从20世纪90年代中后期开始，随着业务的复杂化，部分货代企业为了加快发展速度，确保不被淘汰，大多走上了信息化的道路，从最初使用打字机打印提单发展到购买电脑、传真机和最基本的货代软件，企业运营管理的自动化和准确度一直在不断提高。在此后的十来年时间里，以软件为主要特色的信息化，是企业开张经营必不可少的一项投资。
SaaS应用大潮的来袭，以及SaaS解决方案“大掌柜”平台在货代业的成功应用，让货代企业信息化再次走上了“进化之道”。从软件到平台，注定的是一个旧时代的远去，随之而来的是一个新时代的诞生。
软件时代渐行渐远：狂欢后的寂寞
货代公司刚在刚成立时对软件的需求也仅限于内部管理。其中一些货代企业同软件商合作时间比较长久，高层很看重信息化，而且对信息化的挖掘做得很彻底，同时软件商又具备较强的研发能力，这种情况下企业会将信息化步伐迈得更大一些、更超前一些。
其首先表现是系统内部管控严密、灵活，系统辅助决策功能强大，其次是利用网络技术进行可行有效的电子商务，比如大客户的网上订舱、网上提单确认、货物状态的实时提醒等。这些信息化措施帮助货代企业建立了更明显的竞争优势，获得了更快速的发展，据相关统计数据显示，目前能够快速稳健发展的货代企业都采用了不同程度的信息化措施，规模越大、发展速度越快的企业在信息化方面则具备更高度的水平。
但这种货代信息化水平目前来看，已经出现了无法满足业务需求的缺陷，这些货代软件与管理系统往往只能供单机或局域网内使用，无法实现跨企业、跨地域地联网操作，无法打通企业之间、整个业务链条上的信息流，导致企业间存在严重的信息不对称现象，在供应链流转中存在着大量地重复劳动，货主、货代、订舱代理、船公司、报关行、车队，往往需要重复输入相同的信息，而一旦信息有更新必须层层传递，整个供应链的效率大打折扣，业务订单的处理水平自然也难以提高，直接后果是业务订单处理效率低下，抬高运维成本，间接后果则是客户服务水平无法提升，企业竞争力难以加强。打破这样的缺陷，已成为货代企业迈出更快发展步伐的关键一步。
同时，由于货代软件的高成本、实施周期长、维护不方便等因素的阻碍，据相关数据统计显示，目前只有不到1/3的国际货代企业采用了物流业务所需要的信息系统，不少有成长潜能的货代企业无法享受到信息化所带来的好处。
尤其是在后经济危机时期中，大多数货代企业由于缺乏更高级信息化解决方案的帮助，仍然保持着原有的放松型、精放型、保守型管理模式，则很可能导致业务量难以增长、收益增长乏力、而成本控制缺少有效措施等问题，要实现企业的长远发展，信息化建设及升级已逐渐为企业共知，但方向何在，不少货代企业又比较迷茫。揭密“从软件到平台”的企业信息化“进化之道”，对货代企业在未来三年中赢得美好前景，可谓“生死攸关”！