为了方便大家更好的复习，参加2011年外销员考试，育路教育网特收集汇总了外销员考试国际营销信息管理的辅导资料，希望对您有所帮助，顺利通过外销员考试！
一、 营销信息系统概念
1、 定义：人、机、程序有机结合，对营销相关的外部信息进行系统地收集、整理、分析、评价。目的是为营销决策提供可靠的依据。
2 、调研的步骤：
确定问题
制定调研方案
执行调研方案
3、营销调研的职能：
探测性调研：对调研主题形成初步印象，如研究研究手头现有的资料，请教熟悉情况的人士，分析以往的类似案例等。
描述性调研：进行定位分析，澄清某种问题。如收集本行业近年来的销售资料，调查某产品的现有市场份额，消费者的收入、偏好等 .描述性调研的任务是说明“是什么”而不说明“为什么”，它为进一步调研提供基本资料。
因果性调研：查明某种问题的原因。回答“为什么”的问题。
预测性调研：对可能产生的结果进行预测，
探测性调研主要是发现问题；描述性调研主要是说明问题；因果性调研主要是分析问题的原因；预测调研主要是估计问题的发展趋势。