为了帮助考生系统的复习单证员考试课程 全面的了解单证员考试的相关重点，小编特编辑汇总了2012年单证员考试相关资料，希望对您参加本次考试有所帮助！
一、电子商务概述
（一）电子商务的涵义：
1、定义：电子商务是指高度运用电子通信工具或网络信息平台的经济活动。
2、电子商务模式
1）B2C：企业对个人消费者之间的电子商务模式
2）B2B：企业与企业之间的电子商务模式
3）C2C：个人与个人之间的电子商务模式
例：
下列活动中不属于电子商务活动的是（ B ）
A、网上订单 B、电子报税 C、手机广告
D、在线游戏
（二）、电子商务的动力
1、买方
2、卖方
3、商品
4、买卖契约
5、等价支付
（三）、信息流的作用
1、信息的定义
信息是主体从外部感知的或主体内部创造的表述。
2、信息的特点
1）、不确定性
2）、不完整性
3）、滞后性
4）、不对称性
5）、可复制性
6）、可传递性
7）、可创造加工
（四）、信息流电子化优势
1、充分利用电子通信网络平台跨时空的卓越性能实现高效低耗的信息沟通。
2、充分利用网络信息资源及时掌握信息把握机会。
3、充分利用网络传播力进行广告宣传、服务支持和意见征询。
（五）、电子商务的安全及法律保障
1、电子合同的有效性及法律依据
2、电子通信和网络平台的安全性
3、电子支付
4、电子商务的知识产权问题