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国际营销信息系统管理与市场调研
一、营销调研的概念
1、市场调研（Market Resarch）
是指企业所进行的以有关顾客的信息为中心的调研活动。
2、营销调研（Marketing Research） 是指除研究顾客外，还要研究与营销决策直接相关的数据资料，使之为决策所用。
3、营销信息系统（Marketing Information System）：
是指由人、机器和程序构成的系统地搜集、整理、储存、分析和说明市场营销数据的一个持续的过程和方法。
4、国际营销调研与国内营销调研的异同
（1）国际决策更需要充分、及时、准确的信息。
（2）国际决策所需要的信息不同。
（3）国际营销调研比国内营销更困 难、更复杂。
5.国际市场营销调研的基本程序
（1） 确定调研目标
（2） 确定信息来源
（3） 确定调研方式
（4） 对收集的信息进行处理
（5） 分析进入市场的可能性
（6） 分析盈利的可能性
（7）摸清市场规模
（8）国外实地调研
（9）制定国际市场营销计划
（10）进入国际市场
6.国际市场信息来源
政府部门的有关机构
外国政府
国际性的组织
服务组织
企业内部资源
国外竞争对手
公共机构的资料
图书馆和出版物
政府机构和外国使团
国际组织和商会
出版物
二、国际市场调研的范围
1.进入国际市场所需要的信息
估计企业产品的世界总需求量
企业潜在的市场占有率
企业的机会成本和可能的收益
2.市场选择所需要的信息
市场吸引力（人均GNP、劳动力、进口、人口增长等指标
市场竞争优势（产品成本、同类竞争者状况）
市场风险（政治稳定性、货币稳定性、本国政府与东道国政府的关系）
3.进入方式所需要的信息
目标市场的规模
当地政府对进口的限制
当地的竞争状况
运输费用
当地的政治局势
4.制定营销策略所需要的信息
购买者的购买行为
竞争对手的市场营销策略
销售渠道的完善程度和促销媒介
5、资源配置决策所需要的信息
企业在各国市场上的销售潜量
企业在各国市场上的经营状况
企业各种产品在各国市场上的生命周期状况
企业在各国市场上各种经营方式的经营现状及前景