编者按 本刊2007年2月号（上半月）刊登了一篇题为《怎样成为一个“自助式猎头”》的文章，很多读者纷纷给编辑部打来电话，咨询一些有关猎头的问题。为此，本刊将陆续刊发一系列有关猎头的文章，旨在这个行业能够更清晰地进入HR工作者和职业经理人的视线。
周末整理完手头上的两个cases的收尾工作，我刚准备好好休息一下，孰料办公室的电话又响起来了：“Molly,你这里有没有IBD(Investment Banking Department即投资银行部)的AVP（Assistant Vice President即副总裁助理）人选？我们公司急要人，老板问下周能不能推荐合适的人选？ ”
替金融客户寻找高级人才，这是过去一段时间我在猎头职位所从事的主要业务。想当初自己研究生毕业后很偶然地进入到猎头（headhunting）行业。经过长时间的职业训练和摸爬滚打，现在已经深深地被这个行业的神秘和高端服务人群所吸引。在国外，猎头绝对是受人尊敬的。而在国内，还显得相当陌生和神秘。它究竟啥样？企业为什么需要猎头服务？其操作模式是怎样的？如何选择猎头公司？下面就让我向您细细道来吧。
猎头服务：企业为什么需要
最早的猎头公司成立于二战后的美国。猎头的主要业务是接受企业委托，为其搜寻中高级管理或技术人才。如传统行业一样，该行业也产生了许多巨人，如光辉国际有限公司（Korn/Ferry International）、海德思哲（Heidrick & Struggles）等。比较而言，中国猎头公司只有14年发展史，本土意义上的猎头公司，是成立于1993年的泰来猎头咨询事务所，而所长纪云称此举是受了《读者文摘》上的一篇豆腐块文章的启发。当前，猎头虽然没有会计师资格认证那样的资格认证程序，但国家对这个行业的法规也逐渐完善。猎头属人才中介人员。根据人事部《人才市场管理规定》，人才中介人员必须经过执业资格考核，取得从业资格并经登记或注册后方可开展中介业务。同时，设立人才中介服务机构必须有5名以上大专以上学历、取得人才中介服务资格证书的专职工作人员。作为一种广泛为国际企业挖掘人才的机构，猎头公司也由泊来品走上了中国企业经理人的案头。
据中华英才网客户服务部的王先生介绍，现在越来越多的国内企业中高级人才的招聘用到了猎头服务。这项细分市场目前也是英才网增长最快的部分之一。那么这个在国内产生不久、增长迅速的行业为何受到越来越多地追捧呢？
笔者就这个问题，寻访了一些大中型企业的人力资源工作者，发现大致有三种原因：一是招聘职位和人事变动保密的需要；二是企业花了很长的时间却找不到某个职位的合适人选；三是猎头公司能够在人力资源管理上起到很好的顾问作用。
从目前的情况看，大多数公司是在实在找不到合适的人才时才请猎头公司出马的。猎头公司作为收集、分析岗位以及人才信息的专业公司，对人才市场的基本状况更清楚。比如在某一领域内，适合某个岗位的人大致有几个、是哪些人、开出什么样的条件可以促使他们换岗等等。所以，他们找人找得更准。
此外，笔者想以一个故事来说明猎头公司的作用。中华英才网的王先生曾接受过这样一个项目：某快速消费品公司总裁看中了竞争对手华北区的营销总监，但苦于没有找到合适的机会和对方接洽而难以遂愿；后在王先生的帮助下，经过一番努力和专业接洽，终于与这名营销总监见面、谈判，最终顺利地引进了这名优秀人才。王先生还就所引进人才的职业规划方面，给企业出谋划策，制定出一套稳定关键人才的方案。
零距离：解密猎头操作模式
说到这里，企业的HR经理人不禁有些动心了，那么，这些猎头公司是如何操作一个项目的呢？
首先，就需搜寻的工作职位与企业签订客户委托书。同时企业在请猎头公司找人时，会提出JD(Job Description工作描述)，使猎头对这一职位的工作环境、工作职责、工作语言、工作标准甚至上司是谁进行了解，还有对日后同事的了解。最难的是岗位要求。驰智（北京）人力资源顾问有限公司的高级顾问关先生说：“我们需要事先了解的是，找这个人来究竟要解决企业什么问题，由此才能明确这个人需要什么能力。事实上，对此心中有数的企业并不多。所以，好的猎头公司需要和企业充分沟通。”
其次，在明确了企业需要什么样的人之后，猎头公司本身需要建立起一支团队，以完成对候选人的寻找和测试。这支团队需要进行市场调查，在同行业或者相近行业的知名公司内进行搜索。一般情况下，这一搜寻范围会广至上百人左右，再经客户确认缩小到10个人的范围，而后会有3人左右进入最终面试，同时附上经过初步核实的简历和简单的推荐意见。一般来说，要求越特殊，候选人可能就越少。
再次，猎头公司还需要对候选人背景资料进行核实。尤其是在客户提出这一要求的情况下。一旦客户提出疑问，猎头公司将会倾其全力对重点对象进行背景调查和测试，准备详细的评价和推荐书。越是正规的公司，这个环节做得越好。比较重要的工作经验、业绩和薪金等是不易被搞清楚的，但这对专业猎头来说并非难事。正如关先生所说的，专业猎头对相关公司的情况很熟悉，里头的朋友也多。想了解一个人曾坐过什么位置、有过什么业绩、在某个职位上报酬大致多少，是不难办到的。
最后，在企业选定候选人后，猎头需要后续服务，时间会从6个月、1年延续至2年不等。
按照惯例，猎头公司在提供人才服务的时候，收取的服务报酬是被挖人才年薪的30%，而人才等级的定位是：年薪10~20万元的是中级人才，年薪20~100万元的为高级人才，100万元以上的是顶级人才。企业通常是在请猎头公司的时候先付报酬的三分之一，交初选名单或评估报告时再付第二笔钱，人上班以后付清余款。也有的猎头公司会有个“保质期”，就是找来的人上班3个月后再结清全部款项。
擦亮眼睛：如何选择猎头公司
作为人力资源专业人士，我们都希望通过与信誉好、服务佳的猎头公司合作，助推自己的招聘工作。但是，现在猎头公司数量众多，良莠不齐，人事经理只有细心挑选、擦亮眼睛，才有可能选择到优秀的猎头服务，从而保证猎取计划的成功。所以，我们在选择猎头服务时要特别小心。
笔者结合自己的行业经验，就人力资源专业人士该如何选择优秀的猎头公司谈谈应当注意的事项。这些小小的提示可能会对各位准备聘请猎头公司的人事经理有所帮助。
一、猎头公司是否有遍布全国甚至全球的行业人才网络
现在专业的猎头公司，已经开始建设全国性甚至全球化的搜寻渠道。一些稍有知名度的猎头公司已经加紧步伐，在全国各大城市建立办事处，或者在全国各行业内聘请职业顾问。而像一些国际性的猎头公司，比如将办公室安排在北京嘉里中心的海德思哲作为全球知名的跨国猎头公司之一，已经建立起了世界范围内的搜寻网络。
一般来讲，猎头公司大都专注于某些行业，因此人力资源专业人士在挑选猎头公司的时候，要注意关注猎头公司在本行业的人才网络，而不仅仅是这家猎头公司曾经做过哪些成功的项目。因为其他行业的成功猎头经验并不能代表他们一定在你所处的行业中同样具有良好的人脉和丰富的经验。例如，若你想找IT行业的人才，你就找在IT行业巡猎颇有建树的企业；若不做分析，找到一家著名的擅长金融的猎头公司，就算名气再大，估计也事倍功半。
值得说明的是，如果猎头公司在本行业内没有良好的关系网络，他们的猎取行动可能还没有企业亲自操作更有效果。企业对猎头公司的青睐，主要是看中了猎头公司拥有比企业更广泛的关系网络。只有这样，才能保证猎头公司比企业更有可能寻找到优秀的人才。