66.一般而言,员工拥有的“( )”信息越多,就越能将个人目标与企业和部门的需要结合起来。
A.高层领导的走访
B.内部刊物
C.大目标
D.文件
67.结果主导型的考评方法不太适合对( )工作岗位人员的考评。
A.生产性
B.事务性
C.操作性
D.工作成果可以计量的
68.行为导向型客观考评法不包括( )
A.关键事件法
B.强迫选择法
C.加权选择量表法
D.排列法
69.( )是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。
A.绩效计划面谈
B.绩效反馈面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效指导面谈
70.( )是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比,寻找工作绩效的差距和不足的方法。
A.水平比较法
B.横向比较法
C.纵向比较法
D.目标比较法
71.为保障激励策略的有效性,应体现的原则要求是( )
A.及时性原则
B.相关性原则
C.统一性原则
D.开放性原则
72.下列属于有效的薪酬管理应遵循的基本原则的是( )
A.对内具有竞争力原则
B.对外具有公正性原则
C.对员工具有合理性原则
D.对成本具有控制性原则
73.下列关于薪酬表述错误的是( )
A.薪酬是人力资源作为劳动而享受的回报
B.工资制度是薪酬制度中最基本的制度
C.现代企业的薪酬制度应该是由基本工资分配制度、补充工资分配制度和福利制度有机结合的薪酬体系
D.津贴是员工薪酬的一种补充形式
74.下列关于岗位评价描述错误的是( )
A.岗位评价的中心是“事”不是“人”
B.它是以岗位为对象
C.它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一
D.岗位评价不能促进企业合理地制定劳动定员和劳动定额,从而改善企业管理
75.各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所作的统一规定是( )
A.格式评价标准
B.岗位评价标准
C.职业评价标准
D.效益评价标准
76.( )首先选定岗位的主要影响因素,并采用一定的点数(分值)表示每一因素,然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价,求得点数,经过加权求和,最后得到各个岗位的总点数。
A.评分法
B.点位法
C.点值法
D.评比法
77.生育保险费的提取比例由( )确定及调整。
A.工会
B.当地人民政府
C.市级以上政府
D.民政部门
78.下列关于平等协商与集体协商主要区别的描述错误的是( )
A.集体协商表现为知情、质询与咨询,协商的结果由当事人自觉履行
B.平等协商的职工代表由职工选举产生
C.集体协商有严格的法律程序
D.集体协商的目的是订立集体合同
79.一般来说,最低工资标准应( )社会救济金和失业保险金标准。
A.高于
B.低于
C.等于
D.包括
80.劳动行政部门在对新开办用人单位内部劳动规则备案审查的内容应该是( )
A.内部劳动规则的内容是否符合法律法规规定
B.制定内部劳动规则的程序是否符合工会规定
C.内部劳动规则的内容是否符合工会的规定
D.制定内部劳动规则的主体是否合法
81.劳动条件标准不包括( )
A.劳动报酬
B.保险福利
C.劳动安全卫生
D.集体合同的违约责任
82.劳动合同依法签订后即产生法律约束力,双方当事人必须履行劳动合同规定的义务,否则将承担( )的责任。
A.违规
B.违法
C.违约
D.刑事
83.根据劳动争议调解仲裁法规定,劳动争议申请仲裁的时效期间为( )
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
84.根据相关法律规定,有权接受劳动能力鉴定的机构是( )
A.设县的市级劳动能力鉴定委员会
B.设区的市级劳动能力鉴定委员会
C.不设区的市级劳动能力鉴定委员会
D.设区的县级劳动能力鉴定委员会
85.根据劳动法等相关规定,用人单位分立、合并、转让的,承继单位( )原用人单位的工伤保险责任。
A.不必承担
B.协商是否承担
C.应当承担
D.自愿选择承担 86.下列关于劳动力市场性质的说法正确的有( )
A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件
B.劳动力与工资的交换行为是一种不等价交换
C.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值
D.通过劳动力市场的交换,实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合
E.消耗最高费用的经济方式
87.紧缩性财政政策包括( )
A.减少政府购买
B.提高税率
C.增加公共工程开支
D.降低贴现率
E.减少政府转移支付
88.劳动法的基本原则有( )
A.保障劳动者劳动权的原则
B.依法经营的基本原则
C.坚持安全第一的原则
D.物质帮助权原则
E.劳动关系民主化原则
89.根据解释主体的不同,正式解释分为( )
A.立法解释
B.司法解释
C.行政解释
D.任意解释
E.合同解释
90.经济政策主要包括( )
A.财政政策
B.货币政策
C.收入分配政策
D.产业优化政策
E.产业政策
91.社会知觉包括的类型有( )
A.首因效应
B.光环效应
C.投射效应
D.蝴蝶效应
E.木桶效应
92.心理测验类型中,按测验应用领域可分为( )
A.教育测验
B.人格测验
C.能力测验
D.职业测验
E.临床测验
93.影响人力资源创新能力的因素有( )
A.知识
B.天赋
C.文化
D.性别
E.年龄
94.下列关于统一领导、权力制衡原则的描述正确的是( )
A.任何一级组织只能有一个人负责
B.无论对哪一项工作来说,一个下属人员只应接受一个上级主管的命令
C.权力的运用必须受到监督
D.下级组织只接受一个上级组织的命令和指挥
E.上级不能越级指挥下级,应维护下级组织的领导权威
95.下列关于工作岗位分析的表述不正确的是( )
A.工作岗位分析为招聘、选拔合格员工奠定了基础
B.工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据
C.工作岗位评价是工作岗位分析的基础
D.工作岗位分析的资料可以来自顾客和用户
E.工作岗位分析对人力资源管理部门制定激励性的薪酬制度作用不大
96.按照劳动定额所考察的范围,劳动定额水平又可分为( )
A.零件定额水平
B.企业定额水平
C.行业定额水平
D.工序定额水平
E.工种定额水平
97.在劳动定额完成程度指标的计算方法中,劳动定额完成程度指标可根据( )形式计算。
A.工作总量
B.工时定额
C.产量定额
D.劳动总量
E.工资总量
98.按劳动效率定员来核定用人数量的基本方法实际上是根据( )来计算人员数量的方法。
A.工时总额
B.劳动总时间
C.劳动定额
D.工作量
E.工人总数
99.工作岗位定员主要根据( )等因素来确定定员人数。
A.工作量
B.工作任务
C.岗位区域
D.工作效率
E.实行兼职作业的可能性
100.下列属于网络招聘优点的有( )
A.成本较低,方便快捷
B.不受地点和时间的限制
C.有利于招聘到一流的人才
D.带来新思想和新方法
E.起到树立形象的作用
101.结构化面试的优点包括( )
A.对面试考官的要求较少
B.所收集信息范围不受限制
C.有利于提高面试的效率
D.对所有应聘者均按同一个标准进行
E.便于进行分析、比较,减少主观性
102.情境模拟测试法比较适合招聘( )
A.服务人员
B.销售人员
C.科研人员
D.管理人员
E.事务性人员
103.评估面试方法的有效性主要从( )方面着手。
A.面试者是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现
B.面试考官是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现
C.讨论题目的有效性
D.对考官表现的综合评价
E.提问的有效性
104.使用匈牙利法解决员工任务合理指派问题时,具备的约束条件有( )
A.员工数目与项目数目相等
B.员工数目与任务数目相等
C.求解的是最小化问题
D.员工成本的最小化
E.求解的是最大化问题
105.一般来说,劳动环境优化的内容包括( )
A.照明
B.色彩
C.噪声
D.温度和湿度
E.交通便利程度 66.【答案】C
【解析】只有员工对企业的目标和实现目标的途径有了清晰的认识之后,他才可能调整自己的方向和行动,以适应企业的要求,个人的目标才有可能与企业的目标结合起来。所以,要先让员工了解“大目标”。一般而言,员工拥有的“大目标”信息越多,就越能将个人目标与企业和部门的需要结合起来。
67.【答案】B
【解析】结果主导型的绩效考评,采用结果性效标,以考评员工或组织的工作效果为主,着眼于“干出了什么”,重点考量“员工提供了何种服务,完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”。由于结果主导型的考评,注重的是员工或团队的产出和贡献即工作业绩,而不关心员工与组织的行为和工作过程,所以考评的标准很容易确定,操作性很强。它更适合生产性、操作性以及工作成果可以计量的岗位,对事务性工作岗位人员的考评不太适合。
68.【答案】D
【解析】行为导向型客观考评法中,常用的主要有以下五种:关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法、强迫选择法。D项属于行为导向型主观考评法。
69.【答案】B
【解析】绩效面谈按照具体内容的不同可以分为:绩效计划面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈和绩效反馈面谈。其中,绩效反馈面谈是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。
70.【答案】D
【解析】分析员工工作绩效差距和不足的方法有以下三种:目标比较法、水平比较法和横向比较法。其中,目标比较法是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比,寻找工作绩效的差距和不足的方法。
71.【答案】A
【解析】采取一定的激励策略,能够有效促进工作绩效的改进和提高。为了保障激励策略的有效性,应体现以下原则要求:(1)及时性原则;(2)同一性原则;(3)预告性原则;(4)开发性原则。
72.【答案】D
【解析】目前,企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则:对外具有竞争力原则、对内具有公正性原则、对员工具有激励性原则、对成本具有控制性原则。
73.【答案】A
【解析】随着现代企业制度的建立,工资和薪酬已经演变为两个不同的概念。工资是人力资源作为劳动而享受的回报,而薪酬是人力资本作为资本享受的回报,即企业对员工给企业所做的贡献,包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验等因素相应的回报和答谢。
74.【答案】D
【解析】岗位评价的中心是“事”不是“人”。岗位评价虽然也会涉及员工,但它是以岗位为对象,即以岗位所担负的工作任务为对象进行的客观评比和估计。由于岗位具有一定的稳定性,它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一,因此,岗位评价能促进企业合理地制定劳动定员和劳动定额,从而改善企业管理。
75.【答案】B
【解析】岗位评价标准是根据岗位调查、分析与设计以及初步试点的结果,在系统总结经验的基础上,由专家组对评价指标体系的构成,各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所作的统一规定。
76.【答案】A
【解析】岗位评价方法在实际应用中主要体现为以下几种情况:(1)排列法;(2)分类法,(3)评分法;(4)因素比较法;(5)成对比较法。其中,评分法也称点数法。该法首先选定岗位的主要影响因素,并采用一定的点数(分值)表示每一因素,然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价,求得点数,经过加权求和,最后得到各个岗位的总点数。
77.【答案】B
【解析】依据《企业职工生育保险试行办法》,生育保险费的提取比例由当地人民政府根据计划内生育人数和生育津贴、生育医疗费等项费用确定,并可根据费用支出情况适时调整,但最高不得超过工资总额的1%。
78.【答案】A
【解析】平等协商与集体协商的法律效力不同。平等协商表现为知情、质询与咨询,协商的结果由当事人自觉履行;集体协商表现为劳动关系双方对劳动条件的决定或决策过程,所达成的集体合同受国家法律保护。
79.【答案】A
【解析】劳动和社会保障部的《最低工资规定》对确定最低工资标准应考虑的因素作了细化。确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等因素。一般来说,最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准。
80.【答案】A
【解析】各级劳动行政部门对新开办用人单位内部劳动规则备案审查的内容主要是:内部劳动规则内容是否符合法律法规规定;制定内部劳动规则的程序是否符合有关规定。
81.【答案】D
【解析】劳动条件标准条款在集体合同内容的构成中处于核心地位,在集体合同的有效期间具有法律效力。其主要包括劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等条款。上述条款同时也可以作为劳动合同内容的基础,指导劳动合同的协商与订立,或直接作为劳动合同的内容。
82.【答案】C
【解析】《劳动法》第17条第2款规定,劳动合同依法订立即具有法律约束力,当事人必须履行劳动合同规定的义务。根据该条规定,劳动合同依法签订后即产生法律约束力,双方当事人必须履行劳动合同规定的义务,否则将承担违约的责任。
83.【答案】A
【解析】劳动争议调解仲裁法规定,劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的,劳动者申请仲裁不受前述规定的仲裁时效期间的限制;但是,劳动关系终止的,应当自劳动关系终止之日起一年内提出。
84.【答案】B
【解析】劳动能力鉴定由用人单位、工伤职工或者其近亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请,并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。劳动能力鉴定委员会由社会保险行政部门、卫生行政部门、工会组织、经办机构代表以及用人单位代表组成。
85.【答案】C
【解析】用人单位分立、合并、转让的,承继单位应当承担原用人单位的工伤保险责任;原用人单位已经参加工伤保险的,承继单位应当到当地经办机构办理工伤保险变更登记。 86.【答案】ACD
【解析】劳动力市场的性质有:第一,劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件;第二,劳动力与工资的交换行为是一种等价交换;第三,劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值——工资;第四,通过劳动力市场的交换,实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合,是一种具有最高效率、消耗最低费用的最经济方式。
87.【答案】ABE
【解析】紧缩性财政政策是通过采取减少政府购买和转移支付、提高税率等措施来削弱消费与投资,减少总需求,以稳定物价的宏观经济政策。当经济处于繁荣期,总需求大于总供给,通货膨胀严重,政府就要实行紧缩性的财政政策。
88.【答案】ADE
【解析】根据《宪法》和《劳动法》的有关规定,劳动法的基本原则包括保障劳动者劳动权的原则、物质帮助权原则、劳动关系民主化原则。
89.【答案】ABC
【解析】正式解释是指有权的国家机关对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件所做的阐释和说明。根据解释主体的不同,正式解释分为立法解释、司法解释、行政解释。
90.【答案】ABCE
【解析】经济政策是国家根据国民经济计划调节各种宏观经济变量的基本原则和方针,它在现实中表现为包括各种宏观经济的政策体系。其中主要包括财政政策、货币政策、收入分配政策、产业政策等。
91.【答案】ABC
【解析】社会知觉,又称社会认知,即个体对他人、群体以及对自己的知觉。对他人和群体的知觉是人际知觉,对自己的知觉是自我知觉。此外,对行为原因的认知也属于社会知觉的范围。社会知觉包括的类型有首因效应、光环效应、投射效应、对比效应、刻板印象。
92.【答案】ADE
【解析】心理测验是根据一定的法则和心理学原理,使用一定的操作程序给人的认知、行为、情感的心理活动予以量化。心理测验按照不同的标准可以分为不同的类型。其中,按测验应用领域可分为教育测验、职业测验、临床测验。
93.【答案】ABC
【解析】影响人力资源创新能力的因素是多方面的,具体来说有以下几点:(1)天赋;(2)知识和技能;(3)个人努力;(4)文化;(5)经济条件。
94.【答案】ABCDE(Po)
【解析】统一领导、权力制衡原则中,统一领导是指无论对哪一项工作来说,一个下属人员只应接受一个上级主管的命令。权力制衡是指权力的运用必须受到监督。在最高层与最基层之间形成一条连续的等级链;任何一级组织只能有一个人负责;正职领导副职;下级组织只接受一个上级组织的命令和指挥;下级只能向直接上级请示工作,不能越级请示工作;上级也不能越级指挥下级,应维护下级组织的领导权威;职能管理部门一般只能作为同级直线指挥系统的参谋,但无权对下属直线领导者下达命令和指挥。
95.【答案】CE
【解析】工作岗位分析是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤。因此,可以说工作岗位分析为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度准备了条件。故C、E两项说法错误。
96.【答案】BC
【解析】按照劳动定额所考察的范围,劳动定额水平可分为以下三类:(1)车间定额水平。它是车间内部各个班组之间劳动定额综合达到的高低程度。(2)企业定额水平。它是企业内部各个车间之间劳动定额综合达到的高低程度。(3)行业或部门定额水平。同行业或部门所属企业之间劳动定额综合达到的高低程度。A、D、E三项是以定额的综合程度为标准所作的分类。
97.【答案】BC
【解析】劳动定额完成程度指标可根据产量定额和工时定额两种形式分别计算。
(1)按产量定额计算时其公式为:产量定额完成程度指标一 98.【答案】CD
【解析】按劳动效率定员,是根据生产任务和员工的劳动效率以及出勤率来计算定员人数,计算公式为; 这种定员方法,实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方法。
99.【答案】ABCE
【解析】工作岗位定员主要适用于有一定岗位,但没有设备,又不能实行定额的人员,如检修工、检验工、值班电工、茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。这种方法主要根据工作任务、岗位区域、工作量,并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。
100.【答案】AB
【解析】网络招聘具有以下优点:(1)成本较低,方便快捷;选择的幅度大,涉及的范围广。(2)不受地点和时间的限制。(3)使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。C、D、E三项是外部招募的优势。
101.【答案】ACDE
【解析】结构化面试的优点是对所有应聘者均按统一标准进行,可以提供结构与形式相同的信息,便于分析、比较,减少主观性,同时有利于提高面试的效率,且对面试考官的要求较少。缺点是谈话方式过于程式化,难以随机应变,所收集的信息的范围受到限制。
102.【答案】ABDE
【解析】情境模拟测试法较容易通过观察应聘者的行为过程和行为效果来鉴别应聘者的工作能力、人际交往能力、语言表达能力等综合素质,比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。
103.【答案】BE
【解析】招聘人员在评估面试方法的有效性时,可以从以下几方面人手:(1)提问的有效性。所提问题是否可以得到有效结论,该结论是否对录用决策具有重要的参考价值。(2)面试考官是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现。(3)面试考官在面试过程中对技巧使用情况的评价。C、D两项是对无领导小组讨论的评估。
104.【答案】BC
【解析】匈牙利法是企业在解决员工任务指派问题时普遍采用的一种方法。在应用这一方法时,应具备以下两个约束条件:员工数目与任务数目相等;求解的是最小化问题,如工作时间最小化、费用最小化等。
105.【答案】ABCD
【解析】为劳动者创造一个舒适安全且有效率的劳动环境,是管理者的一项重要的工作内容。优化劳动环境涉及的范围很广、因素很多,主要包括:照明与色彩、噪声、温度和湿度、绿化。