管理模式的转变
释义：
A. 战略性人力资源管理实现了从交易性实务管理到方向性战略管理的转变，
B. 交易性实务管理只强调“运用正确的方式方法做好事情”，
C. 方向性战略管理强调“运用正确的方式方法做正确的事情”。
释义：
因此，战略性人力资源管理在管理思想和管理模式上发生了角度飞跃，它更加突出了：
①管理的开放性和适应性，即人力资源管理要全方位地面向市场，不仅要考虑企业内部的条件，还要重视和适应企业所处的国内与国际环境。
②管理的系统性和动态性。人力资源管理是企业总体系统重要的支持分系统，企业的人力资源处在一个不断发展与变化的系统中，人力资源管理需要随机应变，不断地变化管理方式方法。
③管理的针对性和灵活性。人力资源管理对象的特殊性以及人力资源管理目标和要求的多样性，决定了人力资源管理的针对性和灵活性。为了实现更高更新的管理目标，要求战略性人力资源管理采用系统的、权变的管理模式，因人、因事、因时、因地制宜才能达到理想的境界。
管理职能的转变
释义：
A. 人力资源管理部门性质和人事经理角色的转变，实质上是人力资源管理职能的转变。
B. 现代人力资源管理之所以能够不断演进，其根本原因在于人力资源管理具有经营性和战略性的双重职能。
a. 经营性职能是基础和起点，它要支撑企业日常的生产经营活动正常运行，实施企业短期的年度计划，保障基本经营目标的实现;
b. 战略性职能是从企业的总体出发，立足全局，关注长远，力求管理理念、组织制度和方法的创新，不断提升人力资源竞争优势。
c. 随着企业外部经营环境的变化，其战略职能的重要性正在日益增强。
释义：
A. 战略性人力资源管理职能的扩展，不但表现在纵向上，还表现在横向上。
B. 纵向的扩展是以经营性职能为起点，逐步转换到系统性、方向性、全局性和长期性职能方面。
C. 横向的扩展是由过去强调“提升员工职业生活质量”，注重员工的劳动安全卫生和身体健康，发展到企业社会性职能即企业的社会责任方面，企业不但要奉公守法，保障公平公正，还要贡献社会，有益于社会的发展，提倡企业与劳动者的双赢，与社会同步发展。
企业福利的基本概念
福利指企业向所有员工提供的，用来创造良好工作环境和方便员工生活的间接薪酬。
特点：稳定性、潜在性、延迟性。种类：非工作日福利 保险福利 员工服务福利 额外津贴
企业福利制度的设计
(一)提供什么样的福利：
1了解国家立法
2做好福利调查
3做好企业的福利规划与分析
4对企业的财务状况进行分析
5了解集体谈判对于员工福利的影响。
(二)为谁提供福利
(三)福利管理—福利沟通
(四)福利管理—福利监控
(五)弹性福利计划的基本内容与方法
企业福利方案的设计
(一)福利总量的选择
(二)福利构成的确定
1、总的薪酬战略
2、组织目标
3、员工队伍特点
(三)灵活性福利制度
灵活性的福利制度：指企业在考虑员工需要的基础上，设计一套员工可以有限度地自主选择福利项目的制度