一、单项选择题
26.资源的有限性称为资源的( )
A.稀缺性
B.紧迫性
C.节约性
D.需要性
27.劳动力供给缺乏弹性表示为( )
A.Es B.Es>0
C.Es<1
D.Es>1
28.由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为( )
A.摩擦性失业
B.技术性失业
C.季节性失业
D.结构性失业
29.劳动法的首要原则是( )
A.保障劳动者的劳动权
B.劳动关系民主化
C.物质帮助权
D.保障劳动者的报酬权
30.以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础的法律渊源是( )
A.成文法
B.判例法
C.法官法
D.习惯法
31.影响企业战略决策的首要外部条件是( )
A.经济环境
B.技术环境
C.政治法律环境
D.社会文化环境
32.PDCA循环法是将①处理;②计划;③检查;④执行四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是( )
A.①②③④
B.②④③①
C.③①④②
D.④①③②
33.最早提出组织承诺的是( )
A.科特
B.梅耶
C.阿伦
D.贝克尔
34.心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是( )
A.人格测验
B.成就测验
C.性向测验
D.情商测验
35.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致是( )的主要观点。
A.参与模型
B.领导情境理论
C.路径一目标理论
D.费德勒的权变模型
36.下列不属于人力资源组织开发方法的是( )
A.格雷纳模式
B.法国模式
C.莱维特模式
D.利温模式
37.现代人力资源管理中，人才招聘、选拔与任用机制依据的是( )
A.公平竞争原理
B.协调优化原理
C.激励强化原理
D.能位匹配原理
38.( )是对企业整体框架的设计。
A.培训规划
B.组织规划
C.制度规划
D.战略规划
39.一般来说，企业首先应当确定( )，然后确定工作岗位，再配备人员。
A.整体规划
B.生产工序
C.组织结构
D.生产工人数量
40.企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范，称为( )
A.岗位规范
B.岗位培训规范
C.岗位员工规范
D.岗位劳动规则
41.工作说明书最终交由企业单位的( )审查批准，并颁布执行。
A.工会负责人
B.群众组织
C.群众代表
D.总经理或负责人
42.影响劳动定额修改间隔期长短的因素不包括( )
A.定额的质量
B.定额完成情况
C.生产潜力大小
D.企业行业的排名
43.下列方法中，适用于生产周期长、产品结构和工艺加工过程比较复杂的企业的是( )
A.按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时
B.按产品投入批量统计汇总实耗工时
C.按照重点产品、重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时
D.按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时
44.制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是( )
A.制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作(劳动)效率
B.制度时间内规定的工作任务量和各类人员工作(劳动)效率
C.制度时间内规定的工作任务量和各类人员工作时间
D.制度时间内规定的工作任务量和生产人员工作(劳动)效率
45.下列对劳动定员标准概述部分表述错误的是( )
A.便于读者识别标准
B.便于读者了解标准产生的背景
C.能帮助读者了解标准的主要技术内容
D.由一般要素和技术要素构成 46.对人力资源费用实施控制的基础和前提条件是( )
A.制定标准类型
B.制定管理标准
C.制定控制标准
D.差异的处理
47.在外部招募时，发布广告的关键性问题是( )
A.广告监管机构如何选择
B.广告载体如何选择
C.广告内容如何设计
D.广告投放渠道如何选择
48.关于面试下列说法错误的是( )
A.面试时应从应聘者可以预料到的问题发问
B.应采用灵活的提问和固定的形式，进一步观察应聘者
C.应尽量营造和谐自然的面试环境
D.面试基本程序的最后一个阶段是面试评价阶段
49.人们的兴趣可以分为六类。下列不属于这六类的是( )
A.研究型
B.艺术型
C.现实型
D.常规型
50.录用合格比指标的大小反映了( )
A.本次招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平
B.人员招聘有效性以及准确性
C.招聘有效性是否在逐步提高
D.招聘成本是否在逐步提高
51.常用的信度评估系数不包括( )
A.稳定系数
B.外在一致性系数
C.等值系数
D.内在一致性系数
52.( )指出，具有不同能力特点和水平的人应该安排在要求相应特点和层次的职位上。
A.要素有用原理
B.能位对应原理
C.互补增值原理
D.动态适应原理
53.5S活动是加强现场管理的方法，其核心是( )
A.安全
B.素养
C.清扫
D.整顿
54.6S活动是在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了( )
A.忠诚
B.任务
C.安全
D.效率
55.五班轮休制是员工每工作( )的轮班制度。
A.5天轮休2天
B.10天轮休2天
C.10天轮休1天
D.10天轮休3天
56.人力资源培训与开发的目的是( )
A.提高员工个人素质
B.实现企业战略与经营目标
C.提高企业整体素质
D.追求企业更好的发展
57.下列关于实现资源共享说法不正确的是( )
A.企业的组织机构设置为资源共享提供了组织基础
B.将各组织机构的优势培训资源向系统内推介，有利于企业组织系统内部之间的交流学习
C.实行资源共享是企业内部开展培训的优势所在
D.赞同并支持培训资源共享的组织结构不多
58.( )用来判断培训项目给企业带来的回报。
A.情感成果
B.效果性成果
C.技能成果
D.认知成果
59.在对培训效果的监控与评估中，实际运作的衔接方式是( )
A.先定受训者再定培训内容.
B.先定受训课时再定培训内容
C.先定受训目的再定培训内容
D.先定受训课程再定培训内容
60.柯氏评估模型中最困难的测评是( )
A.结果层面的评估
B.评估效果的评估
C.程序中的评估
D.目的设计中的评估
61.培训课程分析的目标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作的( )
A.体例
B.标准
C.知识和技能
D.工序
62.专题讲座法的优点不包括( )
A.培训形式比较灵活
B.对培训环境要求不高
C.可随时满足员工某一方面的培训需求
D.讲授内容集中于某一专题
63.下列关于管理者训练法的表述正确的是( )
A.其优点是不影响工作
B.是一种信息双向性交流的培训方式
C.是产业界最为普及的管理人员培训法
D.学习者自主性强
64.人职培训制度的基本内容不包括( )
A.培训的意义和目的
B.人职培训的地点
C.入职培训的基本要求标准
D.特殊情况不能参加入职培训的解决措施
65.绩效管理的重心是( )
A.准备阶段
B.考评阶段
C.实施阶段
D.总结阶段 26.【答案】A
【解析】资源的有限性称为资源的稀缺性，或者更准确地说：相对于人类社会的无限需要而言，客观上存在着制约满足人类需要的力量，此种力量定义为资源的稀缺性。
27.【答案】C
【解析】根据劳动力供给弹性的不同取值，一般将劳动力供给弹性分为以下五类：(1)供给无弹性，即Es=0;(2)供给有无限弹性，即Es→∞。;(3)单位供给弹性，即Es=1，(4)供给富有弹性，即Es>1;(5)供给缺乏弹性，即Es<1。
28.【答案】D
【解析】在形成失业现象的直接原因方面，将具有共同性质和特点的失业现象进行归类，主要有以下失业类型：(1)摩擦性失业;(2)技术性失业;(3)结构性失业;(4)季节性失业。其中结构性失业是由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业。结构性失业在全部正常失业中占有很大的比重。
29.【答案】A
【解析】劳动法的基本原则包括：保障劳动者劳动权的原则、劳动关系民主化原则、物质帮助权原则。其中，根据《宪法》第42条和其他有关规定，可以说保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则。
30.【答案】D
【解析】成文法主要是指国家机关根据法定程序制定发布的具体系统的法律文件;习惯法是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础;判例法是基于法院的判决而形成的具有法律效力的判定，这种判定对以后的判决具有法律规范效力，能够作为法院判案的法律依据;法官法，在中国是指管理法官、约束法官行为的法律。
31.【答案】C
【解析】政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。它包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。
32.【答案】B
【解析】PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母。PDCA循环法，就是按照计划、执行、检查和处理四个阶段的顺序，周而复始地进行计划管理的一种工作方法。
33.【答案】D
【解析】最早提出组织承诺的是贝克尔，他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。
34.【答案】A
【解析】心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。能力测验旨在针对个人工作的实际能力和潜力进行测评。对能力的测评常常是通过智力测验来完成的，包括韦氏成人智力测验和斯坦福一比奈特智力测验。人格测验也称个性测验，主要测量个体行为独特性和倾向性等特征。
35.【答案】C
【解析】路径一目标理论采用俄亥俄大学的结构和关系两个维度观点，确定了四种领导行为。并同激励的期望理论相结合，认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。
36.【答案】B
【解析】人力资源组织开发的方法有许多种，教材主要介绍了其中最受欢迎的三种，即库尔特·利温的三步模式、拉里·格雷纳的过程顺序步骤模式、哈罗德·莱维特的相互作用变量模式。
37.【答案】D
【解析】根据能位匹配原理，企业必须建立以工作岗位分析与评价制度为基础，运用人员素质测评技术等科学方法甄选人才的招聘、选拔、任用机制，从根本上提高能位适合度，使企业人力资源得到充分开发和利用。
38.【答案】B
【解析】组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
39.【答案】C
【解析】定编、定岗、定员是企业人力资源管理最重要的一项基础工作。一般来说，企业首先应当确定组织结构(即定编)，然后确定工作岗位(即定岗)，再配备人员(即定员)。岗位依工作而存在，人员依岗位而配备。
40.【答案】D
【解析】岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范包括的内容多、覆盖的范围大，大致涉及以下几个方面：(1)岗位劳动规则;(2)定员定额标准;(3)岗位培训规范;(4)岗位员工规范。其中岗位劳动规则是企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。
41.【答案】D
【解析】一般来说，为了保证工作说明书科学性、可靠性和可行性，工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成工作说明书审批稿，最终交由企业单位的总经理或负责人审查批准，并颁布执行。
42.【答案】D
【解析】劳动定额修改的间隔期不宜过短，也不宜过长。定额修改期间隔的长短，主要根据定额完成情况、生产潜力大小以及定额的质量来决定。同时，也应考虑企业生产类型和产品制造的特点。
43.【答案】C
【解析】A项主要适用于生产比较稳定、产品品种少、生产周期短的企业;B项主要适用于生产周期较短、投入批量不大的企业;D项适合于生产稳定、大批大量生产的企业。
44.【答案】A
【解析】制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作(劳动)效率，即：某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量÷某类人员工作效率
45.【答案】D
【解析】劳动定员标准的概述部分由封面、目次、前言、首页等要素构成。其主要功能是为了便于读者识别标准，了解标准产生的背景、制定修订的过程、标准主要技术内容以及与其他标准的关系。
46.【答案】C
【解析】人力资源费用支出控制的程序包括：(1)制定控制标准;(2)人力资源费用支出控制的实施;(3)差异的处理。其中，制定控制标准是对人力资源费用实施控制的基础和前提条件。
47.【答案】C
【解析】发布广告有两个关键性问题：其一是广告媒体如何选择，其二是广告内容如何设计。一般来说，单位可选择的广告媒体有很多，传统媒体如广播电视、报纸杂志等，现代媒体如网站等，其总体特点是信息传播范围广、速度快，应聘人员数量大、层次丰富，单位的选择余地大。在决定广告内容时，单位必须要注意维护和提升其对外形象。
48.【答案】B
【解析】在正式面试阶段，应采用灵活的提问和多样化的形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者。此外，还应该察言观色，密切注意应聘者的行为与反应，对所提的问题、问题问的变换、问话时机以及对方的答复都要多加注意。
49.【答案】A
【解析】根据心理学家对兴趣划分的不同，测试的类型也不同。普遍地可以将人们的兴趣分为六类：现实型、智慧型、常规型、企业型、社交型和艺术型。
50.【答案】B
【解析】录用合格比=(已录用胜任岗位人数/实际录用总人数)×100%，该指标大小反映了人员招聘有效性以及准确性。录用合格比和录用基础比之差，反映了本次招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平，即招聘有效性是否在逐步提高。
51.【答案】B
【解析】信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。可靠性是指一次又一次的测试总是得出同样的结论，它或者不产生错误，或者产生同样的错误。通常将信度分为稳定系数、等值系数和内在一致性系数。
52.【答案】B
【解析】人力资源配置的基本原理包括要素有用原理、能位对应原理、互补增值原理、动态适应原理、弹性冗余原理等。其中，能位对应原理是指人与人之间不仅存在能力特点的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应特点和层次的职位上，并赋予该职位应有的权力和责任，使个人能力水平与岗位要求相适应。
53.【答案】B
【解析】5S活动是日本企业率先实施的现场管理方法，5S分别表示五个日语词汇的罗马拼音Seiri(整理)、Seiton(整顿)、Seiso(清扫)、Seiketsu(清洁)、Shitsuke(素养)的首字母的缩写。素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是5S活动的核心。
54.【答案】C
【解析】在5S活动的过程中，有的人提出了6S活动，即在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了“安全(Security)”。即重视员工的安全教育，要求各个员工每时每刻都树立安全第一观念，防患于未然，目的是建立起安全生产的环境，所有的工作都要在安全的前提下进行。
55.【答案】B
【解析】五班轮休制即五班四运转，它是员工每工作10天轮休2天的轮班制度。五班四运转的轮休制，是以l0天为一个循环期，组织5个轮班，实行早、中、夜三班轮流生产，保持设备连续生产不停，并每天安排一个副班，按照白天的正常时间上班(不超过6小时)，负责完成清洗设备、打扫卫生、维护环境等辅助性、服务性工作任务。
56.【答案】B
【解析】人力资源培训与开发是以实现企业战略与经营目标为目的，随着企业生产经营的变化不断地调整培训计划，真正地服务于企业发展的需要，明确企业到底为什么培训，培训需求分析就是为实现企业战略目标对人才的要求应运而生的。
57.【答案】D
【解析】实行资源共享是企业内部开展培训的优势所在。一是企业的组织机构设置为资源共享提供了组织基础。虽然各组织机构的性质和运行机制不同，但相同组织机构间存在许多可以相互借鉴和交流的地方。各组织机构一般都赞同并支持培训资源的共享。二是将各组织机构的优势培训资源向系统内推介，不但有利于企业组织系统内部之间的交流学习，而且可以降低培训支出，提高培训效率。
58.【答案】B
【解析】培训有效性评估的主要内容是培训成果。培训成果包含以下五种类型：认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投资净收益。其中效果性成果用来判断培训项目给企业带来的回报。
59.【答案】A
【解析】培训要取得预期的效果，就必须保证培训内容与受训者实际需求的合理衔接，即把培训提供给那些真正需要这些培训的人员。在培训中对培训效果的监控与评估中，实际运作中的衔接方式有两种：一是先定培训内容，再根据培训内容选择受训者，如财会培训班;二是先定受训者再定培训内容，如经理培训班。
60.【答案】A
【解析】结果层面的评估是柯氏评估模型中最困难的测评，主要原因是：一方面，这个层面的评估需要大量时间，在短期内很难有结果;另一方面，对这个层面的评估，企业才开始尝试，缺乏必要的技术和经验。加之无法分辨哪些指标的提高是培训产生的结果，因而很难取得直接部门的配合。
61.【答案】C
【解析】培训课程分析是培训开发流程的重要步骤，是培训课程调查与研究的阶段。其目标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作的知识和技能。主要包括课程目标分析和培训环境分析。
62.【答案】B
【解析】专题讲座法的优点：培训不占用大量的时间，形式比较灵活;可随时满足员工某一方面的培训需求;讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。B项是讲授法的优点。
63.【答案】C
【解析】管理者训练法简称MTP法，是产业界最为普及的管理人员培训方法。这种方法旨在使学员系统地学习，深刻地理解管理的基本原理和知识，从而提高他们的管理能力。A、D两项是自学的优点;B项是对案例研究法的正确描述。
64.【答案】B
【解析】起草入职培训制度时，主要应当包括以下几个方面的基本内容：(1)培训的意义和目的;(2)需要参加的人员界定;(3)特殊情况不能参加入职培训的解决措施;(4)入职培训的主要责任区(部门经理还是培训组织者);(5)入职培训的基本要求标准(内容、时间、考核等);(6)入职培训的方法。
65.【答案】B
【解析】绩效管理总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成，依次为准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。其中，考评阶段是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和长远的利益，需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视。