“以卷烟配送中心为基点，充分利用现代信息技术连接电访、仓储、分拣、配送环节的信息管理系统，整合工商物流资源，优化供应链运作，建设工商之间高度衔接的大物流……”在陕西省烟草专卖局（公司）现代物流建设领导小组办公室，从《陕西省烟草专卖局（公司）现代物流建设下步打算》上看到这样一段话。近年来，陕西省局（公司）在建设现代烟草物流体系过程中，通过加强内部基础管理，搭建信息化平台，整合工商资源，建立起辐射三秦大地、交错纵横的现代化物流体系。
打牢烟草物流基础管理的根基
陕西省局（公司）把加强、规范各环节业务流程作为物流基础管理建设的重点来抓。他们从修订制度入手，完善了规范运作、过程管理、业绩考核机制，对物流中心综合助理、保管员、配货分拣员等岗位的职责进行了明确定位，同时规定了储配、送货和中转站及相关岗位的业务范围,使各岗位间的相互衔接和配合更加流畅。同时，针对各市级公司物流中心制定了具体的运作规范，并调整完善分拣、配送、退货等环节的业务流程,细化了各市级公司卷烟验收入库、仓储管理、配货分拣、配送等环节的考核标准，量化主要工作、重点指标，对照要求和标准逐月考核到岗到人。
现代物流要求低成本、高效率。陕西省局（公司）从人力、物力成本和机会成本等方面，认真测算物流成本，在保证服务质量的前提下，通过优化流程提高配送效率。他们还把优化人员配置作为切入点，引进物流绩效管理机制，加强岗位技能培训，培养出一支既熟悉烟草行业又具备现代物流专业知识的人才队伍。
宝鸡市烟草专卖局（公司）局长周武庆介绍说：“按照国家局从‘重建设向重管理转变’的要求，我们从ISO9000质量体系建设入手，在物流中心建设中重点抓了人员管理。广大员工逐步实现了由以前被动服务向现在主动服务的转变。”
瞄准烟草物流信息化发展的方向
陕西省局（公司）认识到：现代物流体系离不开信息化平台的支撑。为了加快信息化平台建设，他们制定下发了《陕西省烟草商业企业现代物流规划和物流信息化建设业务需求指导意见》和《全省卷烟现代物流建设工作的指导意见》，确定了以业务模块连接为主轴的信息化卷烟配送管理系统、物流资源管理系统、综合监控管理系统，全面组织市级公司加装“烟草行业商业企业数字仓储管理系统”数采接口，并协调相关专业公司做好系统安装和调试，确保数据上报工作按计划完成。
随着信息化系统的上线，陕西省局（公司）实现了计算机合理规划电访、配送区域，确定线路、送货周期，自动调度、编组送货车辆，建立起了“精、细、严”的物流运行费用管理系统。信息系统的建立，解决了仓储、分拣、配送系统的整合问题，使陕西省局（公司）整个物流运行系统具备了高度的协作能力。
在汉中市烟草专卖局（公司）了解到，目前该市局（公司）只要一接到订单，物流信息中心就可以通过电脑对配送线路进行规划，真正做到“配送不走冤枉路”。同时，全市卷烟配送车辆每时每刻在什么位置，物流信息中心大屏幕上一目了然。汉中市局（公司）物流信息中心负责人介绍说，在仓储库存方面，汉中烟草物流已实现信息共享化管理。通过应用电子标签、操作指令确认装置、计算机控制系统、仓储管理系统、货位区域编码等，卷烟营销管理系统、专卖管理系统、一号工程系统、财务系统顺利对接，操作人员和相关部门可以实时、准确地掌握卷烟配送中心仓库的库存情况。电访中心可以实时掌握库存情况，均衡安排客户订单。
加快工商物流对接的步伐
为实现工商企业的有效对接，陕西省局（公司）与陕西中烟一起探讨确定统一的托盘标准，实现了仓储、运输、装卸流程对接，提高了工商物流对接效率。
同时，陕西省局（公司）加快物流优化整合步伐。通过调整县级分公司物流职能，进一步整合人员、送货车辆和送货中转站，将其统一划归物流中心调配和管理；打破县域限制，按照经济、高效、满载、不迂回的原则，进一步优化整合送货线路，提高车辆满载率。陕西省局（公司）和陕西中烟以同城工商企业物流对接为突破口，整合全省卷烟工商企业物流资源，实施一体化运作，打破工商界限，减少物流中间环节。通过制定同城卷烟物流管理办法，陕西烟草工商企业对双方的职责、管理流程等进行明确界定，加快卷烟流转速度，减少工作量，并在工商之间建立统一的物流运作标准，实现工商物流对接顺畅、运行高效。
宝鸡市局（公司）的同城对接工作正在按计划进行，预计2010年即可与宝鸡卷烟厂全面实现物流对接。汉中市局（公司）建立了数字化仓储系统，该系统通过地面升降台和叉车上的数字化设备获取托盘上卷烟的信息，完成货物入库确认。
陕西省局（公司）副总经理张曼军说：“陕西烟草将向着‘组织网络化、流程集成化、作业规范化、手段现代化、工商一体化、成本精细化’的目标继续努力。”