17.电子商务：是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络进行商务活动的过程
18.物流信息系统的要求：
（1）可得性
（2）准确性
（3）及时性
（4）以异常情况为基础的物流信息系统
（5）灵活性
（6）适当的形式化
19.条形码的术语：P8
20.地理信息系统分类：
特征：
21.EDI技术的应用环境：P17
22.电子商务的分类：（根据电子商务发生的对象分类）
（1）商业机构对商业机构的电子商务
（2）商业机构对消费者的电子商务
（3）消费者对行政机构的电子商务
（4）商业机构对行政机构的电子商务
（按商务活动的内容分类）
（1）针对有形货物买卖的间接电子商务
（2）针对无形货物买卖的之间电子商务
（3）按使用网络的类型分类
23.构建物流管理信息系统应遵循的基本原则：
（1）完整性原则
（2）可靠性原则
（3）经济性原则