2014年外销员考试《国际营销学》知识点(2)

来源:微学网发布时间:2013-12-23

  国际营销环境分析

  第一节 国际营销的社会文化环境

  教育水平对国际营销的影响:

  (一)教育水平的高低影响人们的消费行为

  一般来说,教育水平高的国家,需要先进、精密、性能多、高品质的产品;而教育水平低的国家,适用那些操作、使用、保养、维修都很简单的机器设备。

  (二)教育水平制约着国际营销调研活动

  在教育水平低的国家进行营销调研,企业调研人员与顾客交换意见较困难,企业也很难在当地找到合格的调研人员或调研机构。

  (三)教育水平影响营销组合决策

  比如,企业在设计产品时,要使产品的复杂程度、技术性能适应目标市场国的教育水平。产品包装上的文字、产品目录和产品说明书等也要考虑目标市场国的教育水平,在文盲率很高的国家,以现场演示、例证或图形等非文字的形式进行广告的效果会比文字的理性描述更好。

  宗教对企业国际营销影响:

  (一)宗教节日

  各种宗教均有自己的节日,这些节日可以直接影响企业的国际营销活动。例如,在伊斯兰教的斋月里,无论多么重要的生意,也不能进行。此外,宗教的节假日前后需求大涨大落。据估计,在许多基督教国家,感恩节、圣诞节前一个月的零售额往往高出其他月份几倍。节日性的商品与节日的历史文化背景密切相关。如美国盛行十月底的“万圣节”是泛鬼和驱鬼的一天,人们在天黑时穿上各种鬼怪的服装,去各家讨要糖果,这便是怪服和糖果的商机。必须注意,节日性的商品必须把握好运输与分销的时间。

  (二)宗教禁忌

  不同宗教都有禁忌。例如,我国销往伊斯兰教的冻鸭,曾经因为没有严格按照伊斯兰教的屠宰方法加工,而被全部退货。所以在国际营销中,了解不同宗教的禁忌是至关重要的。

  第二节 国际营销的经济环境

  影响市场规模主要因素:

  影响某国市场规模大小的主要因素是该国的人口和收入。

  经济特性:

  经济特性包括生产要素、经济发展阶段、基础设施等多方面的因素。

  生产要素:

  生产要素包括土地及其蕴藏和承载的自然资源、劳动力、资本、设施及设备状况。此外,企业家精神也被现代经济学承认为生产要素的一部分。

  世界各国经济发展阶段:

  第一阶段:传统社会。处于该阶段的国家,停留在牛顿以前对物质世界的认识,其生产力也是以牛顿以前的科学和技术为基础的。由于没有科学技术、生产力水平低下,不得不将大量的生产力量用于农业。国民的识字率低,无能力进行建设。生产功能的薄弱翻约着其社会结构的发展,家族和氏族关系在社会组织中发挥很大作用。中国的各朝代、中东和地中海文明、中世纪的欧洲都包括在传统社会阶段。

  第二阶段:起飞准备。该阶段是经济起飞阶段的过渡时期。在此阶段,近代的科学技术知识开始运用于工农业生产。占人口75%以上的劳动力逐渐从农业转移到工业、交通、商业和服务业。自给自足的社会开始转变到开放的社会。出生率下降,投资率的增长明显超过人口增长的水平。这一阶段的主导部门有两个:一是农业与采掘业;二是社会间接资本投资业。运输、通阶段,一个国家的各种资源得到有效的配制,进口的需要和出口的能力稳定平衡地增长。在追求生活质量阶段,人们不仅仅关心产品的质量和价格,环境保护、****等都进入关心的议程。

  第三节 国际营销的政治法律环境

  政治法律环境:

  一、政治稳定性

  二、政治干预

  三、民族情绪

  四、法律规定