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牛鞭效应是指沿着供应链向上移动，需求变动程度不断增大的现象解决的三种办法：
1.不用上一级订单来评估需求变化，而是利用信息技术将市场需求信息提供给供应链的各级，使各级能根据市场需求而确定订单的大小和安全库存。
2.削减供应链的级数。
3.采用卖方管理库存。
供应链管理的库存控制策略
1.定期检查库存，及时处理过时的成品，及时调整订货批量
2.严格管理库存使用速度和提前严格监视和管理安全库存。
3.按照ABC法管库存。
4.通过减少供货提前降低安全库存水平。
5.采用定量的方法，严格按时接订货点和订货批量订货，正确权衡库存管理成本（资金占用成本）和订货成本（采购成本）。
供应链运作绩効评估 三个作用：
1.改进企业的供应链效率
2.用于评估管理创新和企业信息化项目
3.用于监测企业供应链运作。评价指标：
1.产销率指标（1.供应链结点企业的产销率2.供应链核心企业的产销率3.供应链产销率）
2.平均产销绝对偏差指标
3.产需率指标。供应链种运营成本指标：1.供应链通讯成本2.供应链总库存费用成本3.各结点企业外部运输总费用
供应链产品质量指标：
1.供应链产品质量是指供应链各结点企业生产的产品或者零部件的质量。主要包括合格率、废品率、退货率、破损率等指标
供应链上、下节点企业关系的绩效评价体系
1.供应链层次结构模型
2.满意指标度
供应链分销渠道的绩效评估
主要有定量和定性两种方法
定量：每单元的分校成本，履行订单的出错率以及商品的破损率等
定性：分销成员的协作程度、分销成员矛盾冲突的程度，所需信息获得的程度