像传说一样神秘的坏情绪
李小姐有份人人称羡的高薪工作,最近却常嚷着要休长假。她自称每到星期日的傍晚,就开始变得抑郁,到周一上班,心情已经十分恶劣,一周下来,常常身心疲惫。休息两天之后,郁闷的心情又卷土重来,折磨、撕咬、吞噬她。半年多以来,她一直觉得生活没什幺重心,没有意义。她自嘲说:“身边的亲人都不理解我,说我身在福中不知福,可是,事实上我象得了病,控制不了自己的心情和情绪。”
丘小姐则已打定主意留职停薪一阵子。她最近对工作失去了兴趣,愈来愈没耐性开会,连敲打计算机键盘都不如往常清脆响亮。她力图改善目前的工作困境,却始终未能如意,只好暂时离开职场。
王小姐也有类似症状:领工资当天心情还好,但是在金钱激励下爆发的工作热情只能维持几天,没多久就会陷入一种莫名的倦怠中,身心都有些“不听话”。她自己也不明白这是怎么回事——明明身体好好的,工作环境也差不到哪里,明明知道自己“偷懒”无理,可每天睡觉起来,那颗心就变得灰暗郁结,对上班充满厌倦。
工作倦怠症是职场中的一种流行病。这是一种奇怪的情绪,它弥漫在白领之间,让他们不约而同地感到工作的“荒谬”与“无聊”,失却曾经澎湃的热情。知我者谓我心忧,不知我者谓我何求——在旁人看来,这“病”有些空穴来风,如同无病呻吟。要知道今天多少人痛苦地挣扎在无工作可做的深渊里,这些人多数享受着优厚的待遇,却不知珍惜,真是太奢侈了!
很多白领也不是不懂这个道理,可是,心中的坏情绪却像与大脑作对,依然顽固地盘踞着,不肯放弃自己的阵地。因此,工作倦怠被人雅谑为“像传说一样美丽的情绪”。
你是不是“工作倦怠”一族的?来个小测验!如果你并无身体健康上的问题,却连续两个礼拜有以下情形,那么你肯定是有了职业倦怠症了:
晚上睡觉前想到明天要上班就很沮丧;
早上睁开眼睛后却很不愿意起床;
到了公司提不起劲来推动业务……
有目标没方向的迷路人
缺乏人生方向与大目标,是很多“倦怠员工”的通病。古时埃及有盖金字塔的一群人,他们每天不断搬砖头,却不知道自己在做什幺,因为他们少了一张设计图,不知道要怎么盖,盖到何时完工。原本的热情就在搬砖过程中一点一滴地流失,最后行尸走肉般地疲软下来。如果清楚自己的人生往哪里去,知道要将自己打造成什么,即使一路走来颠簸失意,也不会因一时失落,觉得疲累不堪、抱怨连连。相反,有小算盘没有大方向,就很容易失去动力,在看不见光明的过程中痛苦不堪。
有些倦怠的原因源于人际关系紧张。同事之间的矛盾、磨擦不是好玩的,若是不幸碰到“与人斗其乐无穷”的领导,工作就更难以忍受了。工作中未能适得其所,也是倦怠发生的背景原因。明珠暗投、不能胜任、专业能力不受重视,都能让人产生消极情绪。另外,升迁管道有限,未来愿景不够光明,也使白领们常怀出走的冲动。
吴女士有工作厌倦感已经一年有余。她终于鼓起勇气向心理咨询师求助。经过交谈后她恍然大悟——她的人格特征属于喜好交际型,天生就爱往人群里钻。而她的工作是朝九晚五,天天守着公文卷宗,难怪无法热情工作。明白了这一点,她主动找到上司,恳切地希望调到业务部门。现在她每天周旋于客户中间,业务压力虽大,却乐此不疲。
“生涯顾问”专家建议,要成为工作的主人,从了解自己开始。当你开始对工作产生倦怠时,就是该重新思索自己的时候了。请花点时间静下来思考:自己要什么?擅长哪个领域?自己的性格倾向于从事哪种类型工作?这份工作可以发挥所长吗?是自己努力不够还是被摆错了位置?许多人不喜欢规划生涯,因为总是没办法实现。不过,如果能确立人生的大方向与目标,能够在工作中准确定位,就会减少无数烦恼。
换个镜子打量自己
专家呼吁,积极思考,可以调试工作压力,清除不必要的情绪。近朱者赤,上班族不妨多亲近正面思考的人,这样能减少倦怠感。《从经营生活到拥有生命》一书作者唐·葛洛利亚的具体作法是,如果将事情弄得很糟时,情绪低落是难免的,但不能陷入其中,不能自拔。葛洛利亚很快会换个想法——“太棒了,我又学到一招,下次有机会尝试其它的处理方法!”
外企员工林小姐喜欢上班,理由很简单,那就是公司电梯里有面大镜子很神奇,可以把她“变”得很修长。小事的正面意义,可以在工作中不断寻找,并为自己的心理建设服务。
另外一个个案也很有启发意义。寿险业的郑小姐说,工作之余的“无主题学习”,会让她珍惜目前的工作。她的想法其实很简单——只希望生活能够充实、有意义。她关心时事,深信世事洞明皆学问,觉得自己必须不断学习。她酷爱书法,每天早晨都静心屏气,挥毫泼墨,让自己的心从快乐平安中启程。她到处听演讲,想在短短两小时里汲取别人的思想精华。她从学习中找到了快乐之道,在充满挑战的业务工作中,始终生气勃勃,并且连创佳绩。
在职场上学习让自己喘口气,也是一门学问。如果感觉莫名的倦怠迫在眉睫,休假又遥遥无期,试着忙里偷闲吧。在忙碌中留点空间给自己,因为塞得太满就容易窒息。简单,就会快乐,最好的东西都是最简单的,例如微笑,是最好的生活态度;运动,是身体最好的药。克服工作倦怠也可以很简单,将想法转个弯,然后行动。经营之神松下幸之助在他77岁的喜寿会场上,公开吐露他永葆青春的两大秘诀:一个是以单纯的想法和纯朴的心看待世间的一切;另一个秘诀是,喜欢工作。
改变你的态度,以正面的角度看待事物,危机就可能成为转机,当问题产生时,马上解决,不要累积下去。
对症下药
实际上,随着社会进步,凡是上班族都很难避免遭遇工作倦怠。我们必须在察觉工作倦怠感的同时,重新问自己:工作的目的是为了什么?它满足自己哪些需求?目前的工作无法满足自己的哪几项需求?产生了工作倦怠感,说明你在职涯发展上走到一个“转弯处”,不必惊慌、害怕或自责。面对工作倦怠,正是调整自己的工作目标,重新审视自己价值观的一个契机。
管理大师彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)在其“Managing Oneself”一文中提出自我管理的方法——每个知识工作者在管理自己时,都必须像企业最高主管管理自己的员工。要对抗职业倦怠,我们的行动计划也要像管理企业一样,根据所发生的问题,采取策略性的做法来达到改善的目标。
对于工作本身的倦怠——问自己的专长和贡献是什么?如果专长没有做出贡献、产生绩效,就应该反思,是否个人能力与知识仍旧不足?如果这样,就应该立下学习计划,制定时间表来执行并考核自己的学习绩效。
对于人际关系引起的倦怠——它的起因通常由于沟通方式不良,或是因职级、年龄、性别等引起的沟通障碍。最重要的是管理自己的情绪,避免因人际关系的冲突和对立而造成对工作的伤害。
对于组织的不满——如果企业的经营理念、人才培养、组织与员工的关系、和上班族个人的价值观不能兼容,经过长期调整仍不能适应时,恐怕就要说再见了。
当然,如果你的职业倦怠感不是来自上述原因,可能就要去安排一次健康检查,确定是否有生理上或心理上的疾病,然后对症下药。