笔迹测评是什么?怎样做?本刊特约“笔迹心迹工作室”首席顾问黎玲女士为读者撰稿，以解答这方面的问题。
博客引来的不速之客
为了与更多的人力资源工作者分享和交流笔迹分析测评在人力资源工作方面的应用案例与心得，我于去年5月份在网上开通了自己的博客，名为“笔迹心迹工作室”。通过这段时间的接触和交流，发现有相当多的HR工作者都比较认同笔迹测评的原理和方法，越来越关注这一不需要合作者过多配合的测评工具。前几天就接到一个电话，听声音很着急，她自我介绍说，姓刘，是一家知名通讯企业(总部在北京)的人力资源总监。她很认同笔迹学，并坚持要和我见一面，说是有重要事情要同我商议!后来，我们如约见面了：来人虽然是一身职业装束，可仍然透着一种亲近感。“不错，一看就是专业的HR工作者!”我在心里对自己说。
由电话面试到笔迹测评
刘女士很爽快，几句寒暄后，就直奔主题了!原来，其上海分公司要招聘一位总经理。这次他们的C即对猎头公司推荐的候选人很满意，但为了将用人风险最小化，CE0想让她从人力资源的专业角度再考核一下该候选人，然后提交一份报告给他!鉴于条件所限只能采用电话面试，因为时间比较紧，她已经来不及赶赴上海了。“我当时特别着急，时间紧迫，责任重大，万一有什么闪失……”她忧心忡忡地说，“可没办法啊，领导的指示又必须执行!于是，我在考核该候选人之前迅速查找了很多有关了解、考察人的测评方法，……恰好搜到了您的博客，得知您是资深的HR专家，我兴奋极了。虽然对笔迹学了解不深，但我在面试时经常会留意应试者的书写字迹!不过，没有任何相关的理论指导……”她真是兴奋的很，一口气说了很多话! “那后来呢?”我好奇地问道。
“后来我就依平时积累的面试经验和自己对该职位的理解，并结合候选人的背景资料，从我认为应该考察的执行力、管理能力、人际交往能力等几个方面与其交谈了一番!初步得出一些结论。现在不知是否可以请您通过笔迹学进一步验证一下我对她的评价?虽然我相信笔迹学的科学性，可毕竟以前从未接触过……”她显得有些窘迫，想继续解释些什么。
“不用解释，谢谢您的信任，没问题!”我理解地点点头，接过候选人的笔迹(见下图)看了看： “您想验证哪几个方面呢?”
令她颇感神奇的笔速测评
“我觉得您以前说过的关于管理者素质的六个维度就很有吸引力，您就从这几个维度着手吧!”她试探性地建议道。
“其实对于中、高层管理人员测评的内容各有不同；我们更看重中层管理者的3C：Communication(沟通)、Coach(教练)、Challenger(挑战者)；而高层管理者则是3P：Passion(激情)、Principle(规则)、Professionalism(职业作风)。但高级管理者除了这些基本素质以外，性格也很重要。因为越是高层，个人性格对其决策方式和管理风格的影响越大!而且，即便是了解了候选人的性格、行为方式，仍不能最终解决候选人胜任与否的问题，您还需要了解，在公司中与该候选人接触的同级别人员、直接上司，还有下属的性格、做事风格，进而判断他们与该候选人合作时的表现和行为方式能否达到互补。只有经过这样的综合考虑，才能够保证团队的效率与和谐!”
“笔迹分析测评能够测度这些指标吗?”她兴奋而犹疑地望着我。为了消除她的疑惑，我仔细分析了一下候选人的笔迹，对其从性格、态度、职业倾向、情绪、人际交往以及执行力等几个维度，一一做了一下扼要的剖析，在这里我选取两个常用维度的测评结果，与大家分享。
首先看“态度”，具体表现在以下五个方面：(1)社会性态度表现：自信、大方热情、爱憎分明，热心且喜欢张罗事情；(2)乐于积极主动地参与组织活动；(3)不允许自己有太多的闲暇时间，否则就感觉烦躁，有虚度光阴之感；(4)工作努力、热情饱满，认真负责；(5)十分关注细节，能够准确地弄清事实真相，做事兢兢业业、不遗余力。再看一下“执行力”，具体包括以下三个方面：(1)讲求实效，办事方法切实可行；(2)有韧性，在困境中不轻言放弃；(3)责任意识非常强，别人可以信赖她的承诺。
总体而言：该候选人的表现为河流型(笔迹测评将人统分为四大类型，即河流型、湖泊型、交叉型和井型。河流型的性格特征：偏外向的性格，对喜欢的人、事都会积极主动；精力充沛，情感丰富，自我感觉良好。工作特征：适合动态工作、不能太细致，短期内必须使其产生成就感，阵线长则不容易产生动力。属于“短平快”型，环境要经常变化，须为其提供与不同人打交道的机会和抛头露面的机会。)属于具有开拓精神的人，适合做营销类管理工作。由于其有着短期(目标期)内必须看到效果的特质，非常适合做从无到有的新项目，但不宜从事维持性的项目。否则，时间长了则会觉得工作单一、无挑战性而失去工作热情。这种人如果长时间得不到赏识和重用，就会感到沮丧，甚至产生“英雄无用武之地”的想法!另外，就其思维模式而言，该候选人属于直觉思维模式，表现形式为：跳跃、灵活且迅速。凡事喜欢亲力亲为、善于同时关注几项工作。不过，这种人也常有低估自己能力的倾向，有时不能坚决地维护自己的需要和利益；权力欲不强，因此也容易丧失一些机会!综合来看：其具有很好地自我调控能力和口头表达能力，亲和力较强。且具有很强的学习能力。该候选人可以胜任企业的中层管理岗位且游刃有余，也就是说，候选人是能够胜任该职位的。但如果从她在公司长远发展的角度看，可向高层副职进军；如此，公司则可以在充分调动其积极性的同时，最大程度地激发其内在的潜能。
由于时间的原因，我只是对刘女士所关注的几项考核指标进行了简单的验证。后来她又追问道：“您认为该候选人的责任意识比较强，那她的责任心又是如何体现的呢?”
“问得好，在我们HR工作者的眼里，每个人都有责任心，而且可以说责任意识都不弱，只是每个人的表现形式不同。但是，考察候选人的责任心有个前提条件：你们的老总能否真正授权给她。如果能，那她的责任心就会体现得非常明显而具体了!你们聘她来后，如果给她充分的实权去做事，如整个项目由她全权负责，那她就会努力而又忘我地去攻克并完成项目。如得不到领导授权的话，她开始也会斗志盎然，可很快就会感觉到上司对她的态度和情绪。无论她从前是如何的自信，这时候她都会显得茫然不安。这样下去，会对公司整体的项目进度产生较大影响。”我说到这里的时候，刘女士面带窘色，说道：“刚才和您开了个玩笑，希望您不要介意!我今天带的这份