一、单项选择题
1劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的( )中加以约束。
A.法定条款 B.约定条款 C.专项协议 D.补充协议
参考答案：A
2下列引起员工辞职的原因中，属于外部环境的有( )
A.工作上的原因 B.新的工作的吸引 C.待遇上的原因 D.组织政策的原因
参考答案：B
3讲义法属于与( )培训相适应的培训方法。
A.技能 B.知识 C.创造性 D.解决问题能力
参考答案：B
4下列属于与劳动过程有关的职业危害因素是( )
A.厂房低矮 B.空气不清洁 C.噪声污染严重 D.劳动强度过大
参考答案：D
5经济学通常把为了创造物质财富而投入生产过程中的一切要素，称为( )
A.能源 B.资源 C.资财 D.财富
参考答案：B
6适当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬管理的( )
A.竞争力原则 B.公正性原则 C.激励性原则 D.合理性原则
参考答案：C
7招聘人员手头上的应聘材料分为两部分：一部分是应聘者自带的个人介绍材料;另一部分是应聘者填写的由企业提供的表格。这些材料分别称为( )。
A.应聘简历和应聘表格
B.应聘简历和应聘申请表
C.主观材料和客观材料
D.学历证明和工作简历
参考答案：B
8对公关人员的能力评估应侧重于( )。
A.空间认知 B.数量分析 C.记忆力 D.语言能力
参考答案：D
9( )适合选择事务性工作人员、管理人员和销售人员时使用。
A.单人面试 B.多人面试 C.独立面试 D.情境模拟测试
参考答案：D
10劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同中的( )条款加以规定。
A.劳动纪律 B.劳动条件 C.工作内容 D.约定
参考答案：C
11工资率上升的收入效应导致闲暇消费的( )，而其替代效应导致闲暇消费的 ( )。
A.减小、减少 B.减小、增加 C.增加、减少 D.增加、增加
参考答案：D
12公共福利是指( )
A.社会要求提供的福利
B.法律规定必须提供的福利
C.员工要求提供的福利
D.组织根据自身的发展需要所提供的福利
参考答案：B
13( )作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想，”即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。
A.案例分析法 B.行为模拟法 C.角色扮演法 D.头脑风暴法
参考答案：C
14让新参加工作的技术人员到车间实践的做法属于( )
A.临时轮岗 B.换岗 C.转岗 D.调岗
参考答案：A
15招聘工作一般是从( )的提出和确定开始的。
A.招聘计划 B.招聘供给 C.招聘需求 D.招聘目标
参考答案：C
16薪酬作为一种交换或交易，它必须服从市场的交换和( )
A.交易规律 B.杠杆规律 C.价格规律 D.调节规律
参考答案：A
17员工沟通分析中，除了压力分析外，还应进行( )
A.责任分析 B.制度分析 C.挫折分析 D.工作分析
参考答案：C
18连续色名呼叫检查法属于疲劳检测的( )。
A.生理心理测试法 B.他觉观察及主诉症状法 C.生化法 D.自我体验法
参考答案：A
19培训要取是预期的效果，就必须保证( )的合理衔接。
A.培训时间与受训者的爱好
B.培训要求与受训者的要求
C.培训内容与受训者的需求
D.培训地点与受训者的需求
参考答案：C
20下面关于确定培训对象要遵循的基本原则错误的是( )。
A.在最需要的时候选最需要培训的人进行培训
B.针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员
C.充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合
D.根据社会经济以及知识、技术发展的趋势选择培训对象
参考答案：D
21面试开始时应从应聘者( )开始发问。
A.可以预料的问题 B.最预想不到的问题 C.最难于回答的问题 D.简历中有疑问的地方
参考答案：A
22为防范培训风险的出现，就必须建立制度进行约束，( )由此而生并被广泛运用。
A.培训服务制度 B.培训制约制度 C.培训补偿制度 D.培训档案制度
参考答案：A
23企业对工资的调整，表明了企业对员工的认同，对员工工作时间的认同，也反映着企业对员工贡献值的感谢的工资调整方式是( )
A.奖励性调整
B.公平性调整
C.工龄性调整
D.特殊性调整
参考答案：C
24下面关于工作分析不正确的是( )。
A.观察法比较适用于体力工作者和事务性工作者
B.面谈法适用于提供工作经验和任职资格等信息
C.调查问卷仅适用于脑力劳动者
D.工作日志法适用于工作状态稳定的职位
参考答案：C
25培训效果评估有助于扭转( )的现象，是提高培训质量的有效途径。
A.目标错位 B.过程失控 C.操作失误 D.内容偏差
参考答案：A
26企业培训的成功有赖于培训( )的指导与规范。
A.制度 B.内容 C.计划 D.措施 参考答案：A
27发生劳动争议后，劳动争议调解委员会职工代表是由( )
A.工会指定 B.当事人指定 C.用人单位推荐 D.职代会或职工大会推举
参考答案：D
28.企业能吸引高素质的人才为之服务，就意味着其在激烈的市场竞争中赢得( )。
A.决定权 B.主动权 C.决胜权 D.主动权和决胜权
参考答案：B
29公司员工绩效评审系统应由( )组织建立。
A.企业高层领导 B.企业董事会 C.企业管理部门 D.人力资源部门
参考答案：D
30人员招聘是指根据企业发展的需要，通过各种途径吸引大批( )，从中挑选本企业需要人员的过程。
A.招聘者 B.劳动者 C.应聘者 D.高素质应聘者
参考答案：C
二、多项选择题
31对人力资源规划的理解最主要的有哪两种( )。
A.仅考虑组织利益的观点
B.仅考虑个人利益的观点
C.兼顾组织和个人利益的观点
D. “以人为本”的管理思想
参考答案：A, C
32为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括( )。
A.培训成本的分担 B.受训者的服务期限 C.保密协议 D.违约补偿 E.培训内容
参考答案：A, B, C, D
33工作分析又称( )。
A.工作描述 B.职务分析 C.程序分析 D.岗位分析 E.动作分析
参考答案：B, D
34在群体中，沟通的作用有( )。
A.控制
B.激励
C.情感表达
D.信息的流通
参考答案：A, B, C, D
35下列说法正确的是( )。
A.调解意见书对争议双方没有约束性
B.调解委员会调解劳动争议的期限是30日
C.劳动争议经调解委员会调解达成协议后双方当事人不得反悔
D.劳动争议发生后，当事人必须以书面形式向调解委员会提出申请
E.企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是劳动争议仲裁或诉讼的必要条件
参考答案：B, E
36对“企业内部劳动规则”的阐述，正确的是( )
A.企业内部劳动规则是劳动过程方面的规则
B.企业内部劳动规则是用人单位的范围内有效
C.用人单位是其制定主体
D.企业内部劳动规则需要上级劳动行政部门的批准
参考答案：A, B, C
37在选择培训公司的过程中，应当考虑( )。
A.以往客户对该公司的评价
B.该公司在本行业的培训经验
C.该公司对本企业的了解程度
D.该公司曾经服务过的客户群
E.该公司为本企业提供的培训项目建议是否符合实际需求
参考答案：A, B, C, D, E
38编制培训费用预算草案前的准备工作包括( )。
A.收集员工需参加公司外培训的资料
B.预计各项费用
C.培训器材的购置
D.了解培训的成本使用信息
E.计算培训成本
参考答案：A, B, C
39解决劳动争议的途径主要有( )
A.协商 B.调解 C.仲裁 D.诉讼 E.静坐罢工
参考答案：B, C, D
40在绩效考评时，要找出员工作绩效差距与不足，具体的方法是( )。
A.任务分析法
B.目标比较法
C.水平比较法
D.横向比较法
E.能力分析法
参考答案：B, C, D
三、简答题
41道德规范和法律规范的区别是什么?
参考解析：
(1)二者的产生、发展不同
(2)二者的依靠力量不同
(3)二者的作用的范围不同
42办事公道的具体要求什么?
参考解析：
(1)坚持真理
(2)公私分明
(3)公平公正
(4)光明磊落
43爱岗敬业的具体要求?
参考解析：
(1)树立职业理想
(2)强化职业责任
(3)提高职业技能
44简述人力资源的激励中经济性激励方法有哪些?
参考解析：
经济性奖励包括：
(1)单个员工的奖励方法有年度奖金、计件工资制、标准工时制;
(2)小组团队激励计划;
(3)组织整体奖金激励计划有分红计划、收益分享计划、员工持股计划;(4)管理人员奖金激励有年终分红、股票期权、年薪制。
45简述组织文化类型对员工职业管理模式的影响?
参考解析：俱乐部型组织，企业看重年龄和经验的价值，提供长期和稳定的职业，员工晋升路线按部就班，升职缓慢。组织通过发展员工的全面技能来取 得员工的忠诚。城堡型组织，员工队伍对外部劳动力市场的开放程度较高，而员工在组织内部晋升竞争的激烈程度较低。不能保证职务的安全性，对高绩效的员工很 难给予回报，有利于勇于面对公司急剧变化和乐于接受挑战的员工。
学术机构型组织，企业乐于雇佣没有工作经历的年轻人，但强调员工成为一个领域的专家，偏好 那些稳扎稳打的员工。组织高度重视员工的发展，开展广泛的工作培训并追踪和资助潜力大的员工。
棒球队型组织，善于吸引企业家、创新者、冒险家，员工有很大 的自主权并承担较大的风险，不存在安全稳定的长期职务。组织几乎没有职业管理，通常采用非正式的培训。