为了帮助考生系统的复习物流师考试课程全面的了解物流师考试的相关重点，小编特编辑汇总了2011年物流师考试复习相关资料希望对您参加本次考试有所帮助！！
托运单笔数
台湾零担货运的托运单为单张多笔，即一张托运单上只有一托运人，但可有多收货人。如果有时间输入收货人地址，有些业者托运单上就有收货人地址有些业者托运单上就没有收货人地址。到达点货要决定配送区时，要看货件上的地址。
台湾快递业的托运单张单笔，即一张托运单上只有一托运人和一收货人。美国零担货运的托运单为单张单笔，即一张托运单上只有一托运人和收货人，上有收货人地址与邮政编码。
托盘流动式货架
一种货架储存系统。托盘由货架的一边放入，在滚轮上滑动至货架的另一边。
托盘式货架
以储放托盘为主，放置装载托盘的多层货架。
托运号码
托运单上的连续号码或运送业集货时给予托运人的号码。亦可称为查货号码。此号码惟一，不能重复，后面可加检查码，以确保数据输入时的正确性。有些运送业把托运单贴于货件上或把托运号码写于货件上，此号码跟着货件走，此货件不管在何处，皆可借此号码由电脑查出货件的基本数据，例如托运人、目的地、收货人等。
推式流通
物流中心和零售点预测未来的需求而储存存货。
推式订货系统
一家公司由中央物流中心作存货管理的决定，再把货品送至个别的仓库储存。
推式策略
制造商向批发商促销，批发商向零售商促销，零售商向消费者促销，所以产品通过分销渠道推向消费者。
退货中心
物流系统中，退货退回的地方。根据委托商的指示，退货中心可把货物分类处理：
1、整理后可用的货物再配送至客户处。
2、退回制造商。
3、当作废弃物处理。
退货处理
物流中心有关退货过程的处理。例如物品从消费者到物流中心，包括进货检验和原厂商联络，物品放置于正常区或瑕疵区及相关后续作业。一般而言，退货处理的成本比顺向物流的成本高。
退货管理
运送业对货件退回的管理，例如收货人拘收的货件、不明货件等，成为库存货件。另一意思为收货人向供货商要求退货，运送业替供货商向收货人取货，再加以处理，以后再配送给收货人或送回供货商。退货为逆向物流的一种。
特殊产品
消费品有特点或品牌形象，客户愿意为购买此产品作特别的努力。例如设计师设计的衣服。如果一家商店没有存货，客户会到另一家商店去找此产品，或愿意等商品到达才购买。特殊产品不需在很多商店铺货，所以对供货商而言，物流成本比便利商店低。
特殊运送业
专门运送业特殊物品的货运业。特殊品有石油和危险物品等。
通路存货
指在通路间的存货。例如在物流中心内或车辆中的存货。在满足客户需求下，应使通路存货成本为最低。
任何数量皆相同费率
不论托运货物数量的多少，运送业者皆收取相同的费用率，没有对大宗货物特别打折。
人工智能
电脑程序的技巧，可使用电脑从累积的经验学习，并仿真人类大脑的思考，具备推理与决策能力。例如，医疗诊断、识别语言等。专家系统为人工智能的一领域。
容量需求规划
建立、评估、调整容量的规划。对物流中心而言，指为了完成工作，决定所需的劳力、储存设备、储存面积、搬运设备、机器设备、车辆等资源的规划。