1.关于带眼药水
请问进考场能带眼药水吗？
ETS官方：一般情况下不可以。但如果需要，可以携带到考点放在存包处，中间休息时使用。如果确因疾病原因必须使用眼药，请提前和考点老师沟通确认，并建议携带医生诊断书和处方。
2.Toefl成绩寄送的问题
您好，我想问问ETS对那四份免费寄送的成绩单的寄送的问题。是不是报名的时候就必须提供那四个寄送学校的地址啊？要是目前还没有确定要报考的学校，想等成绩出来后再选学校的话，这免费寄送的问题怎么办？有没有什么期限啊？
ETS官方：免费成绩寄送需要最迟在考试前一天提交或修改。一旦考试结束，所有的成绩接送请求都将被视为成绩增送，需要付费。因此建议考生要有效利用这四份免费成绩寄送服务。
3.如何退费
如果我已经将考试费存入我的账号，但由于某些原因，我不打算报名了，如何退费啊？
ETS官方：请在托福报名网站上登陆后选择退款项，按提示操作。如有问题请联系教育部考试中心：010-62798822
4.如何复查听力的成绩
我在第二次考中听力是个位数，而几个月前第一次考试时听力得了28分，我很肯定的是传输数据出现问题造成的我的成绩过低。请给我一个答复
ETS官方：请把你两次考试的具体信息（时间，考点），以及你的姓名，出生日期，NEEA ID 等，发邮件至： inquiry-china@etsglobal.org,我们会反馈给总部。
5.关于今年考位
看报名已经是全满了 会有新的考位放出吗？大概什么时候放出
ETS官方：今年还会有部分考位放出，具体时间请关注教育部考试中心的通知。
6.关于12月份的托福考位。
你好，现在12月份已经没有考位了，之后会不会有呢，什么时候会放出之后的考位呢。还有，09年的托福考试费是不是有所增加啊？谢谢，很着急！
ETS官方：今年还会有部分考位放出，具体时间请关注教育部考试中心的通知。目前没有增加考试费用的计划。
7.NEEA的ID是不是只能注册一个
第一个的信息填错了
ETS官方：只能注册一个，如果确有需要修改的信息，请联系教育部考试中心：010-62798822
8.我已经付了报名费，注册不到考位怎么办
我已经付了报名费，就是注册不到考位，怎么办？我一定要考试，不需要退款。
ETS官方：今年还会有部分考位放出，具体时间请关注教育部考试中心的通知。
9.问10、11月考位
我想请问今年10月、11月的考位还会放吗？
ETS官方：今年还会有部分考位放出，具体时间请关注教育部考试中心的通知。
10.关于注册
在两个国家参加托福考试，是否需要拥有两个注册账户呢？
ETS官方：是的，在大陆考试，需要注册NEEA ID, 其他国家和地区的报名，请登陆 www.ets.org/toefl进行注册
11.在日本考试只能在日本报名吗？
我要在日本参加托福考试，在中国地区可以实现报名吗？
ETS官方：可以，请登陆 www.ets.org/toefl进行注册
12.关于身份证
用没过期的老一代身份证能报考09年春季的托福考试吗？再办新一代的话在我们那儿已经来不及办了！！！
ETS官方：只要是合法有效的身份证，不管是新版还是老版，都是可以接受的。同时提醒，除了身份证件外，还需要提供二类身份证件，如护照、驾照、有照片钢印和注册章齐全的学生证等。
13.09年TOFEL考位发放时间？
我想知道09年上半年TOFEL考位什么时候开始发放，到哪里去查？
ETS官方：09年的考位会在08年底放出，具体情况届时请关注教育部考试中心托福报名网站。
14.关于新托福阅读评分标准
因为官方指南上写的阅读评分标准只是一个范围,比如错几个是多少 "到"多少分,我觉得这很不清楚,我想自测自己到底有多少分,一个确定的得分,而不是一个范围.我知道换算是用正态分布换算的,可能会出小数,但我从网上看到的都是45分的转换,不知为什么?实际上不是只有42分吗?求ETS官方给个明确答复,还有一个权威的换算表!感谢!!!
ETS官方：目前解释最全面的就是官方指南上写的阅读评分标准范围。
15.在国内官网与国外官网报名的问题
我刚在中国的托福网页注册了用户，拿了一个neea号码，我必须在10月或者11月考完，但是国内没有位置了。所以我去了ets的官方网站，想要注册香港的考试，但是注册账户的时候说我已经有了账户了。可是据我知道的这两个网站的帐号应该是不冲突的，所以我不知道现在应该怎么办？！
ETS官方：今年还会有部分考位放出，具体时间请关注教育部考试中心的通知。NEEA的账号和ETS ID的确不冲突，但如果你之前在NEEA的网站上曾注册过托福考试，那么你就已经获得过ETS ID, 这个ID 号在你的NEEA主页右侧信息栏中有显示，请用ETS ID注册香港考试。如果还是有问题，请发邮件至 toefl@ets.org 咨询。
16.关于免费寄送成绩单
请问四次免费成绩寄送的时间是由我来决定还是考试出了成绩直接寄送到所填的学校？谢谢
ETS官方：免费成绩寄送需要最迟在考试前一天提交或修改。一旦考试结束，所有的成绩接送请求都将被视为成绩增送，需要付费。因此建议考生要有效利用这四份免费成绩寄送服务。
17.关于注册 我把想去的国家填错了，请问还能改吗
ETS官方：不确定你的意思。如果是在填写调查时的意向留学国家，没有关系，这只是一个调查，不会对你有所影响，不必要去改。如果是说填写免费成绩寄送错误，考试前是可以更改的。
18.9月6日托福考试取消能尽快安排吗
我申请了明年春季入学的美国大学，其他材料都递交了，只等托福成绩，原计划6日的考试能赶上送交成绩的，现造成的后果你们能解决吗？如何解决？急盼答复谢谢了！
ETS官方：我们首先为9月6日的故障道歉。不知你是否参加了13号的考试。希望不会对你的申请造成太大影响。建议你和学校联系，说明原因并附上ETS关于9.6声明 （见考试中心托福报名网站，有英文版）。
19.问关于没有选择report或者cancel的结果（更正）
我是9月6日的考生,在深圳大学考场,好不容易考下来,做完作文后按了continue,界面就处于等待状态,我以为已经考完了,就离开了,后来发现后面还要确认report或者cancel,我都没有做这些操作,不知道会产生怎么样的后果,如果我想保存成绩需要办什么手续吗? 因为都是在外地考的 还有很多别的课程 所以希望能得到具体解答来安排行程和备考。
ETS官方：请尽快联系教育部考试中心010-62798822说明以上原因。
20.关于9月6日的考试
我和上面的同学问的一样，但是我是成都的考生,出现这种问题ETS具体什么时候怎样处理？您们会与我们主动联系吗？作为考生应该采取什么措施呢？ETS又会给予我们怎样的具体补偿呢？
ETS官方：教育部考试中心会安排考生重新考试，考生也可选择退费。具体处理方法请和教育部考试中心联系。我们为由此带来的不便向考生致歉。
21.有关iBT报名时间
我想在09年4月左右考iBT 请问 什么时候报名？
ETS官方：09年全年的考位会在08年底放出，具体情况届时请关注教育部考试中心托福报名网站。
22.证件问题
考试的时候只拿护照就可以了吗？其他一切都不需要带？
ETS官方：需要携带两类证件。ETS接受的一类证件包括合法有效的中国护照、正式居民身份证（含香港和澳门身份证）和中国军人证件。接受的二类证件为政府部门颁发的合法有效的身份证明，包括中国护照、正式居民身份证、军人证件、驾驶证、学生证以及考生所在学校学籍管理部门或公安机关开具的带有照片和公章的正式身份证明信。ETS不接受的证件包括但不限于：任何过期证件、任何伪造证件、国际驾驶执照、国际学生证、任何学习卡、任何信用卡、公证函（书）、社会保险卡、工作卡（证）、任何临时证件、任何影印证件等。
23.我的英文名错误，怎么更改？
我的英文名错误，是在考试当天发现的，可以更改么？
ETS官方：如果你指的是中文姓名的拼音，请和教育部考试中心联系。提醒考生注册后要检查自己的各项信息是否正确。
24.大作文评分标准？
记得老师说过，写大作文除了叙述的理由外 还要有例证或可行的数据加固自己理由的可信度。当然我明白，统一、渐进、连贯是首要的 最近几天一直很纳闷，对OG上面给出的几篇范文和评分百思不得其解---为什么有明显分段，很多理由、例子和扩展的文章得分很低 而那篇满分作文我并没有找到明显的例子（几乎就是自己的论述）。只详细的写了一个理由（我觉得他/她之后的阐述不像例子） 想了很多天，对比之后还是弄不明白 大作文到底怎样才算是合格，是否需要很多理由？是否每个理由后面都必须给出例子？（所谓的例子到底是发生的实例还是阐述观点） 还是只阐述自己认为最重要的理由，其他的理由简单概括？大作文是否需要写题目？
谢谢！急需答案
ETS官方：作文的评分，请参见Scoring Guides (Rubrics) for Writing Responses ： http://www.ets.org/Media/Tests/TOEFL/pdf/Writing_Rubrics.pdf