消费者权益保护法概述
消费者权益保护法：调整在保护消费者权益过程中所产生的各种社会关系的法律规范的总称。消费者权益保护法保护的对象是消费者。
所谓“消费者”：指为个人生活消费需要购买、使用商品和接受服务的自然人，具体来说，消费者权益保护法适用对象包括：
①为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者;
②购买、使用直接用于农业生产的生产资料的农民;
③为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者。
消费者的权利
1、安全保障权 ：这是消费者最基本的权利
2、知悉真情权
3、自主选择权
4、公平交易权
5、依法求偿权：弥补消费者所害的必不可少的救济性权利。求偿主体包括：(1)商品的购买者、使用者;(2)服务的接受者;(3)第三人，即消费者之外的因某种原因在事故发生现场而受到损害的人。求偿内容：人身损害赔偿(生命健康和精神)、财产损害赔偿(直接损失和既得利益的损失)。
6、依法结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、求教获知权
8、维护尊严权
9、监督批评权
【例题：2012单选】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，关于消费者的“依法求偿权”的说法，正确的是( )。
A.只有商品的购买者、使用者或服务的接受者可以作为求偿权主体
B.消费者可以要求人身损害赔偿，既包括生命健康损害赔偿，也包括精神损害赔偿
C.非消费者的第三人在事故现场受到损害，不能享有依法求偿权
D.消费者可以要求财产损害赔偿，但只包括直接损失
答案：B
经营者的义务
1、履行法律规定或合同的约定义务
2、听取意见和接受监督的义务
3、 提供安全商品和安全服务的义务
4、提供真实情况的义务
5、 标明名称和标记的义务
6、出具购货凭证和服务单据的义务
7、保证质量的义务
8、 承担“三包”责任及其他责任的义务
9、不得单方作出对消费者不利规定的义务
10、尊重消费者人格的义务