春节期间，大部分民营快递公司受到员工返乡影响，业务下滑严重。网上零售受到物流的影响，部分订单延迟，业务也受到一定影响。
从不同模式来看：以淘宝网为代表的C2C平台模式的厂商受到的影响较大。易观国际认为，淘宝上的卖家基本都是采用和第三方快递公司合作的模式。快递公司的业务停滞对这些卖家的销售量产生了较大的影响；以京东商城、卓越亚马逊为代表的B2C商城受到快递歇业影响较小。经过多年的运营，这些B2C商城纷纷自建物流系统，在成本增加的同时，配送服务的质量也得到保障。
基于这一点，易观国际认为，自建物流将成为B2C厂商后台供应能力提升的直接动力。自建物流系统将成为厂商跻身于一流网上零售商的标配。易迅网等新兴厂商一开始就着重于对物流系统的建设。苏宁易购、新蛋等B2C厂商都正在全国布局自身的物流快递体系，为用户提供有保障服务。
后台供应能力将成为B2C厂商的核心竞争力。易观国际认为，自建物流体系将对企业的资金、运营能力带来巨大挑战。拥有自建物流系统的厂商将树立较高的竞争门槛。一旦系统建成，后台供应能力将成为这些厂商在网上零售市场的核心竞争力。在中国网上零售市场，淘宝网依据用户优势，占据了80%以上的市场份额。在后台供应方面，淘宝主要和第三方合作完成交易。拥有自建物流系统的厂商，其在仓储和配送等方面更加具有优势。因此，未来网上零售市场，卓越亚马逊、京东商城等B2C厂商将凭借后台供应的优势和淘宝相竞争。
易观即将于2010年4月在北京举办第一届零售渠道互联化高峰论坛，会邀请传统零售企业决策层、领先电子商务平台CEO，与来自支付企业、营销界、网上零售平台技术与服务提供商、知名物流企业等产业链合作方的代表，共谋网络零售的未来发展之道。帮助电子商务平台服务商在这个思变与探索的时代，汲取更多的电子商务营运布局、策略与协同发展的经验，拓展产业链的合作，探讨传统与互联网化创新的博弈与融合之道。