联合证券:经纪人“员工化”引争议

来源:第一财经日报发布时间:2009-06-02

  他们曾经近乎师徒,而今徒弟要自立门户了。借助推动《经纪人管理暂行规定》出台的契机,国信曾经的“好徒弟”——联合证券,夺得了证券经纪人的首张牌照。不过联合证券的经纪人制度并没有完全抛弃国信模式,而是创造性地对证券经纪人实行“员工化”管理。

  “联合模式”的嬗变,其也可能引领新一轮经纪业务模式变革的潮流,但这一模式的合规性也正处在风口浪尖,有券商同行质疑其“借经纪人管理办法之名发展客户经理”。

  学习国信好榜样

  遥望上一轮牛市发端,联合证券是“国信模式”最积极的学生。二者同处深圳,“见贤思齐”,联合不仅对国信的成功心向往之,而且大批 国信证券的客服人员的加盟,直接为联合证券输进了“国信模式”的基因。

  “国信模式”在管理上近乎苛刻,联合等券商亦是如此。先用价格战和人海战术的销售团队来圈住客户,提升市场占有率,再通过惨烈的淘汰制度对团队进行重新筛选。

  在这样的经纪业务模式指引下,联合证券收益甚为可观,证券业协会2008年的券商经纪业务业绩排名显示,其已经位列第16名,并逐渐与“国信模式”进行差异化的发展,如实行团队制,集市场营销、运营服务于一体,打造成了强化版的“联合模式”。

  江苏某券商经纪业务总部总经理分析,与国信相比,联合是新券商,不存在老客户的服务顾虑,所以营销是重点,而国信是老牌券商,注重营销与客服的前后台分离,并有强大的产品保证。

  新“联合模式”

  “联合模式”与“国信模式”越走越远是在2007年证券经纪人规范治理开始后。当时,国信证券等将经纪人员工化,建立有劳动关系的、有经验的客户经理队伍。而联合证券却是另一种“员工化”:少数业绩优秀的经纪人成为员工,大部分虽被纳入员工管理体系,却并没有建立劳动关系。

  对于联合证券夺得首张证券经纪人牌照,伟海证券咨询总经理胡海对CBN记者表示并不意外,毕竟此前少有券商像联合、国信那样持续地全员建设营销队伍,所以联合证券对该项制度的出台起了很大的推动作用。

  据了解,制定经纪人管理规定,管理层曾向联合、国信、 银河证券等三家券商征询了意见。三者中,联合认为应该发展经纪人,国信认为未来应该是客户经理,银河则全盘否定证券营销。

  获得资格后的券商可实现客户经理加证券经纪人的“双翼”经纪营销模式。联合证券目前的情形是,有少量的正式营销员工,重点发展经纪人队伍。

  联合证券采取的经纪人管理模式则接近“保险营销法”,即是经纪人非券商员工,没有发生任何劳动关系,无福利保险可言,经纪人每月从联合证券提取最高18%的佣金提成。符合新规及考核要求的,则续享用待遇;考核不合格者出局。对于出局者,公司将无偿收编经纪人的客户资源。

  据券商同行人士透露,新“联合模式”的精神主要出自联合证券零售业务总部副总经理邱业定之手。邱原是 平安保险首位持证营销人,加盟联合证券后便把保险营销法带来了联合。

  合规性受质疑

  “既然是合作,为何还要加以严格的考核规定?这破坏了平等互利的原则。”一位有十年从业经验的经纪人告诉CBN记者。

  上海南嘉市场策划公司赵涛对CBN记者表示,按照《规定》,经纪人和券商之间属于合作关系,投资者是经纪人与券商共同的客户;经纪人的收入是和券商之间对客户交易佣金的约定分成,不享受其他福利;因此,券商不能以自己的“内部管理”规则而随意更改合作协议,也不能任意侵吞经纪人的客户资源。

  在赵涛看来,新“联合模式”是低成本、低风险、高收益的。而“国信模式”既增加了社保福利和工资成本,也增加了营销人员犯规带来的风险。

  伟海咨询胡海的观点折中,其对CBN记者表示,对经纪人的严格管理,内涵值得商榷,因为《规定》中对此并无明确界定,但联合此举确实是改变了行业的游戏规则。

  但亦有人士表示新“联合模式”是符合《规定》的。中投证券某营业部负责人告诉CBN记者,管理层的主要意图是要对经纪人行业加以规范,所以联合的做法可能是管理层乐于见到的。

  对于联合证券的经验,一位参加杭州研讨会的人士向CBN记者透露,开始大家都还抱有兴趣,但越听越觉得没有操作的可能性,甚至有券商直接质疑“这是借经纪人管理办法之名来发展客户经理”。