第一篇 物流市场分析与供需管理
第一章 物流供需调查与分析
第一节：物流调研的概念、分类与一般步骤。 掌握
第二节：调查资料整理的目的和原理，物流调查报告的目的和内容。 理解
第三节：物流市场预测方法。 掌握
第四节；物流调研资料的综合分析方法。 掌握
第二章 采购与供应物流管理
第一节：企业采购的概念，企业采购战略的概念和分类，进货管理及其基本原则。 掌握
第二节：企业供应商分类，供应商关系分类， 重点掌握
评选供应商的目标与操作步骤， 理解
供应商绩效管理的基本原则及评价的指标体系；供应商的激励机制 掌握
第三节：采购计划与控制。 理解
第三章 销售物流管理
第一节：销售物流的概念与内容，销售物流管理的环节，销售物流合理化的途径； 掌握
销售物流战略 掌握
第二节：客户关系管理的概念、环节和方式。 掌握
第二篇 物流管理与实施
第四章 物流信息管理
第一节：物流信息管理系统的主要功能与类型。 掌握
第二节；信息系统的系统结构。 一般了解
第三节：物流管理软件及其主要功能，物流信息采集方法与设备。 掌握
第五章 运输管理
第一节：对各种运输方式的技术经济比较 掌握
运输结点的概念与功能，集装箱多式联运的基本条件和特点 重点掌握
综合运输体系的概念与组成 重点掌握
运输管理的基本原则和内容，物流运输增值具体体现 掌握
第二节：运输线路与场站的设计与规划 一般了解
第三节：运输服务的特征，运输质量事故的含义及分类，赔偿步骤。 重点掌握
第四节：运输成本的构成，运输价格构成及定价原则。 掌握
第五节：运输企业经营效果评价内容和方法。 理解
第六章 仓储管理与库存控制
第一节：仓储规划的内容，物资储存计划的内容，物资储存占用面积 掌握
仓容物资储存定额、物资吞吐能力等的概念和计算方法 重点掌握
第二节：仓储作业流程，货物入库管理。 理解
第三节：设计与选择仓库装卸搬运系统 一般了解
第四节：库存成本的构成，库存品种与数量管理。 掌握
第五节：库存控制方法——定量订购法，定期订货法。 重点掌握
第七章 配送管理
第一节：配送功能要素，配送路线选择和车辆调度——节约法。 掌握
第二节：配送中心基本作业流程及其作业内容 理解
配送增值服务的基本特征 掌握
第三篇 物流系统规划与设计
第八章 物流网络系统
第一节：物流网络构建原则。 重点掌握
第二节：物流结点的功能、种类。 重点掌握
第三节：物流中心的概念、种类和布局形式，物流中心的功能。 重点掌握
第四节：物流结点选址决策 理解
第九章 物流设施布置与设计
第一节：设计规划与设计的研究范围， 掌握
第二节：工厂总平面布置设计原则 ，系统布置设计基本要素 重点掌握
系统布置设计SLP模式(程序) 掌握
物流分析，作业单位相互关系分析，作业单位综合相互关系表， 理解
作业单位关系等级表示方式，作业单位面积相关图中的基本流动模式。 理解
第三节：综合指标比较方法中的优缺点比较法、加权因素法。 掌握
第四节：AS/RS总体物流模式，出入库区布局模式。 掌握
第十章 仓库规划与设计
第一节：仓库面积的概念和计算方法，仓库总平面布置原则； 重点掌握
仓库通道宽度的确定，仓库常用建筑结构及特点，仓库地面要求，
仓库站台参数，多层仓库平面布置特点。 理解
第二节：自动化仓库的概念、基本组成、分类和优点； 重点掌握
自动化仓库的物流模式，高架区布置。 理解
第十一章 物流成本管理与控制系统
第一节：物流成本的稳含性，物流成本管理系统的基本内容， 重点掌握
物流成本日常控制系统，物流成本的综合管理与控制。 掌握
第二节：物流成本的核算对象，物流成本的核算方法。 掌握
第三节：物流成本性态分析，物流系统本量利分析。 重点掌握
第四节：物流成本预算的作用和内容，物流成本弹性预算的概念与基本原理。理解
第五节：物流责任会计的概念、内容，物流责任中心的概念和分类。 理解
第六节：物流成本日常控制的原则及其控制方法。 掌握