有关研究证明，在人们沟通的过程中，肢体语言所发挥的威力有时比语言本身还要大。因此，招聘者通过研究应聘者的肢体语言，对于掌握其性格、心理特征从而决定最终取舍，具有重要的实际意义。肢体语言学涉及内容庞杂，三言两语难以说清楚，在此仅就其中常用的部分与读者分享。
每个人的一生中，会一直有意无意地玩着各类肢体语言的游戏。婴儿喜欢吮吸大拇指，女人往往双臂横抱在胸前，这些常见的动作，作为一个了解肢体语言的人，会十分明确地指出它们的真正含义。婴儿吮吸大拇指，是在寻求回到母亲怀里的安全感而做出的象征性动作。女人把双臂横抱在胸前是一种防卫姿态，以遮盖和保护她那容易遭受伤害的胸部。
设想你家对面有个电话亭，你只要仔细观察一下，就会发现人们在打电话时，会呈现出形形色色的肢体动作。
一个男人，正端端正正地站在电话机前，他全神贯注地听着，恭恭敬敬地说着。他的服饰一丝不苟，外套扣得整整齐齐。一望而知，他很尊重对方。可能，他正在向他的上级汇报工作，并听取对方的指示。尽管见不到对方的面，他还是像往日站在上级面前时一样地郑重其事。
另一个打电话的人，姿态很轻松。他低着头，身体的重心不断地从这只脚换到那只脚，而且将下巴抵在胸前，看上去他似乎是望着地面，边听着边频频点着头，一只手却不停地用手指缠绕着电话线玩。看上去这个人很自在，但他对通话的内容显然感到索然无味，却又企图隐藏这种感情。和他通话的人可能是个很熟的人，也许是父母、妻子或者一个老朋友。
第三个人通话时，背对着电话亭的门。他耸起了肩膀，嘴紧贴着话筒小声地说着。他不愿意让人看到他脸上的表情，似乎要隐瞒什么秘密。他的左手不时地抿抿头发，挠挠耳朵，就像赴约前的整理一样。他十有八九是在和他的恋人倾述着衷肠。
再看第四个人。他高高地耸起了风衣的领子，脖子简直要缩到肩膀里去了。他的腰微微弓着，一手紧拉着电话亭的门把手，像要阻止别人闯进来，又像立刻就要冲出电话亭去一样。他一边低声说着话，一边把目光透过低低的眼睑向来往行人窥视着，一副心怀鬼胎的样子。也许他正干着不可告人的勾当，正在向主子传递着情报。
由上可以看出，研究人的肢体语言是一件很有趣的事。
但是，要确切了解肢体语言背后所隐藏的“真相”，我们必须了解一些关于肢体语言的一般规则：
第一、要正确理解对方的肢体语言，必须综合若干个动作或姿态来分析，光从某一个孤立的动作上，是不能作出正确判断的。比如，你只看对方眉毛的动作，就不知道他在表达着什么，只有把眉毛、眼睛、鼻子、嘴和脸部的表情汇聚、综合起来，才能真正洞察对方。一个个孤立的动作就像是一个个单独的汉字，望“字”生义是会出偏差的。只有把单字组成词和句子，才能明白其中的意思。
第二，一个人的肢体语言的表达，和他的心理活动有莫大的关系。而人类在生理上的差异，必然又会影响到他的心理因素。所以肢体语言虽然为人类所共有，但在它的表达上，也会因性别不同而产生微妙的差异。另外，除了生理上的因素以外，流传至今的社会观念，以及男女在经济、社会地位和文化教育等各方面所处境地的不同，也对各自肢体语言的表达产生一定的影响，这是不可否认的。
所以，在研究某个人的肢体语言时，我们必须非常细心地来研究肢体语言发生的规律；必须了解他行动的整体条件，同时也要把行动和他的语言结合起来判断。虽然有时嘴里所表达的和肢体所表现出来的会互相矛盾，然而却也有着不可分割的联系。
以上所述无非是想向招聘管理者传递一个这样的信息：除了认真听取应聘者的语言外，还要注意观察其行为举止，并进行综合比较和分析，以了解应聘者的情绪、态度、教养，这样才能练就一双“火眼金睛”，真正挑选到您满意的合格人才！
（作者系武汉麦立金管理咨询公司项目总监）