1[简答题] 培训有效性的要求包括哪几方面：
参考解析：
(1)明确评估目的。评估是为了检验培训方案的有效性，一般需要测评以下几个问题。
1)培训目标定得合理吗?
2)培训是否达到了预期目标?
3)哪些目标没有达到?需要采取什么样的补救措施?
(2)确定评估项目及评估内容。
1)受训者对培训计划的满意度。
2)受训者的知识收获。
3)受训者个人工作绩效的改善。
4)受训者对组织绩效的贡献。
(3)培训评估方式的设计。最好的设计一般有以下三种方式。
1)前测试：表明受训者的知识、技能或绩效的培训前水平。
2)后测试：表明受训者的知识、技能或绩效的培训后水平。
3)控制群体：控制群体中除了人员没有经过该培训以外，构成上与经过培训的群体是完全相同的。
在设计培训工作和考虑评估细节时应注意以下两点：一是把尽可能多的评估放到培训过程中去进行，这样可适当降低事后评估重要性(对回到岗位后的学员进行跟踪调查除外)。在培训过程中进行几次业绩测评常能取得满意的结果，这比培训结束后对学员进行考试要省时得多。二是在决定实施培训时就确定评估方法，这样培训结束后就能较快地完成评估工作。
2[多选题] 企业人力资源费用包括( )。
A.人工成本
B.基本工资
C.奖金
D.劳动成本
E.人力资源管理费用
参考答案：A,E
参考解析：企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用，前者是指支付给员工的费用，如工资、福利、保险等;后者是指人力资源管理部门开展人力资源管理活动的经费，如招聘费用、培训费用等。
3[单选题] 以下关于企业定员管理的说法错误的是( )。
A.合理的劳动定员能提高劳动生产率
B.劳动定员必须以生产效率最大化为中心
C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性
D.合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转
参考答案：B
参考解析：企业劳动定员作为生产经营管理的一项基础工作，对企业人力资源开发与管理具有以下几点重要的作用：①合理的劳动定员是企业用人的科学标准。有了定员标准，便于企业在用人方面精打细算，能促使企业在保证员工生理需要的前提下，合理地、节约地使用人力资源，用尽可能少的活劳动消耗生产出更多的产品，从而提高劳动生产率。②合理的劳动定员是企业制定人力资源规划的基础。③科学合理的劳动定员是企业内部各类员工调配的主要依据。④先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转。这就要求在岗的所有人员必须兢兢业业，并且具备一定的技术业务水平，否则不能胜任其工作。因此，劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性，从而提高员工的素质。
4[单选题] 在工作丰富化过程中，应考虑的要求有( )。
A.多样化和任务的整体性
B.多样化和任务的协调性
C.趣味性和任务的整体性
D.多样化和任务的趣味性
参考答案：A
参考解析：为了使岗位工作丰富化，应注重考虑达到以下五个方面的要求：①任务的多样化;②明确任务的意义;③任务的整体性;④赋予必要的自主权;⑤注重信息的沟通与反馈。
5[单选题] 劳动定额包括定额的制定、( )、统计分析和修订四个重要环节。
A.周密部署B.贯彻执行C.强化落实D.统筹兼顾
参考答案：B
参考解析：劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。这四个环节之间相互联系、相互制约，构成了劳动定额管理工作的全过程。
6[单选题] 工作岗位评价结果有多种表现形式，但不包括( )。
A.分值形式B.排顺序形式C.等级形式D.比例形式
参考答案：D
参考解析：工作岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式，但人们最关心的是岗位与薪酬的对应关系。
7[多选题] 下列关于图解式评价量表法的描述错误的是( )
A.图解式评价量表法也称图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法、业绩评定表法
B.本方法所采用的考评效标涉及范围较窄
C.本方法使用方便，但设计复杂
D.本方法具有广泛适应性E.本方法不易出现偏误
参考答案：B,C,E
参考解析：图解式评价量表法也称图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法、业绩评定表法。由于本方法所采用的考评效标涉及范围较大，可以涵盖员工个人的品质特征、行为表现和工作结果，使其具有广泛适应性，同时该方法具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点。但考评的信度和效度，取决于考评因素及项目的完整性和代表性，以及考评人评分的准确性和正确性。在考评要素选择确定以及考评人存在问题的情况下，本方法极容易产生晕轮效应或集中趋势等偏误。
8[单选题] 关于不同的学习风格，下列描述错误的是( )。
A.反思型学习喜欢从实际工作与生活中学习，讨厌单向的灌输式教学
B.主动型学习以经验与感觉为基础
C.应用型学习以理论和实践相结合为基础
D.理论型学习不喜欢和别人一起学习，喜欢自己专注工作
参考答案：A
考解析：A项：应用型学习喜欢从实际工作与生活中学习，讨厌单向的灌输式教学。
9[多选题] 企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。
A.外部环境B.内部环境C.企业实力D.战略目标E.长近发展
参考答案：A,C,D
参考解析：企业战是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方。其实质是实现外部环境、企业实力和战目标三者之间的动态平衡。
10[多选题] ( )属于现代人力资源管理的基本原理。{
A.动态优势原理
B.同素异构原理
C.互补增值原理
D.激励强化原理
E.公平竞争原理
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析：现代人力资源管理的基本原理：①同素异构原理，总体组织系统的调控机制;②能位匹配原理，人员招聘、选拔与任用机制;③互补增值、协调优化原理，员工配置运行与调节机制;④效率优先、激励强化原理，员工酬劳与激励机制;⑤公平竞争、相互促进原理，员工竞争与约束机制;⑥动态优势原理，员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。