二、索赔
在实际业务中，索赔通常发生在交货期、交货质量、数量或包装与买卖合同规定不符等违约情况中致使买方索赔，有时也会发生买方不接货或不按时接货，不开证或不按时开证、无理拒付货款等违约情况，导致卖方向买方提出索赔。
1.异议与索赔条款
异议与索赔条款一般是针对卖方交货质量、数量或包装不符合同规定而订立的，主要内容包括索赔依据、索赔期限等。有的合同还规定索赔金额和索赔方法。
(1)索赔依据。主要规定索赔时必须具备的证明文件以及出证的机构。
(2)索赔期限。是指受损害一方有权向违约方提出索赔的期限。索赔期限有约定的与法定的之分。
2.罚金条款(Penalty)
罚金条款亦称违约金条款，主要规定一方未按合同规定履行其义务时，应向对方支付—定数额的约定罚金，以补偿对方的损失。
罚金条款一般适用于一方当事人迟延履约，如卖方延期交货、买方延期接货或延迟开立信用证等违约行为。罚金的数额通常取决于违约时间的长短，并规定罚金的最高限额。