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让逆向物流在中国不再沉默
当我们还在为挤干正向物流中的水分而费尽心机之时,一些世界著名的大制造商已经开始向逆向物流要效益了。正如零售巨头西尔斯公司的物流副总裁所言:"逆向物流也许是企业在降低成本中的最后一块处女地了。"开展逆向物流对资源相对贫乏、遭遇巨大的资源和环境制约的中国而言,前景诱人。然而,真正尝到逆向物流之甘甜的中国企业却不多见。在此情况下,如何让逆向物流不再沉默,成为我们思索的主题。
(1)学习逆向物流知识,树立现代逆向物流理念。
在以顾客为导向和绿色主义盛行的市场环境下,企业建立逆向物流系统,是提高顾客忠诚度、促进技术创新的来源之一,对企业节约资源、降低成本、塑造环保形象、增强显性和隐性竞争优势等具有积极意义。
(2)加大政府环境立法进程和环保执法力度。目前,在美国,日本、西欧等发达国家,大都出台了关于残次品的退回、包装材料的循环利用、废弃物的回收处理等法案,这在很大程度上推动了企业逆向物流的开展。
(3)重视逆向物流通道建设,提高供应链整合能力。一个完整的逆向物流流程是由消费者或其他逆向物流源,通过零售商、批发商、配送中心、生产商和供应商几个节点逐级回溯的过程。
(4)促进企业物流的管理创新和技术进步。鉴于逆向物流的复杂性和不确定性,实现逆向物流运作的规范化,企业必须有先进的信息技术和运营管理系统作支持,采取一系列计划控制手段和措施,以提高资源利用效率和投资回报率。
(5)引入第三方逆向物流管理。一般来说,第三方物流公司在专业技术、综合管理和信息等方面具有显著优势,通过把逆向物流业务外包给第三方企业,实现专业分工、提高运作效率。据悉,国际物流巨头,如UPS、联邦快递等已经进入逆向物流服务领域,第三方逆向物流将成为逆向物流发展的趋势。