房地产销售资料运用 任何一个营销策略,绝对不可能无往而不胜、放诸四海而皆准,但“知已知彼,百战百胜”却是商场成功的不二法宝。因此,如何运用销售资料,以达到知已知彼的目的,是项目策划人员不可或缺的能力。在销售过程中所搜集的资料如果能适当地参考分析,找出可行、有效的信息用于产品定位,则一定会有助于增加市场致胜的机会。
在不动产营销过程中,客户资料的运用是最常见的,但懂得将销售资料巧妙地运用于产品定位的却是不多。大都因为资料记录或分类不够详细,或是不够完整,难于发掘资料的参考价值,或是缺乏运用资料的有效方法。一般而言,最直接的销售资料大概可区分为两大类: 一是来人、来电分析;二是产品反应分析。
在来人、来电分析中,又可细分为区域分析、年龄分析、面积需求分析、用途分析、职业分析、购买动机、媒体分析等七大项,这要根据项目个案的性质选择重要的因素深入分析。例如,如果产品无强烈的购买动机定位,则可从来人来电的购买动机分析中,发掘市场对该项目的需求动机。
在个案销售过程中,经过媒体广告诉求,从来人、来电所留下的记录,可大概归纳出该项目个案的购买年龄层、需求面积大小及对产品的偏好,如楼层、建材设备、环境偏好等。因此,在归纳分析中,如面积大小需求就可能对该项目的产品定位具有参考价值。另外,根据参考项目已购客户的产品需求分析,可发掘目前的房型、外观造型、公共设施、建材设备等等的需求情况,这些都是在有限的销售资料中可找到并可以应用的信息。其次为项目销售速度及销售情况分析,也即产品反应分析。来源于考试大。从参考项目在销售过程中的销售顺序及速度,可发掘市场需求的量与质,尤其是可以从观察房屋的单价与总价的互动关系,可发现市场总价或单价的接受区间,也可看出定位的不同面积大小的房屋的销售顺序,如果再经归纳统计,就可发现销售房屋面积大小的分布状态及滞销房型,因此该参考项目的需求状况就可清楚地显现出来。若与来人来电需求再做比较分析,即可看出一般市场需求与实际购买需求的差距,从而可以预测产品走势是趋向自用需求市场,还是投资需求市场。
尽管我们可搜集到许多销售资料,但能全部用于产品定位时参考的并不多,这反映出资料的价值不在于丰富,而在于运用得当。因此在运用时,首先要辨别资料的参考价值,再将销售资料应用于产品定位的过程,才能使定位结果不至于偏离市场需求。