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心理咨询师《二级心理咨询师》知识点：咨询者影响力
咨询者影响力
所有这些模型都具有某些共同的因素。那就是，它们都执行着一种功能；它们都具有结构或者具有产生它们的操作基线；它们都受到得以深入研究的心理学原理的指导，这些原理足以解释人们是怎样联系在一起的。例如，咨询者可能提出以下问题：
A. 人们怎样获得对他人的印象？
B. 人们怎样影响他人？
C. 人们怎样改变自己的态度？
D. 人们是怎样被激发的？
下面，我们通过研究这些项目来回答这些问题。
在试图回答"人们怎样获得对他人的印象？"这个问题时，我们可以考虑下面的研究项目：
⒈首因效应
研究：S.E阿施，1964年
原理：你反映信息的顺序会影响人们接受信息。例如，一个被描述为"嫉妒——固执-挑剔-勤奋和聪颖"的人比一个被描述为"聪颖-勤奋-挑剔-固执和嫉妒"的人更少得到肯定性评价。第二，改米一个形容词能够改变一种印象。那就是说，一个被描述为"聪颖-灵巧-勤奋-热心-坚决-实际和谨慎"的人与一个被描述为"聪颖-灵巧-勤奋-冷漠-坚决-实际和谨慎"的人所得到的评价是不同的。在这个例子中，"热心"和"冷漠"被看作中心特质，因为在影响一个人对他人的印象中，它们处于中心的地位。
咨询的价值：（a）咨询者所说的话和他或她说话的方式在人们的相处中是重要的；（b）既然一些人在与其他人的相处中极为谨慎，那么，在这种关系中，人们所说的许多事情极有可能用玄妙语方来装饰。例如，正如在首因效应中，一个人所听到的第一个词是重要的，因此，在会话中，咨询者最初听到的陈述无疑是重要的。在咨询中，如在生活中一样，那些陈述可能被用来掩饰一种印象的创造。当这种情况发生时，它就会阻碍咨询者理解受咨询的真实感情。
⒉身体吸引力
研究：E.沃尔斯特，V.阿伦森，D.亚伯拉罕斯和L.罗特曼，1966年；K.戴恩，1972年；H.西格尔和D.兰迪，1973年。
原理：具有身体吸引力的人比没有身体吸引力的人更容易被人接受。
咨询的价值：几年前，作者们在一所公共小学进行了一次试验研究，当时校长说："我敢断定我能说出今天会被叫到我办公室的学生。"当学生们进校以后，他开始说出他认为会被叫到办公室的学生。由于研究地点就在毗邻的房间里，因此，容易检验他的准确度。最有趣的是，在这天的最后，我们发现他所做的极为准确。我们问他是否知道谁会被叫来，因为每天被叫的都是同样的学生。他说，"在某种程度上是那样的。然而，我是通过观察他们的穿着和打扮得干净程度而知道的。如果他们很脏，就几乎会立即就叫来。……如果他们仅仅是穿着不好，那么来的可能性就少些。"
咨询者和其他人一样是有倾向性的。所以，个人的吸引力可能会在咨询者为学生或受咨询者所做的咨询中发挥重要的作用，与学生或受咨询者为了保持与咨询者的关系一样，个人吸引力在学生或受咨询者所做的努力中也同样起着重要的作用。所以，身体吸引力在咨询环境之外，对于受咨询者如何与其他人很好地相处起着重要的作用。应该接受的是，身体吸引力是重要的。
⒊接近
研究：D.伯恩，1971年。
原理：我们喜欢与我们的态度和趣味一致的人。我们也喜欢生活在我们附近或者在工作中与我们靠得很近的人。
咨询的价值：如果咨询者要改变一个受咨询者的行为，咨询者必须与那个人保持联系（接近）。咨询者不必同意其他人所说的每件事情。然而，极其重要的是，人们应该懂得咨询者能够与那些具有并非总是受到社会舆论支持的观点的人一起进行有效的工作。作为图形、背景变化的能手，咨询者必须随时考虑一个问题的两个方面。如果受咨询者想改变他们与其他人的关系，那么，重要的是他们学习这个原理和学习如何实施这一原理。
⒋需要互补性
研究：W.J.丹尼尔，1943年；谢里夫和谢里夫，1956年。
原理：当相似性吸引人们的时候，必然具有某种维系关系的报酬。报酬有时就是两个或多个人或群体共同工作来完成一个人单独不能完成的目标。主要目标的思想就是这一原理的很好说明。
咨询的价值：这个心理学原理的重要性在谢里夫和谢里夫（1956年）的研究中尤为明显。在研究中，把22个刚刚来到野营地的男孩伍意分配到两组中，即"响尾蛇"组和"老鹰"组。孩子们的年龄都在11岁左右，在来到野营地之前彼此互不认识，他们也不知道自己将成为冲突解决办法试验的一部分。
通过两组的竞赛来造成冲突。冲突因要使一方受挫和使另一方显示它是可信赖的而加剧。最终，每组都试图比对方变得更狂暴、更坚强和更充满恶意。突然间，"老鹰"组烧毁了"响尾蛇"组的旗帜，而"响尾蛇"组为了报复而袭击了小屋、骂人并以拳相斗。
为了平息两组之间的恶意，领导者通过举办游戏活动和聚餐使他们进入一种亲官的联系中，但是，双方都拒绝握手言欢。其他一些办法也采用了，如言语感染等，但没有成功。最后，一次偶然的事件把他们混合在一起。在一次深夜旅行中，运送食物的卡车"陷入泥潭"，孩子们用（通常用于拔河比赛的）绳子把汽车拖回营地。起初，当汽车陷入泥地时，他们把绳子系在汽车保险杆上，两组从不同的两端拉。然而，在第二天汽车又陷入泥潭。当他们从两端拉时，两组混在一起了，因而消除了两组之间的隔阂。任何一组都不可能单独做这一工作，只有两组共同工作才能完成这个任务。在实验结束时，"响尾蛇"组的同学选择"老鹰"组的同学作朋友的百分比从6.4%上升到36.4%，而"老鹰"组的同学挑选"响尾蛇"组的同学作朋友的百分比从7.5%上升到23.2%.
⒌代价/利益比率
研究：J.W.蒂博特，H.H.凯利，1959年。
原理：我们喜欢以某些方式给我们以报酬的人。蒂博特和凯利（1959年）认为，人们把代价/利益比率看成是包含在两者各自的关系之中，而且以最小的个人代价和最大的个人利益去寻求这些关系。
咨询的重要性：咨询者处于这样一种地位，即与受咨询者很好相处是他们工作有效性的实质所在。几乎在一切联系中，他们实际上都必须创造心理亲合（可信赖）的关系。然而，人们与咨询者的关系受到代价/利益比率变量的制约。这就是说，关系本身必须是有价值的，否则它就不会存在。既然要求咨询的人们很少体验到难以忍受的痛苦，那么，学业习如何与别人很好地相处对咨询者的有效性是极为重要的。所以，一个人可能说，"咨询者的工作对于他们适合".咨询者于最初的联系中能为受咨询者所做的几件事情之一，就是倾听受咨询者说什么。若干年以后，越益明显的是，许多咨询者并不仔细地倾听受咨询者的谈话，提出的问题与真正的问题几首总是不相干，人们最需要的是准确的信息——他们需要的至少是劝告。现在，由于对代价/利益比率的认识，咨询者能够了解到造成这样一种气氛的需要，即鼓励病人再次光临。