1•阅读0分？
我上次考试阅读0分，听力4分。我觉得我不能是这个水平，请问是怎么回事呢？
ETS官方：请把你的姓名、出生日期，ETS ID，考试日期，考点代码和考试成绩发送至inquiry-china@etsglobal.org, 我们会转交ETS总部查询。
2•关于送成绩时间
送到英国的学校大概要多少天？
ETS官方：一般需要收到你的成绩寄送申请后3周左右。
3•加试
假如遇到阅读加试是否是栽篇阅读中随即抽取3篇算分？也就是说加试可能算分？
ETS官方：加试题不算分，但考生不会被告知哪道是加试题。在考试时请一律按正常考试题对待。
4•注册了之后,免费在线摸考题能做吗
注册了之后,免费在线摸考题能做吗。
ETS官方：你注册成功之后会收到一个托福样题TOEFL sampler的号码，凭此号码在有效期内登陆www.ets.org/toeflpractice ,即可体验托福样题。但这套样题只是部分考题，不能称之为在线模考。
5•免费成绩寄送学校怎样更改?
1).免费成绩寄送学校怎样更改?是在注册报名的主页上吗,但是没有找到,请求帮助.
2).成绩一出来ETS就会自动将成绩寄往免费成绩寄送学校吗?
ETS官方：1.请在察看已注册信息中修改。如仍有问题，请联系教育部考试中心。提醒免费成绩寄送的申请需要在考前提交。
2.对，成绩出来后就会寄往该四所学校。
6•08年底托福还能报上么
我持续刷了两个月了，想在今年年底10、11月份在太原或者北京考一次托，但是没有座位。还能再放么？
ETS官方：建议您在考试临近的时候（考前提前两周左右）密切关注是否有空余考位。此外不排除还有开放新的考位的可能。
7•关于寄送成绩
向报考学校寄送成绩只能在注册时做吗？如果当时不需要，以后再寄（两年内），这样行吗？
ETS官方：考生在报考时可获得免费的四所学校成绩寄送服务。如果您在考试之前不填写这四所学校，则视为放弃这项服务。在成绩有效期内ETS可以随时根据考生的申请寄送成绩，但需要收取每份成绩单136元的成绩增送费用
8•很弱的问题：托福一般什么时候报名？
托福一般什么时候报名？比如要报09年七月的托福
ETS官方：托福考试一般在年底开放第二年全年的考位。也就是说，今年年底会开放明年全年的考位。请考生进入第四季度后，密切关注教育部考试中心的通知。
9•关于澳门考点
我在ets美国官网上申请了一个账号，但是我去查在澳门的考点，却找不到有效的考试时间。这是为什么？
ETS官方：由于本办公室只负责中国大陆地区的考试事宜，因此无法回答您的问题，建议发邮件至toelf@ets.org询问。
10•关于neea密码问题
我忘记了密码 在找回密码的过程中要求输入中间名。。。我不知道应该怎么输入 谢谢啦
ETS官方：请与教育部考试中心联系，电话：010-62798822
11•tpo 为什么到听力部分不能继续考试？
ets的真题tpo为何在考完reading之后，listening只能调节音量，而不能继续考试？
ETS官方：可能是你的Audio Browser安装问题，请卸载你的Audio Browser软件，重新安装。如果还是解决不了，请联系 support@testsys.com .
12•关于ETS模考,紧急!
今天早上模考,发现我的Authorization Number 已被用过了,可我上次只是进入到了进入Timed 或Untimed的那个界面,连他要求装的Audio Browser 都没装,没有点击Start the test.更没看到一道题的影子,怎么会被使用了呢?是否被盗用了?可以索赔吗?
ETS官方：再次登陆模考，请用您注册的邮箱名和密码登陆， 而不是输入授权号。
13•9月13日补考考试中心的再一次失误！
由于9月6号网络问题被安排在13日补考，但竟然有5位考生被遗漏了！本想在考前确认一下，但教育中心的电话根本不通，其他考生也出现同样问题！这已经是第二次从外地赶到考场没考成了，实在是太荒唐和令人气愤了！希望马上安排这些遗漏考生的补考和补偿问题！！！
ETS官方：首先为由此带来的不便向您致歉。请联系教育部考试中心 010-62798822（周一至周五）， 安排重新考试事宜。
14•申诉：成绩个位数问题
我8.24沈阳师大TOEFL：21+5+22+20=68.而第一次裸考听力17分，准备后，模考都20多分。第二次怎么会只有5分呢？ 实在难以接受！申请也彻底没戏了…… 到底是哪出了问题？我要一个合理的解释。谢谢！谨祝中秋佳节快乐！
ETS官方：请把你的姓名、出生日期，ETS ID，考试日期，考点代码和考试成绩，包括第一次考试的成绩等信息发送至：inquiry-china@etsglobal.org, 我们会转交ETS总部查询。
15•可以在样题练习后退考吗?
因考试时间重叠故缓考TOFEL,但能在体验了样题练习后退考吗?
ETS官方：可以。
16•证件-带准考证去考试？
请问除了护照以外，需要下载，然后还要带准考证去考试是不？
ETS官方：托福网考要求考生参加考试时须携带有本人签字的护照或同时携带两类证件，其中至少有一种是一类证件。台湾地区居民必须且只能携带台湾地区居民往来大陆通行证。非中国籍考生只能携带护照参加考试。证件上的姓名和生日等个人信息必须与报名信息完全一致。考生如未携带ETS要求提供的证件或携带证件不符合要求，将被拒绝进入考场，考费不予退还。
ETS接受的一类证件包括合法有效的中国护照、正式居民身份证（含香港和澳门身份证）和中国军人证件。接受的二类证件为政府部门颁发的合法有效的身份证明，包括中国护照、正式居民身份证、军人证件、驾驶证、学生证以及考生所在学校学籍管理部门或公安机关开具的带有照片和公章的正式身份证明信。
ETS不接受的证件包括但不限于：任何过期证件、任何伪造证件、国际驾驶执照、国际学生证、任何学习卡、任何信用卡、公证函（书）、社会保险卡、工作卡（证）、任何临时证件、任何影印证件等。
不需要准考证.
17•托福考试真的要涨价么
听说如果现在报09年的考试就要交2200？是这样的么？希望ETS的老师们能给准确的消息谢谢
ETS官方：09年托福考试目前并没有涨价的计划。
18•关于托福成绩寄送问题
在填写四份免费成绩单地址的时候，我一共填过两次，并在考试之前到网站上确认过一次，是我新修改过的信息。但今天我看到的注册信息又变成原来第一次填写的地址，想问一下是何原因，如何解决。谢谢！
ETS官方：请和教育部考试中心联系 010-62798822.