2011年外销员考试日语辅导14

来源:微学网发布时间:2011-01-29

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    3.调査票作成の

    (1)1つの质问で2つ以上の质问项目を入れない

    ex.あなたは、の味や香りはよいと思いますか

    (味は良いが香りは嫌いという人は答えられない)

    (2)1つの选択肢の中に2つ以上の意味を入れない

    ex.お中元にもらって嬉しいものを1つだけ选んで○を

    1.海苔や缶诘 2.石鹸

    (3)质问文そのものに评価基准を含ませない

    ex.あなたは夕食を店屋物で済ませてしまうことがありますか。

    (済ませてしまうという表现は手抜きという评価を含む)

    (4)回答が単数回答なのか、复数回答なのかを明记する

    (これがないといくつでも回答していいのか、1つだけなのか不明)

    (5)复数回答の场合はその他を设ける

    (その他という选択肢を设けておかないと、无回答か回答もれか该当项目なしなのかがわからない)

    (6)金额の范囲については境界に注意する

    ex.1ヶ月の食费(外食费を除く)はいくらですか?

    1.10,000円以下 2.10,000~20,000???

    (ちょうど10,000円の人はどちらに○をつけていいのか不明)

    (7)事実をとらえる质问は先に闻き、意见を闻く质问は後にまわす

    (この逆だと、先に答えた意见にしばられて事実が曲げられやすい)

    (8)1つの质问の中で、选択肢は10个~15个以内が望ましい

    (回答の选択肢はできるだけ少なく)

    (9)必ず????を行う

    (社内の人间や家族などに回答者となってもらい、答えにくい个所、の、质问量等をする)

    (10)この调査から得たい情报は明确となっているか。また、作成した调査票からその情报を得ることができるかを确认する

    (11)调査项目を思いつくままに何もかも盛り込んではいないか

    (12)回答の选択肢番号は正しいか?

    (选択肢番号にがあると正しい集计が不能となる)

    (13)文字は小さすぎないか

    (特に高齢者も対象に含まれている场合)

    (14)必要な(基本属性)项目に欠け落ちはないか

    「调査の见方」

    1.の分析

    质问の选択肢ごとの単纯な集计は、GT(Grand Total)と呼ばれる。集计にあたっては、男女别、年代别、职业别などの属性间???、质问同士をかけあわせる质问间によってを分析していく。

    2.特徴

    集计计画の际には何别に特徴をみたいのかを考え、"何"の部分を表侧にたてる(男女别の违いを见たい、年代别の特徴を见たい等)。このは通常は横%で表示される。