1、CCNA认证到底是一个什么样的认证？
答：CCNA认证的英文全称是Cisco Certified Network Associate，它是Cisco职业认证的第一级，获得该认证可证明您已掌握网络的基本知识，并能初步安装、配置和操作Cisco路由器、交换机及简单的 LAN和 WAN。
2、 Cisco的职业认证包括几级？
答：Cisco的职业认证分“售前系列”和“售后系列”。“售前系列”包括CCNA、CCDA、CCDP；“售后系列”包括CCNA、CCNP、CCIE。“售前系列认证”要求能够运用应具有的网络知识、对设备安装、配置和操作技巧对复杂的LAN、WAN和交换式局域网进行设计。
“售后系列认证”要求能使用各种协议和技术来安装、配置、操作网络，并具备诊断及排除故障的能力。 无论哪一个系列，CCNA都是一个第一级的认证，而CCIE是Cisco认证体系中最高的一项认证，是对您所具有的各种网络知识和技术及Cisco产品安装、操作和配置的充分认可。
3、 CCNA认证考试难吗？
答：Cisco的职业认证被公认为是一个比较难，含金量也比较高的认证，考起来也并不轻松，因为它要求对网络基本概念的真正理解。而且，Cisco公司为了不让其职业认证变得非常平庸，也在不断调整其侧重和难度，现在CCNA认证升级到3.0版本，侧重点更加倾向于实践，及加强了路由和交换部分，而对OSI参考模型部分有所减轻，并且分数提高到849分，因此难度可想而知。
4、 Cisco的职业认证是不是也经常要升级？
答：Cisco的职业认证不象微软认证那样，随着操作系统的升级需要经常升级，但为了保证持证工程师的知识保持在比较新的水平，Cisco要求CCNA和CCNP每3年重新认证一次，即有效期3年。而CCIE要求2年重新认证一次。
5、 CCNA认证的考试方式怎样？一年能考几次？
答：CCNA考试采用机考形式，即所有的考试中心都能考。一般的考试机机构使用Ｐrometric认证的考试中心，如果觉得比较有把握了，可随时参加（如果是第一次，要提前3个工作日到考试中心报名注册）。
6、 考试费用是多少？报名时还需要什么证件和信息？
答：考试费用是125美元（1110元人民币），如果参加Cisco网络培训班的学习，并且学习期间4次考试都在70分以上可以获得Cisco公司提供的一个四折优惠的折扣。 报名时带身份证，另外要提供准确的中、英文单位名称和地址以及联系电话。
7、 学习CCNA课程需要什么样的基础？
答：CCNA是Cisco公司关于网络知识和技术的第一级认证，因此学习时将从一个完整的体系进行，不需要太多的计算机基础，只不过如果有一定的基础，可能对有些概念的理解要容易些。 另外，要获得认证，对英语有一定的要求，因为认证考试是英文出题。Cisco的在线学习系统所提供的学习教程及在线考试都是英文的。
8、 得到CCNA认证，对自己的职业到底有什么影响？
答：CCNA认证是Cisco的职业认证，因此能够成功获得这一认证，就证明了对网络的知识和技术水平已达到一个网络工程师的从业资格，可以直接从事网络方面的工作。另外，由于对网络的理解的深入和全面，也会对其他和网络有关的工作产生很大帮助。