今日从哈市工商局消费者权益保护处12315行政执法指挥中心了解到，近两个月来，物流行业投诉占投诉总量的26%，同比增长40%以上。
哈市消费者魏先生反映，6月21日，他在道外区神州物流某货运站发了17件玩具到沈阳，并按谈好的价格支付了运费。两天后货到沈阳，可接货时配货站又以行规为由要求魏先生再交350元保价费，否则不付货，由于他急于用货，只能妥协。
消费者李先生反映，近日他在道外区滨江站某配货公司托运一台电脑到佳木斯，运费为20元，但电脑运抵佳木斯时已被严重损坏，无法使用。他向配货站索赔，但配货站只同意按运费的5倍赔偿。
对此，12315提醒消费者，要尽量选择正规的大型物流企业托运货物，在发货时要在哈同上对可能出现的情况一一标明，便于出现纠纷后及时维权。