一、单项选择题
1( )不属于福利管理的主要内容
A.明确实施福利的目标
B.明确福利的支付形式和对象
C.工资总额的管理
D.评价福利措施的实施结果
参考答案：C
2工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?( )。
A.典型事例法 B.座谈法 C.工作实践法 D.观察法
参考答案：C
3( )的传统薪酬主要是通过量化的职位评价而决定的，但是，这种形式显然遭到越来越多的质疑，现代企业薪酬体系新的发展趋势是( )
①由技能工资确定薪酬
②海氏评价系统确定薪酬
③CRG评价系统确定薪酬
④市场调查确定薪酬
A.①② B.①③ C.②③ D.③④
参考答案：C
4劳动法适用范围内不包括( )
A.家庭聘用的保姆
B.外商独资企业的职工
C.个体工商户聘用的帮工
D.在国家机关单位工作的工人
参考答案：A
5订立为期2年的劳动合同，双方约定了2个月的试用期，则劳动合同的期限为( )
A.24个月
B.26个月
C.22个月
D.同劳动者约定的终止条件出现
参考答案：A
6福利设施和服务项目在规定范围内，力求以最小费用达到最大效果，是福利管理的( )
A.合理性原则
B.计划性原则
C.必要性原则
D.协调性原则
参考答案：A
7已知某地区人口为500万人，经济活动人口为300万人，16岁以上人口为400万人，则该地区的劳动参与率为( )。
A.80% B.60% C.75% D.20%
参考答案：B
8绩效考评可以分为( )三种类型。
A.年度考核、平时考核、专项考核
B.年初考核、年中考核、年终考核
C.年中考核、平时考核、专项考核
D.年度考核、专项考核、季度考核
参考答案：A
9在招聘渠道中，通过猎头公司招聘人才的优点是质量好，但费用高，费用原则上是被猎取人才年薪的( )。
A.5%—8% B.10%—15% C.15%—20% D.25%—35%
参考答案：D
10集体合同在正式签订7日内，由企业将集体合同报当地( )部门审查。
A.法律 B.劳动监察 C.劳动行政 D.劳动管理
参考答案：C
11上门招聘法即校园招聘，其具有的优秀是( )。
A.具有广泛的宣传效果
B.具有时间上的灵活性
C.具有丰富的社会经验和工作经验
D.可以发现潜在的专业人员、技术人员管理人员
参考答案：D
12绩效面谈的质量和效果主要取决于( )。
A.考评双方的心理状态
B.是否成立了员工绩效评审委员会
C.考评双方对绩效管理制度的理解
D.考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度
参考答案：D
13人力资源规划包括晋升规划、补充规划、( )、配备规划和职业生涯规划。
A.培训开发规划 B.信息规划 C.发展规划 D.控制规划
参考答案：A
14招聘中的双向选择是劳动力资源配置的基本原则。它的特点是( )。
A.企业自主择人
B.企业和劳动者的选择一致
C.劳动者自主择业
D.企业自主择人和劳动者自主择业
参考答案：D
15无领导小组讨论法可测评参试者的( )。
A.团体决策以及逻辑思维能力
B.自身角色的认知能力和自信心
C.专业知识、技术以及分析、解决问题的能力
D.沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度
参考答案：C
16人事部经理准备将一职工提升为车间主任，这一规划属于人力资源规划中哪一规划( )。
A.补充规划 B.培养开发计划 C.晋升计划 D.配备规划
参考答案：C
17在组织出现短期过剩的情况下，采取( )的方法比较适合。
A.招聘冻结 B.提前退休 C.增加无薪休假 D.裁员
参考答案：C
18关于入职培训，表述错误的是( )。
A.较少考虑新员工之间的个体差异
B.使任职者具备合格员工的基本条件
C.培训活动中应强调员工对于公司的重要性
D.让员工学习新的工作准则和有效的工作行为
参考答案：C
19以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用
B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠
C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成
D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分组和定薪在薪酬结构设计之前进行
参考答案：A
20劳动安全卫生监察制度是以国家监察为主体，( )相结合的一种制度。
A.政治教育和经济制裁
B.政治教育和经济处罚
C.口头教育和经济处罚
D.政治教育和经济赔偿
参考答案：B
21绩效结果的应用不包括( )。
A.培训需求的产生
B.奖金的计算和发放
C.员工个人发展规划
D.工作分析方法的选择
参考答案：D
22绩效考核对于员工个人则是( )对自己工作状况及其成果的评价。
A.上级和同事 B.上级和下级
C.下级和同事
D.上级和平级
参考答案：A
23绩效的优劣要受多种因素的影响，如( )是员工的主观性影响因素。
A.激励、环境 B.激励、技能 C.个性、动机 D.技能、环境
参考答案：B
24工作分析的结果可以用来确定相应的( )。
A.培训目的 B.培训内容 C.培训标准 D.培训计划
参考答案：C
25美国企业“功绩晋升制”强调的晋升标准是( )
A.学历 B.资历 C.素质 D.绩效
参考答案：D
26薪酬管理的内容不包括( )
A.工资总额管理 B.薪酬制度 C.薪酬水平管理 D.效益指标
参考答案：D
27企业某年度增加值率为60%，劳动分配率为20%，那么其人工费用比率是( )。
A.10% B.12% C.40% D.80%
参考答案：B
28对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是( )
A.行为观察法
B.以结果为导向的考评方法
C.以关键事件为导向的考评方法
D.以行为或品质特征为导向的考评方法
参考答案：B
29以下不属于考官面试目标的是( )。
A.创造一个融洽的会谈气氛
B.展现自己的专业知识和工作风范
C.使应聘者更加清楚地了解单位和招聘岗位的信息
D.了解应聘者的专业知识.岗位技能和非智力因素
参考答案：B
30论证的方法很多，( )是通过讲故事、举实例，用比喻来证明两个事物之间具有某种共同的特点。
A.归纳法 B. 类比法 C. 举例法 D. 比较法
参考答案：B
二、多项选择题
31办事公道对企业活动的意义是( )。
A.企业生存和发展的重要条件
B.抵制不正之风的客观要求
C.企业勤俭节约的重要内容
D.企业正常运转的基本保证
参考答案：A, B, D
32以下劳动合同的条款中，不属于法定条款的是( )。
A.劳动报酬
B.劳动纪律
C.试用期限
D.保密事项
E.劳动合同终止的条件
参考答案：C, D
33行为锚定等级评价法的主要优点有( )
A.具有良好的反馈功能
B.考量更加精确
C.绩效考评标准更加明确
D.实施的费用较低
E.具有良好的连贯性和较高的信度
参考答案：A, B, C, E
34培训的配套激励制度主要包括( )。
A.完善的岗位任职资格要求
B.公平、公正、客观的业绩考核标准
C.公平竞争的晋升规定
D.以能力和业绩为导向的分配原则
E.对培训讲师的激励计划
参考答案：A, B, C, D
35从组织的角度看，帮助员工应对工作压力的方式有( )。
A.加强组织沟通
B.为员工建立明晰的绩效目标
C.为员工提供身心健康的方案
D.让员工参与到工作再设计中来
E.工作安置的时候考虑和尊重员工的个人压力
参考答案：A, C, D, E
36人力资源规划的总目标有( )。
A.有效的员工激励
B.保持智力资本竞争的优势
C.实现人力资源的最佳配置
D.企业在适当时机，获得适当人员
E.最大限度地开发和利用人力资源的潜力
参考答案：A, B, C, D, E
37对待中国传统文化，我们应坚持的正确态度是( )。
A.具体问题具体分析
B.取其精华，去其糟粕
C.脱离传统，彻底创新
D.全部继承，发扬光大
参考答案：A, B
38某大型企业要招聘一位具有10年以上消费品市场工作经验的物流管理经理，一般应选择( )为招聘渠道。
A.校园招聘
B.租赁公司
C.内部招聘
D.猎头公司
E.在专业期邗发布广告
参考答案：B, C, D, E
39岗位技能工资制的组成部分有( )
A.岗位工资
B.职务工资
C.级别工资
D.基础工资
E.技能工资
参考答案：A, E
40薪酬调整的主要类型有( )
A.工资定级性调整
B.物价性调整
C.工龄性调整
D.奖励性调整
E.考核性调整
参考答案：A, B, C, D, E
三、简答题
41简述人力资源供过于求时应采取的政策措施。
参考解析：人力资源供过于求时的政策和措施有：①永久性裁减或辞退职工;②暂时或永久性地关闭一些不盈利的 分厂或车间，精简职能部门;③实行提前退休;④对员工进行重新培训，调往新岗位，或适当储备一些人员;⑤减少工作时间(随之亦相应减少工资);⑥由两个或 两个以上人分担一个工作岗位，并相应地减少工资。
42员工职业发展规划的含义和影响因素是什么?
参考解析：职业规划是一个人制定职业目标、确定实现目标的手段的不断发展的过程。职业发展是指组织结合自己的需求和发展，对员工的职业规划重视、鼓励，并提供咨询、指导，创造条件帮助员工实现个人职业目标。
影响职业规划的因素有：(1) 人生阶段;(2)职业性向;(3)职业动机;(4)工作大环境。
43什么是正式组织和非正式组织?非正式组织对正式组织有何影响?
参考解析：
正式组织是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 非正式组织对正式组织的影响：
正式组织的显著特点是目的性、正规性、稳定性;非正式组织的显著特点是自发性、内聚性和不稳定性。
非正式组织对正式组织的积极的、正面的作用表现在：它可以满足成员心理上的需求和鼓舞成员的士气，创造一种特殊的人际关系氛围，促进正式组织的稳定;弥补成员之间在能力和成就方面的差异，促进工作任务的顺利完成;此外，还可以用来作为改善正式组织信息沟通的工具。
非正式组织的消极作用主要是：它可能在有些时候会和正式组织构成冲突，影响组织成员间的团结和协作，妨碍组织目标的实现。
44某企业需要招聘一位市场营销经理，下面是某求职者简历的部分内容：
1998—1999年A企业销售部营销助理，连续两次获得该企业销售冠军;
2000—2002年A企业销售部营销主管，产品销售额连续3年增长10%;
2003年至今B企业市场总监，成功策划了2次全国性的大型产品展销活动。
依据这些情况介绍，人力资源部决定对其进行面试。
请问应如何采用行为描述面试的方式来询问该求职者，才能更加深入.准确地了解求职者的真实情况?
参考解析：
(1)应通过了解应聘者过去工作经历中的一些关键细节，来判断应聘者的能力，而不要轻信应聘者自己的评价。
(2)在设计面试问题时应采用STAR面试法，即背景(situation)、任务(task)、行动(action)和结果(result)：
① 背景：要了解该应聘者取得这些业绩时所处的环境，如外部市场大环境，企业的状况、产品的特点等，还应了解该应聘者在的这些业绩时承担的具体任务是什么?
② 任务：在当时背景下承担的主要任务是什么，扮演什么角色。
③ 行动：了解应聘者为了完成任务，做了哪些具体工作，每项工作的具体内容是什么，即了解应聘者的工作方式、思维方式和行为方式。
④ 结果：如果应聘者的回答是理论的、含糊的，或者仅仅是某种观点，而与行为无关时，面试考官可以通过追问或插问的方式，以获得与行为有关的回答。
45诚实守信的具体要求是什么?
参考解析：
(1)忠诚所属企业
(2)维护企业信誉
(3)保守企业秘密