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心理咨询师《三级心理咨询师》知识点
（二）制定咨询方案：P74
第一单元 参与性技术（一）：
倾听
讨论：
为什么说心理咨询中，听比说更重要？
心理咨询中的"听"与日常生活中的"听"有什么区别？
第三节 个体心理咨询方案的实施
如何倾听
1认真、有兴趣、设身处地地听，适当表示理解，不带偏见和框框，不做价值判断
2不但用耳，而且用心
3以机警和共情的态度深入到对方感受中
4不仅听还要有参与，有适当的反应
事例分析
孩子对妈妈说："我渴了。"
有多种可能的意思：
我想喝水；
我想买汽水；
我不想在这玩儿了；
……
倾听时容易出现的错误
1急于下结论
2轻视求助者的问题
3干扰、转移求助者话题
4作道德或正确性的评判
5不适当运用咨询技巧：
（1）询问过多
（2）概述过多
（3）不适当的情感反应
倾听时应当给予适当的鼓励性回应
倾听不仅是为了明了情况，也是为了建立咨访关系，鼓励求助者更加开放自己，同时，还具有助人效果。
倾听是每个咨询师的基本功，不会倾听的咨询师就不能称为咨询师。
倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要的是要用心去听，去设身处地地感受。不但要听懂求助者通过言语、行为所表达出来的东西，还要听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容。
善于倾听，不仅在于听，还在于有参与，有适当的反应。反应既可以是言语性的，也可以是非言语性的。比如，用"嗯"、"是的"、"然后呢"、"请继续"等言语来鼓励求助者继续说下去，或者用微笑、眼睛的关注、身体的前倾、相呼应的点头等等。
倾听更重要的是理解求助者所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在求助者的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。
心理咨询首先是倾听，其次是倾听，第三才是讲话。
倾听不仅用耳朵，还要用眼睛，更要用头脑和心灵。