2-1.2PL，3PL，4PL代表什么意思，各有什么特点？
答：这是摩根斯坦利公司对物流企业根据不同水平分类的其中三种。2PL企业拥有资产，提供以资产为中心的服务；3PL企业拥有部分资产，提供以管理为中心的服务；4PL企业拥有精锐资产，提供以技术为中心的服务。
2-2.简述企业战略的四个组成部分？
答：1）战略思想――灵魂；2）战略目标――核心；3）战略重点――关键；4）战略部署――保证。
2-3.总成本领先战略通常需要的基本技能和资源有哪几方面？
答：1）持续的资本投资和良好的融资能力；2）工艺加工技能；3）对工人严格监督；4）所设计的产品易于制造；5）低成本的分销系统。
2-4.总成本领先战略基本组织要求有哪几方面？
答：1）结构分明的组织和责任；2）以满足严格的定量目标为基础的激励；3）严格的成本控制。
2-5.标新立异战略通常需要的基本技能和资源有哪几方面？
答：1）强大的生产营销能力；2）以满足严格的定量标准；3）对创造性的鉴别能力；4）很强的基础研究能力；5）在质量或技术上领先的公司声誉；6）在产业中有悠久的传统或具有从其他业务中得到的独特技能组合；7）得到销售渠道的高度合作。