角色扮演
角色扮演过程含有角色期待、角色领悟和角色实践三个要素。
（一）角色期待
个体承担某一角色，首先遇到的是他人与社会对这一角色的期待，即社会公众对其
行为方式的要求与期望。如果个体偏离角色期待可能招致他人的异议或反对。
（二）角色领悟
角色领悟，也就是个体对角色的认识和理解。个体往往根据他人的期待不断调节自己的行为，塑造自己。
（三）角色实践
在角色期待与角色领悟的基础上，个体实际在社会生活中表现其社会角色的过程。
角色失调
并不是每个人，也并不是每个人每个时候都能清楚并且扮演好自己的社会角色的。人们在角色扮演的过程中常常会产生矛盾、障碍，甚至遭遇失效，这就是角色失调。常见的角色失调有四种形式：角色冲突、角色不清、角色中断及角色失败。
（一）角色冲突
个体在不同条件下往往有不同的地位、身份与角色。如果它们互不相容，出现矛盾，个体在心理上就会感到角色冲突。角色冲突有角色间冲突和角色内冲突。角色问冲突主要是指同一主体的两个或两个以上角色之间的矛盾所导致的冲突，比如教师，既需要权威者的角色，又需要和学生作朋友，这两种角色有时难以协调；角色内冲突主要是由于人们对同一角色有不同的期待所引起的冲突，例如教师的社会角色，国家期望教师在提高学生的素质下功夫，而家长和管理部门要求多做提高升学率的工作，经常会发生矛盾。
（二）角色不清
个体对其扮演的角色认识不清楚，或者公众对社会变迁期间出现的新角色认识不清，还未能形成对这一新角色的社会期待，都会造成角色不清。个体在角色不清时往往会产生应激反应，出现焦虑和不满足感。
（三）角色中断
由于各种原因使个体的角色扮演发生中途问断的现象。比如从旧角色退出来了，却不知如何或来不及建立新角色规范和行为准则，就会造成角色中断。
（四）角色失败
这是最严重的角色失调，角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色。比如官员由于渎职下台，就是角色失败。
自我
自我是心理学的古老课题。l9世纪末美国学者詹姆斯（W.James）曾对此做过广泛而深刻的研究。20世纪70年代，自我及其评价、自我测量又重新成为社会心理学的热点研究领域之一。
（一）自我的概念
自我，亦称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知。包括对自己生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知。
主我与客我，这是詹姆斯关于自我的概念，前者是认识的主体，是主动的自我，是进行中的意识流；后者是认识的对象，即被观察者，它包括一个人所持有的关于他自己的所有的知识与信念。主我是自我的动力成分，是活动的过程，客我则制约主我的活动。
镜我，是由他人的判断所反映的自我概念。米德认为，我们所隶属的社会群体是我们观察自己的一面镜子。个体的自我概念很大程度上取决于个体认为他人是如何“看”自己的。
罗杰斯（C.Rogers）认为，自我概念比真实自我对个体的行为及人格有更为重要的作用，因为它是个体自我知觉的体系与认识自己的方式。
（二）自我的结构
自我主要有五个层面，即物质自我、心理自我、社会自我、理想自我和反思自我。
1.物质自我
是其他自我的载体，是个体如何看自己身体的层面。
2.心理自我是个体态度、信念、价值观念及人格特征的总和，是个体如何看自己心理世界的层面。
3.社会自我
处于社会关系、社会身份与社会资格中的自我，即个体扮演的社会角色，是自我概念的核心，是社会如何看待个体同时被个体意识到的层面。
4.理想自我
个体期待自己是怎样的人，即在其理想中，“我”该是怎样的人。理想自我与现实自我的差距往往是个体行动的重要原因。
5.反思自我
个体如何评价他人和社会对自己的看法，这是自我概念反馈的层面。
（三）自我概念的功能
1.保持个体内在的一致性。个体行为的稳定性和一致性的关键是个体怎样认识自己。通过维持内在一致性，自我概念实际引导着个体行为。
2.解释经验。某种经验对个体的意义是由其自我概念决定的。不同个体对相同的经验有不同的解释，这可能是因为他们的自我概念不同。
3.决定期待。在不同情境中个体对事物的期待，对自己行为的解释与自我期待均取决于个体的自我概念。
（四）自我概念的形成与发展
自我概念的形成与发展大致经历三个阶段，即从生理自我到社会自我，最后到心理自我。
1.生理自我
这是自我概念的原始形态，主要是个体对自己躯体的认知，包括占有感、支配感与爱护感等，使个体认识到自己的存在。生理自我始于出生8个月左右，3岁左右基本成熟。
2.社会自我
大致从3岁到l3、14岁，这个时期社会自我处于自我的中心，人们能了解社会对自己的期待，并根据社会期待调整自己的行动。
3.心理自我
这阶段需时10年左右，大约从青春期到成年。发展到此阶段，个体能知觉和调节自己的心理活动及其特征和状态，并根据社会需要和自身发展的要求调控自己的心理与行为。
由于自我概念的发展，个体开始逐渐脱离对成人的依赖，表现出主动和独立的特点，强调自我的价值与自我理想。特别重要的是发展了自尊和自信心——自我概念中两个主要因素。
（五）自我概念的测量
有一种定性测量自我概念的方法——“我是谁”。这种测量简单易行。要求被试者在六七分钟内写出l5个“我是谁”的叙述句。要求他们：这些句子是为你自己而不是为别人写的；按照你思考时的顺序来写，不必考虑其中的重要性和逻辑关系。我是谁？