考试内容和目的：
本章主要介绍了管理的第二大职能――组织职能，分为5节来介绍。通过对本章内容的学习和考查，使考生认识和理解组织工作的基本知识、组织结构的主要类型、组织结构设计中的基本问题及组织变革的基本知识；把握组织工作的基本过程、组织工作的基本原则、组织变革的过程和克服变革的方法。提高考生在组织工作方面的能力。2004年试卷本章考查了2道单选题和4道多选题，总分值达10分，所占比重较大，2005年就考查3道单选题，2006年本章出了5道单选题。根据2007年考试大纲的要求，请考生分层次学习以下知识点：
需要掌握的知识点：
1．组织和组织工作的概念
2．组织工作的基本过程
3．管理跨度与管理层次的概念
4．管理跨度与管理层次的相互关系
5．划分部门的主要方法
6．职权的种类
7．组织结构的概念、主要类型
8．组织变革的含义、内容和过程
需要熟悉的知识点：
1．组织工作的各项基本原则
2．直高结构和扁平结构的优缺点
3．判别集权与分权程度的因素
4．各种主要的组织结构的特点和优缺点
5．克服组织变革阻力的方法
需要了解的知识点：
1．影响管理跨度的因素
2．影响集权与分权的因素
3．各种组织结构的结构图和适用范围
4．组织变革的动因、阻力