2015年初级经济人力资源专业压力控制与管理

 　　(一)压力管理的一般流程

　　图10—1压力管理流程图

　　一个有效的压力管理的流程包括：

　　(1)明确压力管理的目的以及基本政策。基本政策要对压力管理的目的、企业与员工的

　　责任以及该政策是如何制定和实施的这三点给予明确说明。

　　(2)进行压力评估。聘请专业人士结合企业目前的特点、人员结构特点以及企业管理层想要重点了解的压力来源进行评估。经评估，确定员工的压力等级。

　　(3)明确压力源。管理层需要明确压力来源并区分可以通过制度设计得以改进的，需要员工长期调整的和合理的压力源。

　　(4)确定有效的压力管理技术和方法。在明确了压力等级和压力源之后，就要决定采用哪些压力管理技术和方法对压力进行疏导，如宣传、改进制度、设置发泄室、安抚、心理咨询等。

　　(5)制订压力管理计划。压力管理计划应当本着“及早发现、及时预防、有效干预”的原则进行设计，针对不同的压力源进行不同的疏导。

　　(二)员工减压的措施

　　减压措施包括以下几个方面：①改善组织的工作环境和条件，减轻或消除恶劣的工作条件给员工带来的压力;②从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力，自我放松;③在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。