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第十三章市场调查资料的统计与分析
一、原始资料的逻辑处理
⒈鉴别和验收；⒉分类和编码；⒊录入及相关处理。
2、资料处理与分析的一般过程。
⒈现场控制；⒉逻辑处理：⑴鉴别；⑵分类；⑶编码；⑷录入；⑸筛选；⒊数学处理：⑴数字运算；⑵统计分析；⑶建模与解模；⒋系统研究；⒌编写图表文字。
3、基本统计分析
⒈计数。资料分析过程的第一步是要对各个分类中所有观察值的出现频数进行统计，计算出符合特定条件的全部个体数目。
⒉加总。对符合特定条件的全部个体的参数值求和，以得到样本或总体的某一方面的总量。
⒊比例。是样本或总体的一个组成部分相对于整体的相对数，通常用百分数来表示。
⒋分布。是样本或总体的结构或构成情况的反映，包含着对应变量的全部信息，分布是统计学最为重要的概念。
⒌平均数与标准差。平均数说明样本或总体某一变量的一般水平，标准差则刻画样本或总体某一变量相对于平均数的差异大小。
4、高级统计分析
⒈回归分析。是对自变量、相依变量（因变量）的调查数据进行分析、计算、归纳出一个反映相依变量与自变量之间统计数量关系的经验公式。
⒉因素分析和相关分析。一件事情或一种产品是由很多因素组成或影响的，使用因素分析法，就是要分析消费者对这件事情或这种产品中的哪些因素最感兴趣。
相关分析是通过对变量之间的相关系数计算，假设的检验来研究统计资料中各变量之间的相互有没有关系，以及相关程度的大小。
⒊判别分析。在市场分析中，往往会碰到一些判别的问题，这些问题都要选出判别因素，用判别分析方法来处理。
⒋多维分析法。就是把一种产品或一种市场现象，放到一个两维以上的空间坐标上来进行分析。⒌⒍⒎⒏⒐⒑5、统计汇总⒈统计分组：就调查内容进行分组。⑴不漏；⑵不重；⑶不空。 本文来源：考试大网⒉统计汇总表：列联分析中使用的纵横交叉数据表是统计表的基本形式，在统计分析和统计汇总过程中极为有用，而且也极为常用；⒊统计图：在多数场合，为了醒目、形象、美观、突出线索或特点，有经验的研究者还喜欢根据汇总表绘制一些统计图，帮助分析；⒋统计表格和图形制作要领：表格和图形作为描述性统计方法，广泛应用于市场调查报告中，起到清楚、形象、直观、富有美感和吸引人的作用。
市场调查中最常用的图形有：线图、直方图或条形图、面积图、圆形图等。
6、制表一般注意的问题⒈表的标题要简明、扼要。⒉项目的顺序可适当排列。⒊线条尽量少用。⒋注明各种数据的单位。⒌层次不宜过多。⒍分组要适当。⒎小数点、个位数、十位数等应上下对齐。⒏给出必要的说明和标注。⒐说明数据的来源。
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