在淘宝的规划里,电器城、服装、家装家居、化妆品、虚拟物品(包括游戏点卡、充值卡、游戏装备)这些在其交易额中占据较大份额的消费品类目,将被陆续进行垂直类整合。
除此之外,对于旅游航空、保险等行业,淘宝也正在培育垂直类的B2C平台。这些行业具有的共同特征是信息化程度较高、产品数字化、渠道层级多而混乱,渠道成本高,这些行业特性都适宜于用电子商务来建立新的直销渠道。
不仅仅是东航在淘宝开设旗舰店、开放全舱位全航段机票在线销售,南航和国航也有类似意向,目前正在和淘宝谈判。目前在淘宝上有上百家机票代理商,每天通过支付宝的机票交易额就超过1亿元。
另一个金矿是保险业。
位于东三环附近的中国人民财产保险股份有限公司电子商务中心里,每天都是一片繁忙景象,目前这里已经拥有一个400多座席的呼叫中心,面向全国40多个城市进行保险产品的直销。
从今年2月上线以来,不到一年的时间,中国人保电子商务的销售额已经接近3亿元。“我们未来3年~4年的目标是要做100亿元。”中国人保电子商务部总经理蒋新伟说。比人保在电子商务渠道上起步更早的平安保险,2008年电子商务的销售额为20亿元。
在保险业,电子商务是近年来起步的一个新渠道模式,由于客单价高,比如车险平均每单4千元左右,因此销售额增长迅速。更为重要的是,保险产品和机票一样,都是数字化的产品,无需物理仓储空间,这对于不具备仓储物流后台的淘宝来说,资源整合的成本相对更小。知情人透露,目前淘宝正在筹备机票超市和保险超市。
近期业界纷传淘宝开始囤地自建仓储物流,为其做垂直类目的B2C做准备。目前这一说法被淘宝管理层人士所否定,但是淘宝将以另外一种模式介入仓储物流环节。
知情人透露,上海嘉兴已经建立了第一家淘宝的物流配送中心试点,实际上这是一家物流公司租下的仓库,通过与淘宝进行战略合作的方式,为一些B2C卖家提供仓储物流等后台服务。
淘宝在这种合作中,扮演的角色是输出仓储物流标准以及将IT系统与物流中心对接,这家物流公司为B2C卖家提供订单处理、进库、仓储、出库、配送等仓储物流环节,淘宝将以此为试点,在全国推广这种模式。