扬州：2011年导游人员资格考试报名时间工作通知

　　关于2011年扬州市导游人员资格考试工作的通知
扬旅字〔2011〕107号

各县（市）区旅游局（办）、旅游院校、旅行社：

 

　　为满足旅游市场需求，进一步发展壮大我市导游队伍，根据《导游人员管理条例》和江苏省旅游局苏旅人〔2011〕237号文件精神，结合我市实际情况，现就2011年扬州导游人员资格考试工作通知如下：

　　一、报考条件

　　1、凡身体健康，语言表达能力较强，具有高中以上学历，未受过刑事处罚（过失犯罪除外），有完全民事行为能力，能适应导游工作需要的本市或持有当地公安机关出具暂住证的外省市公民，均可报考。

　　2、根据国家旅游局旅办发〔2008〕174号文的有关规定，在江苏工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民可报考江苏省导游人员资格考试，报名条件与要求详见附件。

　　二、报名时间及方式

　　报名采用网上报名和现场报名资格确认相结合的办法进行。1、网上报名：

　　符合报考条件人员在江苏旅游政务网(www.jstour.gov.cn)上的“导游资格考试网报系统”进入“个人考生入口”进行网上报名。

　　个人考生考点选择：扬州

　　网上报名的开通时间为8月15日9:00，截止时间为9月14日17:00。

　　2、现场报名资格确认：完成网上报名后，个人考生需在规定的时间内到扬州旅游教育培训中心（扬汽大厦一楼报名大厅，渡江南路27号）进行报名资格确认，现场采集照片并办理缴费手续。

　　资格确认时间为9月1日—9月16日（节假日除外），确认期间的工作时间为上午9:00—11:30，下午15:00—18:00。

　　报名资格确认时，考生需提供网上下载的信息确认表、学历证书、身份证的原件和复印件；符合加分条件的考生，还需提供相关材料的原件和复印件。增考和异地换证类考生需交验有效期内（发证日期在2009年2月28日之后）的导游员资格证书的原件和复印件。导游员资格证书的发证日期在2009年2月28日前的考生，除审核资格证书原件和复印件外，还需交验导游IC卡；资格证书的发证日期在2009年2月28日之前，并未办理导游IC卡的人员，不得参加增考和异地换证考试。旅游职高、旅游中专学校导游专业在校生须是应届毕业生并提供学校出具的统一证明方可报考。

　　在江苏工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民的报考材料，由我市初审后，还需经省局审核后方可确认报名资格。

　　三、考试安排

　　（一）笔试

　　1、命题范围以江苏省旅游局印制的《江苏省导游人员资格考试大纲》为依据。

　　2、共考3科，即《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》，每科满分均为100分，其中《导游基础知识》一科中，《江苏导游基础知识》占40%。

　　3、以上三科试题以中文形式出卷，皆采用标准化考试方式，试题与答题卡分开，由计算机阅卷。

　　4、笔试时间

11月19日09:00—11:00	导游服务技能
11月19日14:00—16:00	导游法规知识
11月20日09:00—11:00	导游基础知识

　　（二）现场考试

　　1、现场考试内容包括城市概况、景点讲解、导游规范、应变能力、5A景点知识及综合知识问答。外语类考生必须用应试语言应考，除以上考试内容外，还需增加与旅游相关的中级水平外语短文阅读和复述，外语考试资料可选用旅游教育出版社编著的导游外语系列丛书。中文类考生每人现场考试时间不得少于15分钟，外语类考生不得少于25分钟。现场考试提问以《江苏省导游人员现场考试手册》所涉及内容为主。扬州市现场考试景点（7个）：瘦西湖、大明寺景区、个园、何园、汉陵苑、汪氏小苑、扬州八怪纪念馆。

　　2、现场考试形式采用室内模拟的形式，由市旅游局人事培训处具体承办，省局导考办负责督考。考试时间和地点见准考证，现场考试成绩和笔试成绩统一公布。

　　3、为规范外语现场考试，切实保证考试质量，对于英语报考人数未超过10名，或英语外其它的外语语种报考人数不足5名的地区，不单独开设现场考点，由江苏省旅游局统一安排。本着方便考生的原则，英语考生将安排到就近考点代考，除英语外的其它外语语种考生由省局统一组织现场考试。

　　（三）打印准考证时间：考生可于2011年11月7日起，登录江苏旅游政务网的“导游资格考试网报系统”打印准考证。

　　（四）合格标准

　　今年的笔试合格分数线将根据考试情况划定。凡笔试成绩达合格分数线，并且面试成绩60分以上者（含60分）为考试通过。未通过考试的考生成绩将不再保留，亦不予补考。

　　（五）加分标准

　　为进一步加强外语导游队伍建设，2011年导游考试对英语、日语以外的外语小语种报考人员，符合下列条件，笔试成绩给予适当加分。具体加分标准为：

　　⑴朝鲜族人，报考韩语导游，笔试合计成绩加10分；

　　⑵小语种专业本科及以上学历者，报考所学语种，笔试合计成绩加10分；

　　⑶具有所报考语种翻译等以上职称者，笔试合计成绩加20分。

　　符合以上加分条件的考生，只能加分一次，不得累计加分。

　　（六）成绩公布及发证

　　2012年1月下旬公布考试成绩，成绩合格者于2012年2月下旬开始核发《导游员资格证书》。凡取得导游资格证书的人员，在参加2012年度市旅游局举办的岗前培训班并经考核合格后（每年一次，具体培训事宜见扬州旅游网政务公告栏），由所属旅行社或导游公司负责向市旅游局教育培训处按规定申办导游证IC卡。

　　四、考试用书

　　1、考试用书：

　　《导游基础知识》，中国旅游出版社2011年5月印刷，24元/本；

　　《导游法规知识》，中国旅游出版社2011年5月印刷，20元/本；

　　《导游服务技能》，中国旅游出版社2011年5月印刷，20元/本；

　　《江苏导游基础知识》，江苏人民出版社2011年5月印刷，24元/本；

　　《走读江苏—江苏经典景点导游词》（下册），中国旅游出版社2011年1月印刷，35元/本；

　　 2011年《江苏导游基础知识》进行了修订改版，《导游法规知识》根据国家旅游局规章进行了部分内容的调整，请考生购买2011年5月新印刷版次的教材；《导游基础知识》去年已做修订，今年未有调整，请考生购买2010年5月及以后印刷版次的教材；《导游服务技能》今年未作调整，请考生购买2009年4月后印刷版次的教材。

　　2、参考资料：

　　《2011年导游资格考试大纲》，6元/本。

　　《2011年江苏省导游人员现场考试手册》，15元/本。

　　《扬州市导游人员资格考试现场考试景点导游词汇编》，10元/本。

　　以上书籍考生现场报名资格确认期间至报名点购书。

　　五、考试费用

　　导游人员资格报名考试费310元/人，其中：报名费10元/人，考试费300元/人（笔试共三科，每科60元；现场导游考试标准为120元/人）。

　　六、考务和考前培训

　　为提高考生的专业素质和业务技能，增强实际应用能力，按照自愿原则报名参加考前培训。为确保培训质量，建议考生选择市旅游局指定的扬州市旅游教育培训中心接受培训。2011年导游资格考试扬州考区考务、报名工作由市旅游局人事培训处负责，考前培训报名工作、考试教材订购工作委托扬州市旅游教育培训中心办理，拟于9月、10月份分别举办考前培训班。

　　教材订购、考前培训咨询电话：扬州市旅游教育培训中心 87815030

　　考务咨询电话：扬州市旅游局人事培训处 刘冰悦 87359005

　　扬州旅游网网址：www.yangzhoutour.com

　　网上报名网址：http://218.94.123.113/00101/index.action

　　附件：关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知

　　 二○一一年八月十五日

　　江苏省2011年导游考试报名入口（点击图片进入报名）