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第二节 配送中心的作业管理
一、进货作业
是实现商品配送的前置工作，而商业配送中心的收货工作，更涉及到商品所有权的转移，商品一旦收下，配送中心将承担商品完好的全部责任
1.集货，卸货工作，验商品条形码，点验工作 2.收货操作程序和要求
二、搬运作业
在配送中心里，从入库。保管。拣货。流通加工。出库。配送等，所有过程中，搬运作业约占全部作业的60~70%以上。
1.搬运的基本知识 2.搬运合理化的原则
单位装载化。设备与经常使用。搬运平衡。现场布置。机械化。标准化。安全。流程。水平直线。弹性。搬运简单。最小操作活性。空间活用。死重率降低。重力利用。预防保养。废弃
三、储存作业
配送中心更要注意空间的有效利用和存量的有效控制
1.储存保管的目标 2.储位管理储位指派法则
①可与随机储存策略，共同储存策略相配合 ②可与定位储存策略，分类储存策略相配合
③先进先出的法则 ④商品特性法则
3.入库。保管作业
①储存的方式 ②提高货架储存系统空间利用率的措施 ③要着重抓好几项工作
4.库存管理：①有效期管理 ②周转期管理 ③储存保管
四、盘点作业
为有效地控制货品数量，对各库存场所的货物进行数量清点的作业
1.盘点作业的目的 2.盘点作业的步骤 3.盘店结果的评估检讨
五、订单处理
从接到客户订货开始到准备着与拣货为止的作业阶段，称为订单处理
1.接货订单的方式 2.订单内容的确认