2.毕业证书：香港居民须具有中五毕业及以上学历；澳门居民须具有中六毕业及以上学历。
三、报名时间、地点及方法
报名时间：2011年8月15日---9月20日
报名考试地点：咸阳市渭阳东路15号（咸阳市外事旅游服务中心）
报名方法：2011年导游人员资格考试实行计算机现场报名。
四、考试内容及形式
考试分为导游综合知识（笔试）和导游服务能力（口试）两部分。
（一）笔试考试内容及形式
1.导游综合知识（笔试）考试科目
2008版《旅游法规》、《导游业务》、《导游基础》和《陕西导游》（其中红色旅游占陕导知识的25％，教材为《陕西红色旅游（导游）讲解词》）四科。
2.导游综合知识（笔试）考试形式
2011年导游人员资格考试实行分卷考试。分卷考试是指答卷分为手写答题部分和填涂答题卡部分的考试。各科问答及案例分析（手写答题部分）占35%，试卷选择题（填涂答题卡部分）占65%。考生参加考试时必须携带2B铅笔、垫板、塑料橡皮和削笔刀。
四门笔试将合并考试，具体为：
政策法规、导游业务两科合并考试，考试时间3小时。各满分100分，60分合格。
导游基础、陕西导游两科合并考试，考试时间3小时。各满分100分，60分合格。
（二）口试考评标准、内容及形式
1.导游服务能力（口试）考试标准
景点讲解能力（35分）、语言表达能力（15分）、知识运用能力（10分）、规范服务能力（10分）、应变能力（10分）、旅游情景会话及综合知识问答（20分）等。满分100分，60分合格。
2.口试景点
咸阳市考生口试抽题景点为：秦兵马俑博物馆、西安碑林博物馆、延安枣园革命旧址、华山、黄帝陵、乾陵、茂陵、汉阳陵
3.口试内容及形式
2011年导游人员资格考试导游服务能力（口试）分为景点讲解及知识问答两部分，并以抽签形式决定应考景点及相关知识内容。
考生景点讲解完毕，再抽知识问答，汉语类考生抽两道题，一道为景点相关知识，一道为导游业务或旅游法规知识；
考生各科考试成绩全部合格，方可取得全国导游人员资格证书。考试不合格，考生成绩不再保留，不组织补考。
4.口试考试用书
新版《陕西旅游景点导游（讲解）词》、《2011年陕西省导游人员资格考试综合口试题》
五、考试时间安排
（一）笔试安排
11月5日（星期六）
上午8：30—11：30《导游业务》、《导游法规》
下午14：00—17：00《导游基础》、《陕西导游》
（二）口试安排
口试考试从11月14日开始，口试均采取录像方式。
考试阅卷、成绩登录工作全部结束后，省旅游局将在陕西旅游网上发布考试成绩，届时考生可登陆陕西旅游网（www.sxtour.com）查询成绩。
联 系 人：詹凯
联系电话：029-33268268
咸阳市文物旅游局旅游服务中心
二0一一年八月十二日