11. （ ）是培训需求信息收集的最原始、最基本的工具之一。
A．问卷法
B．观察法
C．趋势研究法
D．顾问委员会研讨法
12. 一般来说，招聘10名初级机械操作工作最好方法是（ ）。
A．利用网络招聘
B．猎头公司
C．到职业学校招聘
D．发布广告
13. 甲公司在报纸上刊登一消息：本公司因业务发展需要，需销售部经理一名等，这属于组织中哪一重要活动（ ）。
A．培训
B．招聘
C．晋升
D．广告宣传
14. 关于绩效面谈，理解正确的是（ ）。
A．关注员工对考核过程的想法
B．注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间
C．强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题
D．职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔三个月
15. 关于制定薪酬计划的方法，表述不正确的是（ ）
A．从下而上法缺乏灵活性
B．从下而上法不易控制总体人工成本
C．从上而下法缺乏灵活性
D．从上而下法易于控制总体人工成本