1． 主动告知对方自己的公司，姓名，并稍加寒暄
～～の～～と申します。いつもお世話になっております。
2． 指名找人
恐れ入りますが、～～様はいらっしゃいますか。
3． 进入正题前先询问对方是否方便
お忙しいところ申し訳ありませんが、すこしお時間をいただけますか。
4． 若要找的人不在，询问何时回来
何時頃お帰りになりますでしょうか。
5． 告诉对方自己几点再来电
～時頃こちらからおかけ直しいたします。
6． 若要找的人不在，请对方回来后给自己打电话
お戻りになりましたら、～～までお電話をいただきたいのですが。
7． 委托接电话的人转告
伝言をお願いしたいのですが。
8．拜托对方转告后，确认接电话人的姓名
失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。
9． 约去对方公司拜访的时间
お目にかかりたいのですが、ご都合はいかがでしょうか。
10．变更预约时间
申し訳ありませんが、時間の変更をお願いできますでしょうか。
11．通知对方接传真
それでは～～をFAXでご送信いたします。FAX番号をお願います。
12．确认对方是否收到传真
昨日FAXを五枚お送りしたのですが、届いておりますでしょうか。
13．打电话询问有关事宜
～～の件について、少々お伺いしたいのですが。