为了帮助考生系统的复习外销员课程，全面的了解外销员考试的相关重点，小编特编辑汇总了2011年外销员考试相关资料，希望对您参加本次考试有所帮助！
九、索赔
discrepancy and claim clause异议与索赔条款
penalty clause罚金条款
force majeure不可抗力
frustration of contract合同落空
arbitration仲裁
Convention on the Recognition and Enforcement of Foreign Arbitral Award《承认与执行外国
仲裁裁决公约》，简称《1958年纽约公约》
cargo manifest载货清单 .
international factoring国际保理
factor保理商
Convention on International Factoring国际保理公约
import factor进口保理商
c.c.V.O.，Combined Certificate of Value and Origin估价和原产地联合证明书
certified invoice证实发票
receipt invoice（货款）收妥发票
consular invoice领事发票
GSP，Generalized System of Preferences普惠制
packing list装箱单
weight memo重量单
short delivery短交
short unloaded短卸
10st in transit短失
tally list理货单
marine protest海难报告
breach of contract违约