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物流员考试初级理论知识讲义
第六章 供应链管理基础
第一节 供应链的基本概念
一、供应链概念
1.供应链含义 2.供应链管理概念
3.供应链管理的特征：①复杂性 ②动态性 ③面向用户需求 ④交叉性
4.供应链管理的内容
①供应链管理的目的 ②供应链管理的好处 ③供应链管理三个主要流程
④供应链管理四种主要职能 ⑤供应链管理两种模式
（1）制造商领导“推动”式供应链供应商 制造商 分销商 零售商 顾客
（2）顾客领导“拉动”式需求链 供应商 制造商 分销商 零售商 顾客
⑥供应链管理（SCM）与企业资源计划（ERP）的区别
5.供应链管理的发展
传统管理模式与企业信息管理系统的改进
基于信息技术与电子商务的供应链管理的发展
①企业资源规划系统阶段
②门化的供应链解决方案
③供应链信息集成方案阶段
④企业间供应链的执行应用系统
⑤电子供应链管理：电子供应链管理阶段发展的结构条件。电子供应链管理的3E系统
⑥供应链管理的发展趋势：连通性、反应迅速、收益
第二节 供应链合作关系
一、供应链合作关系的形成及制约因素
1.供应链合作关系的含义 2.供应链合作关系的形成 3.供应链合作关系的制约因素
4.我国供应链合作关系的现状与对策：①现状 （8个问题）②对策（6个方面）
二、供应链合作伙伴的选择
1.供应链合作伙伴选择的标准：①兼容性（10点原则） ②能力 ③投入
2.供应链合作伙伴的选择原则
3.供应链合作伙伴综合评价，选择的基本步骤
——分析市场竞争环境——确立合作伙伴选择目标——制定合作伙伴评价标准
——成立评价小组——合作伙伴参予——评价合作伙伴——实施供应链合作关系
三、供应链绩效评价特点及原则
1.现行的企业绩效评价指标的特点（3点）2.供应链绩效评价指标的特点
3.供应链绩效评价应遵循的原则（5条） 4.供应链绩效评估指标的作用
——内部绩效度量——外部绩效度量——综合供应链绩效度量
四、供应链绩效评价指标体系
1.反映整个供应链业务流程的绩效评价指标
①产销量指标 ①平均产销绝对偏差指标 ③产需率指标
④供应链产品出产（或投产）循环期或节拍指标
⑤供应链总运营成本指标 ⑥供应链核心企业产品成本指标 ⑦供应链产品质量指标
2.反映供应链上、下节点企业之关系的绩效评价指标
①供应链层次结构模型 ①反映供应链上、下节点企业之关系的绩效评价指标