才干加上任劳任怨是职场生涯的“常规武器”，而懂得在恰当的时刻说恰当的话，则是威力巨大的“非常规武器”。卓越的说话技巧，不仅能让你的工作倍加轻松，更能让你名利双收。牢记以下十种句型，熟练使用，加薪与升职难道还会远吗？
一、以最婉约的方式传递坏消息：“我们似乎碰到一些情况……”
你刚刚得知，一件非常重要的案子出了问题。如果立刻冲进上司的办公室报告这个坏消息，就算不干你的事，你的上司也会质疑你处理危机的能力，弄不好惹来一顿骂，成为倒霉的出气筒。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，千万不能慌慌张张。注意：不要使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼，要让上司觉得事情并非无法解决。此外，“我们”这个词听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
二、上司传唤时勇于任事：“我马上处理！”
冷静、迅速地做出这样的回答，会令上司认为你是重效率、听指挥的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得工作本就繁重的上司不快。
三、表现出团队精神：“安琪的主意真不错！”
安琪想出了一条令上司赞赏的“绝妙好计”，你是不是有点酸酸的？可是，与其拉长脸孔、暗自不爽，不如来沾她的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想出人头地的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
四、说服同事帮忙：“这个报告没有你不行啊！”
有件棘手的工作，你无法独立完成，非得找个人帮忙不可——于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿地助你一臂之力呢？本句型是“送高帽、灌迷汤”的最佳方案！——那位好心人为了不负自己的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候，别忘了记上人家一笔哟！
五、巧妙回避你不知道的事：“让我再认真地想一想，三点以前给您答复好吗？”
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说“不知道”。而本句型则可以为你解危。使用这个句型，上司会认为你在这件事情上很用心，不肯轻率应答。不过，事后一定要做足功课，按时交出你的“答卷”。
六、智退性骚扰：“这种话好像不大适合在办公室讲喔！”
如果有男同事的“黄腔”令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄色玩笑，但你很难判断他们是无心还是有意，这个句型可以让他们明白，这种玩笑适可而止。
七、不着痕迹地推掉力所不及的任务：“我了解这件事很重要；但我们能不能先查一查手头上的工作，把工作排出个优先顺序？”
不要当下就推辞难以胜任的工作。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序。这个句型不着痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，若是完成新任务非你不可，有些事就得延后处理或转交他人。
八、恰如其分地讨好：“我很想知道您对这件事情的看法……”
许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。但说些什么好呢？每天的例行公事，绝不适合在这个时候搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关、而又发人深省的话题。向一个大老板提一个他关心又熟知的问题，当他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。这是个能让你赢得高层青睐的句型哦！
九、承认过失但不引起上司不满：“是我一时失察，不过幸好……”
人非圣贤，孰能无过？但是，你陈述过失的方式，却能影响上司对你的看法。勇于承认自己的过失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个软弱无能、不堪重用的人。使用这一句型的诀窍在于，不会让所有的矛头都指到自己身上，你表现出了坦承，却淡化了过失，转移众人的焦点。
十、冷静面对批评：“谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。”
自己苦心经营出来的成果却遭到无情批判，是一件令人苦恼的事。无须将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已收到他传递的信息。这一句型会让你显得不卑不亢，更值得他人敬重，也让人知道你并非是一个刚愎自用、害怕挫折的人。